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Avis pour WEB

Total : 13 753 avis depuis 16/04/2022

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4.2

Basé sur 5 197 avis des 12 derniers mois

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  • Jean pierre G.

    17 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    commande facile à faire et livraison rapide avec le transporteur

  • Sylviane B.

    17 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Grand choix sur le site

  • Florence S.

    16 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Toujours de bons conseils en magasin.

  • Caroline D.

    16 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    RAS

  • Michael W.

    16 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    I ordered online for the first time; the welcome10 code did not work. I paid for shipping to my home directly. GLS did not even attempt to deliver because if they did they would have known we have a gardien/concierge in the lobby to take packages. My package was dropped off at a pick up point which was inconvenient. Then when I emailed your client service 2x to get a refund on my shipping fee. I got no response. I messaged your instagram team. I gave them my information ; email the order was placed with etc. They needed my order number ( I am not sure why it couldn’t be found with the email used to place the order.) Days passed ; no response. I had to leave comments of my horrible service on 3 social media platforms repeatedly for this to be resolved. That’s horrible client experience. Client service should be solved on one email. We are talking about 5 euros - but it’s the expectation of service vs the execution to fix the problem that made it worse. Client inquiries in today’s e-commerce need to be addressed in less than 24 hours and in the urgency the client expects. I feel I could train your staff after managing corporate client experience teams in the USA. The good clients experience in store was made less because of my experience online. - not because of what happened; you cannot control the decision the carrier takes; but the way you handled my inquiries. Horrible.

  • Audrey D.

    16 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Plus de 15 jours que la commande est passée et je n'ai reçu que la moitié de ma commande. Pourquoi prendre un service de livraison comme GLS s'ils font n'importa quoi ? Où est mon colis ? Au secours... Quel triste parcours client...

  • Stephanie L.

    16 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    commande promis en livraison sous 24/48h est mensonger. j'ai passé une commande le 28 juin, que je n'ai toujours pas reçu! avec livraison GLS pas étonnant!

  • Anonymous E.

    16 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service aimable et compétent. Site complet. Livraison rapide.

  • Carmen G.

    16 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et conforme

  • Alain L.

    16 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Obligé de commander sur le net livraison dans le magasin de proximité et je paye du port

  • Anonymous F.

    16 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Top

  • Regine P.

    16 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande livrée en boutique rapidement. Personnel très aimable. Merci

  • Denis L.

    16 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

  • Sibylle S.

    16 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bons produits

  • Philippe G.

    16 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Produits de mauvaise qualite

  • Jean C.

    16 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    livraison rapide

  • Gregory C.

    16 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Top !

  • Edith A.

    16 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    j'aime beaucoup

  • Nathalie C.

    16 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super

  • Franck C.

    16 juil. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait comme d'habitude

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