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A. A.
19 sept. 2022
Avis vérifiéPersonnel très accueillant, humaine, a l'écoute, sincères non comme les commerciaux qui cherchent à vendre leur produit en mentant. Il y a de bonne remise. J'adore et je recommande
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéExcellents conseils et personnes très agréables.
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien comme magasin. vendeur à l'écoute
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A. A.
9 sept. 2022
Avis vérifiéBeau magasin et personnel accueillant ! On trouve toujours ce qu’il nous faut !
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéMagasin agréable. Vendeurs très sympathiques et à l'écoute. Bon choix de produits pour chiens et chats, mais pas assez de choix pour les oiseaux et rongeurs.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéBelle game de produits vétérinaires
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéTrès agréable et accueillant. Bon conseil mon chat est ravi ☺️
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéSuperbe accueil et très bons conseils. Bonne disponibilité
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéJe me suis rendue le 16/07/2022 chez Animalis Val d'Yerres pour acheter les croquettes Edgar Cooper de mes Chats, Les croquettes n'étant pas disponibles dans ce magasin, la vendeuse (responsable) me propose de me les commander en boutique ET DE M'APPELER DES QU'ELLE LES AURA REÇUES SOUS 3 JOURS. J’accepte et paye mes croquettes. Par ailleurs, sans me demander mon avis, une fois que j'ai eu payé, la vendeuse ne me donne pas mon ticket de carte bleue ni aucune preuve d'achats (envoyé par mail ??) NON SEULEMENT JE N'AI EU AUCUN APPEL DE LA BOUTIQUE, mais la Commande a été livrée PAR ERREUR A MON DOMICILE. Heureusement les enfants de ma voisine ont pu récupérer cette livraison car c'était prévu je n’étais pas chez moi. Depuis aucun appel de cette boutique. Je déconseille vivement cette boutique, Gâchis écologique que d'envoyer le ticket de carte bleue par mail car j'ai reçu 3 mails mais sur aucun le libellé de mes achats juste une somme qui apparait sous le nom D'’ACOMPTE ?? Alors qu'il ne s'agissait pas d'un acompte mais bien d'achats. Heureusement, il y a d'autres boutiques Animalis, je suis cliente depuis des années, je n'ai jamais vu çà. Si j'avais voulu passer une commande je l'aurai fait moi-même de mon domicile je n'ai pas besoin d'une vendeuse ni de me déplacer pour ça. Cette pratique est malhonnête et encore plus malhonnête que de ne pas avertir qu'on ne pourra pas me remettre mon ticket de carte bleue une fois le paiement réalisé. Et puis j’attends TOUJOURS LEUR APPEL. (Mais je comprends bien pourquoi ? c'est une technique de vente forcée du magasin peu transparente). La boutique du val d'Yerres doit revoir ses façons de faire peu transparente vis à vis du client.
Réponse de animalis.com
Bonjour Madame, Nous avons bien pris connaissance de votre avis. Nous avons tenté de vous joindre plusieurs fois hier et aujourd’hui et avons laissé un message vocal sur votre répondeur sans succès. Nous vous invitons donc à nous recontacter par téléphone au magasin et à demander Virginie (La direction) afin que nous puissions échanger sur votre insatisfaction. Nous vous souhaitons une excellente journée, Cordialement, L’équipe Animalis.
Réponse de A. A.
Bonjour, Malheureusement je ne vois pas quoi vous dire de plus, les faits sont là. Je vous ai fait confiance pour une livraison en boutique sous 3 jours et rien ne s'est passé comme vous me l'avez expliqué. Par ailleurs, laissez tomber votre système de paiement tel qu'il est ou demander par avance l’avis de vos clients, et puis franchement 3 mails en lieu et place d’un seul Ticket de carte bleue ou est l’économie ?? Bonjour la planète. Malgré cela, pas d’inquiétudes je resterais fidèle à Animalis que j'apprécie bien à l'accoutumée. Bonne journée.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil parfait
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéTrès aimable
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéÉquipe agréable qui donne de bons conseils.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéMagasin très propre, personnel très sympa et très pro, de bons conseils
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéSuper équipe, très accueillante, de bons conseils.
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéEmployé souriant et sympathique
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A. A.
15 juil. 2022
Avis vérifiéSuper bien 👍🏻
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