Résumé des avis
Le site offre une commande facile et rapide, avec un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison et l'excellent accueil en magasin.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le site offre une commande facile et rapide, avec un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison et l'excellent accueil en magasin.
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Évaluations clients Web
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Très bien que ce soit le produit l'emballage et l'expédition. Animalis est un site très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par A R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Cette fois extrêmement rapide. Livraison le lendemain de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par PA W.
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commande que sur internet sinon trop cher en magasin
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN F.
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Rien a dire, croquettes ai top comme toujours que ce soit pour mon chien ou pour mes chats. Le seul soucis c'était le transporteur GLS. Commande le 4/07/25 livrée en 2 fois, alors que c'était une seule et même commande, le 11/07/25 et le 18/07/25. Leur service client est nul, incapable de me donner des réponses claires sur fe délai hyper longtemps ng. Et pendant ce temps là ben j'ai dû racheter des croquettes en dépannage a mes poilus. Résultat j'ai dépensé plus que prévu. On pense prendre la livraison pour être tranquille car normalement c'est en 48h ouvrés mais si le transporteur ne respecte pas cela c'est trop problématique. Je continuerai à prendre mes croquettes chez Animalis ❤️ mais plus en livraison. C'était la première et la dernière fois. En tout cas les poilus dévorent leur croquettes. Merci Animalis 🙏❤️
Avis du , suite à une expérience du par ROKCHANNE O.
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Très bonne enseigne avec des produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE B.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE C.
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Beaucoup de produits non disponibles à la livraison ni en boutique, c'est dommage. Promotions pas toujours très claires et prix au kg erronés. Prix des boîtes à l'unité beaucoup trop élevé. Sinon très bon acceuil en boutique.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
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j'ai fait une commnande,3 article n'était pas dedans, pas de listing pour savoir si il y avait eu une rupture. j'ai du appeler le sav pour savoir que en effet il avait eu rupture ,un mail aurait été apprécié.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE N.
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Vendeuse très agréable
Avis du , suite à une expérience du par AURORE M.
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ACHOUR B.
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Les prix sont intéressant, j’aime beaucoup la possibilité de choisir avec ou sans graines pour mon chat (sans graines évidement) Néanmoins je pense que les filtres bugs un peu
Avis du , suite à une expérience du par MARWEN J.
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rayon un peu vide pour petit chien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE S.
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livraison longue
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS K.
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Livraison comme annonncée
Avis du , suite à une expérience du par KARIM K.
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Prix attractifs, livraison rapide le petit cumul de points dés le premier achat ce qui permet de faire encore un peu plus d'économies . Cerise sur le gâteau mon chien adore ses croquettes qui lui font du bien !
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je n'ai reçu qu'un élément sur trois de ma commande. J'aurais aimé pouvoir donné mon avis sur la qualité, mais pour cela il faut recevoir les produits..
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE C.
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Très bon expérience, livraison à temps, code promos intéressant, je recommande déjà à mon entourage
Avis du , suite à une expérience du par EMMA B.
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bonne variété de marques et de produits, malheureusement je suis souvent déçue lorsque je veux finaliser l'achat et que je vois l'état réel du stock ou que mon achat n'arrive jamais :(
Avis du , suite à une expérience du par ROXANA M.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA A.
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Commande réalisée et reçue rapidement. Les produits sont au top.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE F.
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Commande effectuée sans encombres, livraison rapide, produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE F.
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Beaucoup de choix et de promotions interessantes
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE B.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE D.
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Tout était parfait sauf la livraison, qui ne dépend pas de votre organisme mais pour le reste c’est top !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
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Tarifs très compétitifs. Un très grand choix de produits.
Avis du , suite à une expérience du par DIEGO G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par REGINE P.
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Bonne expérience, très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CENDRINE H.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.
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parfait livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
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Malheureusement, j’ai un souci à chaque commence que je passe chez vous, je vais donc essayer un site concurrent, car c’est un peu fatiguant et pas agréable de faire une réclamation à chaque achat.
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE B.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par PALOMA L.
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Retrait en magasin très long sinon l'enseigne en elle même est bieb
Avis du , suite à une expérience du par TIFFANY L.
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Très bon service. Rapide
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
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Je n'ai pas reçu mon colis...
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Par 2 fois, erreur dans la commande, et finalement aucune solution si ce n’est annulation au bout de 10 jours...
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS E.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CATHY F.
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Si vous utilisez des cartes cadeaux, vous aurez aucun droit ni a des remises, ni l'argent qui est sensé être crédité sur votre carte Grosse arnaque J'ai perdu 30% de ma commande pour avoir gagné 4%, ils n'ont pas voulu me mettre le restant sur mon compte Animalis car j'ai acheté des cartes cadeaux, dans ce cas il faut pas proposer des cartes cadeaux Les cartes cadeaux sont considérés comme des remises de la part du site et pas un moyen de paiement Première fois je vois un problème pareil sur un site
Avis du , suite à une expérience du par HUSSEIN A.
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Rapide et pratique. Je trouve tout ce qu’il me faut.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.
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Je n’ai eu que la moitié de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par KARIMA T.
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1/10
Avis du , suite à une expérience du par B T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Les. Croquettes chien sont moins chères que sur d'autres sites animalier
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE C.
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Plein de produits top et emballage très bien fait
Avis du , suite à une expérience du par ROSALIE F.
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Il me manque un article dans la commande j’ai fait appel au service client qui m’a laissé sans réponse ! A fuir !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS I.
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Bon choix des produits sur le site. Livraison rapide et soignée. Merci
Avis du , suite à une expérience du par KSENIA C.
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Très bien je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.
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Livraison toujours très rapide. Les produits que je cherche sont au meilleur prix
Avis du , suite à une expérience du par DARIA L.
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La livraison était incomplète, je l’ai signalé au service client et l’ai jamais été recontacté.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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Commande non reçue depuis le 6 juillet !!
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE N.
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J'ai commandé 2 boîtes de transport pour animaux ; lune d'elle est arrivée entièrement incomplète : clips manquants, porte de taille inférieure....impossible à utiliser, cela m'a mise dans une situation très compliquée car j'attendais ces boîtes pour partir avec 2 chats en vacances ; j'ai du en racheter ailleurs et prendre les boîtes défectueuses avec moi dans la voiture où je n'avais plus beaucoup de place avec mess nouvelles boîtes et celles de la commandé, car in y avait les bagages etc... Heureusement j'ai pu demander un remboursement en apportant le boîtes à une boutique Animalis sur mon lieu de vacances....comme il ne faut pas dépasser 30 jours pour se faire rembourser j'ai dû voyager avec 4 boîtes au lieu de 2. j'étais avec 4 boîtes au lieu de deux....
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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Les colis n'étaient pas remplis comme il faut, il n'y avait rien pour caler les articles. Du coup les cartons étaient défoncés à l'arrivée. L'emballage des articles en a souffert et j'ai eu de la chance de ne pas avoir eu un petit article perdu par les trous du carton.
Avis du , suite à une expérience du par G B. *
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Les prix sont importants quand même
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Bons produits et prix corrects. En revanche, le livreur était assez désagréable. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
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Sur le site, beaucoup de choix et des promotions régulières très intéressantes. Dommage que certains articles ne soient disponibles qu'en boutique (il m'est arrivé de me déplacer mais l'article en question avait déjà été vendu).
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT N.
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Commande reçue dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par MEGHANN P.
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Site très bien
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY S.
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Service de commande en ligne et de livraison déplorables : délai annoncé non respecté, colis égaré ou inexplicablement bloqué à une étape sans explication donnée par le SAV, articles mal conditionnés et brisés (carton ne présentant aucune détérioration, le transporteur peut difficilement être mis en cause). Tout ceci à deux reprises consécutives. Le remboursement effectué rapidement justifie la note de 1 et vous évite le zéro pointé.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Très bon produit et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
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Dans le colis envoyé, il me manquait un article, je l'ai signalé au service client par contact /mail. Aucune réponse de votre part.Très déçue et première et dernière commande.
Avis du , suite à une expérience du par AMEL C.
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Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par F J. *
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Rapidité et produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par S R. *
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Commande envoyer dans les temps et service après vente très réactif
Avis du , suite à une expérience du par DIMITRY H.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SABINE G.
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Super ! Bons produits à des prix compétitifs et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARINE A.
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Je recommanderais animalis Moulins-lès-Metz mais clairement pas le site en ligne. J'ai attendu 6 semaines l'expédition d'une de mes commandes. Le service client répond aux mails une fois sur quatre et lorsqu'il répond il est incapable de donner des informations plus précises que " votre commande sera expédiée dans les plus brefs délais". Et 6 semaines pour une commande censée être expédiée en 48h , c'est long quand même !
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE C.
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Les prix sont abordable à côté des concurrents et la carte fidélité est top
Avis du , suite à une expérience du par MARINE D.
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Tout s’est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
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Le magasin Animalis est superbe avec les clients : à l'écoute, serviabilité. Par contre, quand j'ai téléphoné au service clients pour ma 1ère commande en ligne (suite à retard de réception), la personne m'a fait une réflexion qui ne se fait absolument pas à un client fidèle !!! Donc, si elle ne veut pas travailler, il faut la mettre à la porte, parce qu'on ne répond pas au client du style qu'on s'en fiche. Donc magasin OK, sauf que ça me fait faire 45km à chaque nécessité. Mais site internet MOYEN, bien que l'attraction des prix y était, quant au service clients NUL !!!
Avis du , suite à une expérience du par J V. *
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Excellent accueil commande arrivée rapidement. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par TEREZINHA K.
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Mon bb adore il ne veux pad
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Livraison rapide et produits conformes
Avis du , suite à une expérience du par N J. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
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Commande récupérée en magasin sous 3 jours. Super rapide et efficace ! Personnel très sympa !
Avis du , suite à une expérience du par LUCILE C.
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Très bien, mais dommage que les 14 kg 2,5 kg gratuits ne soient plus en livraison pour les croquettes purina chien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Bien, propose beaucoup de produits. pas mal de magasins aussi. Un peu cher.
Avis du , suite à une expérience du par H C. *
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Personnel très réactif, commande envoyée rapidement, programme fidélité intéressant. Continuez ainsi 👍
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
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Beau choix de produits, livraison ou click and collect possible.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D.
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Produits en stock et prix intéressants
Avis du , suite à une expérience du par F K. *
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Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par YACINE B.
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JE suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE S.
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Commande sans difficulté et envoi dans le délai annoncé
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK A.
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Livraison rapide mais aliments reçu périmé et aucun retour du service client après 1 semaine.
Avis du , suite à une expérience du par CELIA P.
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Livraison ponctuelle contrairement à celle de l année dernière. Donc très bonne amelioration
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.
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Délai de livraison ultra long ,commande le 1 juillet 2025 nous somme le 10 juillet et toujours pas reçu ma commande franchement très déçu et je ne recommande absolument pas
Avis du , suite à une expérience du par WILHEM D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.
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Expédition hors délai, et livraison très très en retard, j'ai appelée 2 fois le service client. Deçue dans l'ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par C E. *
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Commande et livraison rapide, dommage que la grosse boite de friandise soit arrivée avec le fond cassé
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
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Bravo, animalis ! Votre équipe est votre grande différence : personnel sympa, engagé et très compétant.
Avis du , suite à une expérience du par ANDREIA G.
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Service rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Commande et livraison rapide, site et boutiques bien pratiques
Avis du , suite à une expérience du par ANH THU N.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par ERWAN R.
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Parfait merci
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE A.
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Tout était correct . Le colis impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par RACHELLE J.
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Je n’ai toujours rien reçu !!!! J’en avais besoin en urgence !!! Je ne comprends pas. J’ai envoyé un message on ne m’a pas répondu !!
Avis du , suite à une expérience du par F L. *
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Prix très attractifs mais je me suis fait avoir 2 fois car je commande pour plus de 50€ pour la livraison gratuite et comme je paie en bon d'achat il est déduit avant le paiement et donc je dois payer les frais de livraison donc pas content
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA B.
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La livraison en click and collect n’est pas au point car les stocks du magasin ne sont pas à jour …
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
Avis affichés par ordre chronologique