Evaluations clients Web
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Commande rapide, facile, envoi dans les temps, produit de qualité.
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Deuxième commande et très bien. Livraison rapide même si j’aurai apprécié être prévenue du jour de livraison.
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Très bonne enseigne
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Super
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Produits parfaits
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Très contente d'avoir pu trouver les croquettes de mon chat chez ANIMALIS alors que je ne les trouve plus en supermarché. De plus livraison relativement rapide, commande le 16.11.22 - livraison le 22.11.22, sachant que je réside en Corse, les délais de livraison sont tout à fait raisonnable. Colis arrivé en bon état. et merci de livrer la Corse car ce n'est pas le cas de bon nombre de fournisseurs en général.
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Excellente transaction et livraison rapide
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Très bien
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1 aquarium recu cassé,la personne que j'ai eu au telephone a ete tres reactive et competente j'ai recu le nouveau 3 jours plus tard,bravo.je ne dirais pas la meme chose les services de dpd qui sont des voyous..merci animalis pour votre serieux
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *
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Un peu cher mais envoi rapide.
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rapide et conforme à la commande
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Excellents conseils nutritionnels pour mon chien et mon chat je recommande
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RAS
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Site très simple d'utilisation et articles faciles.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B. *
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Le produit correspondait parfaitement à mes attentes et dans le délai prévu, mais la prestation du livreur laisse à désirer.
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour vos remarques que nous allons transmettre au transporteur afin d'améliorer la qualité de leurs services. Nous vous souhaitons une excellente journée et nous vous disons à très bientôt ! L’équipe Animalis
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Livraison rapide prix correct conforme au descriptif
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Rapide en 3 jour livraison commandée lundi reçu jeudi
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Livraison rapide bien soignée.Choix variés et prix très abordable avec des remises très intéressante
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sérieux
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Bon produit
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Colis reçu dans les temps prévus. Livraison conforme à la commande. Très bien. Je recommande fortement Animalis à tous.
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Produit conforme et livraison rapide
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Produits conformes à leur description, délai de livraison respecte. Grand choix d'articles sur le site web. Pour une première commande je suis totalement satisfaite. A bientôt pour une prochaine.
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Continuez¡!!!!
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Super service client suite à une maladresse du transporteur. Colis arrivé très rapidement et super bien protégé. Produits conformes aux photos donc pas de mauvaises surprises. Super travail
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Prix compétitifs et très bon service après vente. Je recommande vivement
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Livraison rapide et soigner
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Magasin complet, grand choix de produits pour les animaux.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
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Tout est parfait de la commande à la livraison : aucun produit manquant, bon rapport qualité-prix, livraison dans les temps impartis, aucune erreur de livraison (livraison à la bonne adresse, livreur agréable, souriant et humain). Service clients à l'ancienne excellent comme toujours (une personne de la société répond au téléphone, bonne écoute, les problèmes soumis sont toujours résolus). Le service clients apporte une vraie valeur ajoutée par sa qualité, ce qui est de plus en plus rare. Proche des clients et humain, malgré la distance et la digitalisation de toute chose.
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Ce qui est dommage c'est qu'il faut quelquefois commandre sur internet. Ce serait bien s'ily avait plus de produits en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE M. *
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Tout est très bien et livraison rapide. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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tres bonne reaction apres problème de livraison
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Parfait
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2 eme commandes et toujours satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F. *
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Bon produit. Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P. *
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Il manque sur 71100 Chalon-sur-saône.
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Conforme à mes attentes
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Très bien, aucun problème comme toujours !
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Très contente de mon achat ! Un sav plus que satisfaisant !
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Très bonne enseigne. Personnel disponible
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Merci Animalis.Tout est parfait.Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN N. *
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Livraison rapide prix corrects et on trouve tout ce dont on a besoin pour nos petits animaux surtout des friandises CARNILOVE pour mes chats 🐱 je recommande et je déplore qu'il n'y ai pas de magasin ou j'habite !!
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très efficace la livraison a domicile les colis de litière sont très lourds ,donc je commande selon mes besoins
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Livré rapidement. Article conforme
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Les produits sont de bonne qualité. Par contre problème d'emballage pour envoi colis. Les boîtes aliments pour chien ne sont pas du tout calés à l'intérieur du colis. Ni papier bulle ni cartons. À l'arrivée les autres produits sont abîmés par les mouvements des boîtes en fer. Vu que les transporteurs ne sont pas très précautionneux à ce niveau là... Je ne recommanderais donc pas de produits pour m'éviter ces désagréments
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous prenons note de votre commentaire et faisons suivre cette information à notre responsable logistique, afin de permettre d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Animalis
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Parfait
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Ras
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Beaucoup de choix et des prix intéressants
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Bien
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Commande pas reçu entièrement j attend toujours mon 2ème colis. J avais demandé un livraison par la poste c’est DPD qui livre et qui ne sont pas pro du tout msg reçu lundi matin comme quoi il me livrait entre 11h et 14h donc je m arrange pour qu il y ai quelqu un chez moi et toute compte fait avant 11h00 je reçois un msg comme quoi ils pourront pas me livrer. donc je demande une livraison en relais et la je reçois un mail avec adresse de livraison mon domicile. Je suis comme eux je travaille ! Donc je sais pas quand j aurais mon dernier colis. Je ne suis pas satisfaite du tout
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT V. *
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, D'après le suivi de votre second colis, ce dernier a été livré comme demandé au point relais le 10.11.2022. N'hésitez pas à nous contacter par mail, contact@animalis.com, ou par téléphone afin que nous puissions trouver une solution rapidement lors de votre prochaine commande. Nous vous souhaitons une excellente journée, Service client, Animalis
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Parfait et livraison rapide
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Articles conformes aux attentes
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dommage retard à la livraison
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Société sérieuse
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H. *
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tres bon produit pour mon lapin
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE A. *
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Très bonne qualité je recommande
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super site, livraison sans probleme
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M. *
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Super site
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE M. *
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bien
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P. *
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Croquettes appetentes
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
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Très bon produits et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D. *
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Service sérieux, je reçois mes commandes rapidement et elles sont conformes à mes attentes. Le petit plus, et il n'est pas moindre, la remise sur le deuxième paquet de croquettes, et qui plus est sur celles dont mes chats raffolent !
Avis du , suite à une expérience du par ALIX R. *
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Première commande, pour un essai, je suis contente du choix, de la qualité et des prix.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *
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commande reçue très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par NOËL T. *
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN T. *
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Parfait !!! Merci
Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *
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Livraison parfaite, le n'ai pas encore testé les produit car je ne sais pas comment me servir de l'herbe à chat ? Doit-on la disperser dans les boîtes où les laisser dans le sachet ? Pouvons vous me donner une réponse, merci .
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE G. *
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous sommes heureux d’avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur service à nos clients. La cataire plus communément appelée « herbe à chat » existe sous différentes formes. Afin de pouvoir attirer nos petits félins, elle sera séchée et broyée afin de pouvoir être utilisée sur différents supports. Le petit sachet présent dans l’emballage devra être saupoudré sur l’ensemble du griffoir de façon à ce que l’herbe s’incorpore dans les interstices de celui-ci. Son parfum attirera votre petit compagnon. Nous restons à votre disposition. L'équipe Animalis.
Réponse de Pauline GSignalerJe vous remercie infiniment, bonne journée.
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE B. *
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Planning de livraison non respecté livraison retardée en permanence
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P. *
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour vos remarques que nous allons transmettre au transporteur afin d'améliorer la qualité de leurs services. Nous vous souhaitons une excellente journée et nous vous disons à très bientôt ! L’équipe Animalis
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L'animalerie est une belle boutique où l'on peut trouver des produits /articles que l'on ne trouve pas toujours ailleurs. Les prix pourraient être un peu plus bas mais ça peut aller.
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE F. *
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Planches du meuble non calées, ce qui à crever le tube de colle à bois. Les planches étaient donc collées entre elles. De plus les angles des planches sont abîmées vu qu'elles n'étaient pas calées... Si vous rajouter à cela des planches voilées, et des trous qui ne correspondent pas (quelques millimètres), j'ai cru halluciner en ouvrant le carton pourtant lui intact donc on ne peut pas accuser les livreurs pour le coup. Enfin bref première et dernière fois que j'ose acheter chez eux car extrêmement déçu, vu le prix et la piètre qualité. J'aurais certainement trouver mieux d'occasion car la franchement il n'a vraiment pas l'air d'être neuf.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, afin que nous trouvions ensemble une solution. Merci de joindre à votre mail une photo de l'article reçu endommagé, celle du bon de livraison et de préciser votre N° de commande. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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produits de qualité, un peu cher. Livraison efficace
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE B. *
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Livraison très rapide pour ma première commande
Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *
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trés bien, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI M. *
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Choix et qualité
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M. *
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Livraison rapide,
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE C. *
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Bien et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE T. *
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Livraison rapide et produit excellent,a recommander !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L. *
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🙇♀️
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G. *
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Rien à dire. Le format de packaging de livraison est bien
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE M. *
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Comme toujours, rapide et efficace. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *
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Bons produits, emballés soigneusement et envoyés rapidement. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM A. *
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La moitié des boites de nourriture chien étaient abimées. Ce n'est pas étonnant qu'elles étaient soldées.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE F. *
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous trouvions ensemble une solution. Merci de joindre à votre mail des photos des articles reçus endommagés, celle du bon de livraison et de préciser votre N° de commande. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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Très bon magasin et livraison au top !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
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ok parfait
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL P. *
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Le SAV a été efficace. Et le personnel du magasin de Groslay est toujours au top.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *
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Un très large choix de produits, et l'avantage d'acheter en magasin ou en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE P. *
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C’est ma deuxième commande, mais je suis ravie. Produit, livraison, rapidité, tout me convient. Ma fille m’a recommandé le site.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES J. *
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Difficultés lors de la livraison.. la personne au service clientèle a été très réactive et m’as proposé une solution intermédiaire. Merci pour son professionnalisme….
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE F. *
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de poster votre avis et vous remercions pour l'intérêt et la confiance que vous portez à notre enseigne. Nous vous souhaitons une excellente journée et nous vous disons à très bientôt ! Toute l'équipe d'Animalis
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Produit vite expédié
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F. *
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Tout s'est bien passé sauf la livraison faite par DPD. Très mauvaise expérience avec le livreur : une personne mal élevée, arrogante, impolie, CONdescendant, stupide, bête comme ses deux pieds; une personne qui n'aime pas les gens et qui n'est pas faite pour travailler avec le public. Les instructions de livraison n'ont pas été suivies par le livreur car Monsieur "avait autre chose à faire que de consulter ce qui est écrit sur les feuilles de livraison"... C'est ce qu'il m'a dit ! Si la livraison se fait par DPD, je n'achèterai plus chez Animalis.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F. *
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Très satisfaite. Commande bien reçue, en bon état dans les temps prévus
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L. *
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Rapport qualite/ prix très correct. Livraison ultra rapide .
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *
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Premier colis cassé et retourné, j'attends toujours mon article en retour 8jours après noté en attente sur mon compte client depuis 2 jrs
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *
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Livraison rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE H. *
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Avis affichés par ordre chronologique