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Avis clients de Web

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    ANIMALIS.COM

  • Description

    L'animalerie Animalis vous propose de nombreux accessoires dédiés aux animaux de compagnie et à leur bien-être. Découvrez nos magasins pour l'achat d'un chien, d'un chat ou d'un rongeur.

  • Adresse

    20 place des vins de france 75012 paris

  • Website

    https://www.animalis.com

  • Catégorie

    Animaux

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Evaluations clients Web

  • 5 / 5
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    Paradisio litière compacte : produit parfait en appartement avec neuf chats dont certains handicapés. Livraison rapide, information du passage du livreur Parfait. Merci à tous

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R. *

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  • 4 / 5
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    On trouve tout ce dont on a besoin à des prix abordable ! Le seul petit point qui fait perdre une étoile c’est le temps de livraison. Ce serait super si on pouvait avoir des livraisons en express !

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND A. *

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  • 5 / 5
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    très bon produit rapport qualité prix excellente livraison rapide en très bon état

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE B. *

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  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité prix. Employés très aimable et serviable, toujours souriants. Large sélection de produits de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE G. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et soignée

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C. *

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  • 4 / 5
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    Satisfait du produit, de la livraison, des prix pratiqués. Par contre il semblerait que ce produit animalis (graines poules pondeuses) soit abandonné. Ce n'est pas le premier produit animalis qui disparait des rayons sans raison. Pas sur que dans les mois a venir je sois toujours client de cette chaine si cela se confirme.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire sauf que tout a été parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par YVES S. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE H. *

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  • 5 / 5
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    Ras tjrs impec

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE C. *

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  • 5 / 5
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    Produits et service de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *

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  • 5 / 5
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    Personnels à l écoute des clients. Prix intéressants Merci pour nos animaux

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE H. *

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  • 5 / 5
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    tout a été envoyé rapidement et est arrivé en bon état. Les produits sont très abordables et de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L. *

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  • 5 / 5
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    serieux

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R. *

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  • 5 / 5
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    Sérieux livraison rapide merci

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES J. *

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  • 5 / 5
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    Grand choix, qualité et envoi rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE D. *

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  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID P. *

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  • 5 / 5
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    Commande livrée dans les temps à domicile et bon rapport qualité prix.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE G. *

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  • 5 / 5
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    Réactifs, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY T. *

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  • 3 / 5
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    Aucune idée

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *

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    Réponse de animalis.com
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    Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Animalis

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait malgré le fait que le produit soit très souvent en rupture de stock quand je dois l’acheter.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE D. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR F. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *

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  • 5 / 5
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    Envoi tres rapide. Excellent service client, aimable, precis et professionnel!

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES H. *

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  • 5 / 5
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    Pour une première commande , tout c'est bien passé, livraison en quelques jours, produit très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE L. *

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  • 5 / 5
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    Toujours satisfaite, je recommande chez eux systématiquement !

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne enseigne. Du choix et de vrais promos

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M. *

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  • 5 / 5
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    Prix compétitif, livraison rapide ,livreur aimable.Très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE P. *

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  • 5 / 5
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    De très bonnes marques de joujou pour animaux domestiques, très grand choix

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE B. *

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  • 5 / 5
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    🐕 top !

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *

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  • 2 / 5
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    Le site en ligne est facile d'utilisation, et la commande par internet est simple. Mais les conditions de livraison annoncées sur le site internet ne sont pas respectées. Mon aquarium encombrant (L80Xl30Xh45) aurait dû m'être livré par Geodis sur palette, or nous l'avons reçu par DPD en carton, posé sur le trottoir dans la rue devant la maison. Ce qui devait arriva : une fois déballé, constat de la vitre inférieure fendue. J'attends encore que le service client me recontacte pour savoir comment il compte y remédier.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B. *

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    Réponse de animalis.com
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    Bonjour, D'après le suivi de votre dossier, nous attendons des photos de l'aquarium reçu endommagé. Sachez que nous ne travaillons plus avec le transporteur GEODIS. Nous restons à votre disposition. Service client, Animalis

  • 1 / 5
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    Aquariums 60 L arriver exploser, 72h pour attendre une réponse pour un renvoie et un remboursement ! Injoiniable au téléphone ! Première et dernière commande

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P. *

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    Réponse de animalis.com
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    Bonjour, Nous venons d'échanger avec-vous par téléphone et nous avons ensemble trouvé une solution. Nous restons à votre disposition sur contact@animalis.com A très bientôt. Cordialement, L'équipe Animalis

    Réponse de Pierre P
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    Merci de votre professionnalisme

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  • 5 / 5
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    Les délais se sont beaucoup améliorés depuis que je commande chez vous. Ma commande était parfaite et en une seule fois. Bravo sauf pour le livreur pas aimable…

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD D. *

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  • 5 / 5
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    Bonjour je suis ravie de mon achat arbre chat de qualité et costaud !

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE P. *

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  • 2 / 5
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    I didnt get my parcel

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY D. *

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    Réponse de animalis.com
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    Bonjour, D'après le suivi de votre colis, ce dernier est prévu pour une livraison ce jour. N'hésitez pas à nous contacter par mail en cas de besoin : contact@animalis.com. Nous vous souhaitons une excellente journée, Service client, Animalis

  • 5 / 5
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    rien a redire toujours aussi satisfaite de mes achats en ligne

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE C. *

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  • 1 / 5
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    Le colis a été livré chez nos voisins absents déposé devant leur porte. Les friandises sont en vrac dans un carton,. Aucune protection pour un colis déposé à la rache.

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE G. *

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    Réponse de animalis.com
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    Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous trouvions ensemble une solution. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.

  • 4 / 5
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    Très bon produit. Les chats adorent. Mais livraison reportée 3 fois

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS N. *

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  • 5 / 5
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    Commande simple et livraison rapide Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L. *

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  • 5 / 5
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    Très grands choix, prix compétitifs, livraison rapide. Et très bon suivi de satisfaction. Bravo !!

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *

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  • 5 / 5
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    L’enseigne est très bien, mais j’ai reçu un produit défectueux.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *

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  • 5 / 5
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    très bonne enseigne

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE P. *

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  • 5 / 5
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    Très professionnel, réagit très vite pour satisfaire la clientèle

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME R. *

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  • 4 / 5
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    Du choix. Tarifs corrects parfois un peu élevés.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE N. *

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  • 3 / 5
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    Bonne réception mais l'article très poussiéreux dommage qu'il ne soit pas bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS B. *

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    Réponse de animalis.com
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    Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous trouvions ensemble une solution. Merci de joindre à votre mail une photo de l'article reçu, celle du bon de livraison et de préciser votre N° de commande. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.

  • 4 / 5
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    N/A

    Avis du , suite à une expérience du par YVES D. *

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  • 5 / 5
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    Très boen

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE B. *

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  • 5 / 5
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    très satisfaite de mes achats Commande reçu rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M. *

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  • 5 / 5
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    Parfait livraison rapide prix competitifs

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D. *

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  • 2 / 5
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    Bon produit mais société de livraison déplorable. Aucun respect du rdv pris par le client et produit maltraite lors de l acheminement. Produit acheté à été cassé sur le côté, livreur sympathique mais amélioration nécessaire au niveau de la livraison. Connu comme le loup blanc que DPD est déplorable en tant que livreur. La maison de toilette pour chat est superbe mais comme casse sur le côté, l ébrèchement rend le produit dangereux pour le chat au cas où il se frotte contre.

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous trouvions ensemble une solution. Merci de joindre à votre mail une photo de l'article reçu endommagé, celle du bon de livraison et de préciser votre N° de commande. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.

  • 3 / 5
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    Choix limité en croquettes pour la marque et le gabarit de mon chien

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, sachez que nous veillions régulièrement à élargir nos gammes de produits pour satisfaire d’avantage tous les compagnons que nous aimons ! Toute l’équipe d’ANIMALIS vous remercie.

  • 5 / 5
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    J'ai commandé un aquarium Ciano led 60. Etant complétement novice en aquariophilie et poisson et pas du tout bricoleuse, il m'a été impossible d'installer l'aquarium. Le mode d'emploi et d'installation est vraiment nul. J'ai cherché en vain un tuto sur internet, mais rien du tout. Du coup, j'ai appelé le service après vente d'Animalis pour qu'il m'aide et réponde à toutes mes questions. il m'a orienté sur un monsieur Patrice, basé à Toulon. Ce monsieur a été très aimable et pédagogue. Il a répondu avec patience et intérêt à toutes mes questions. UN GRAND MERCI A LUI ET à Animalis. Je me suis sentie rassurée et bien informée ! Je suggère à Animalis de réaliser une petite vidéo pour expliquer l'installation d'un aquarium et la mise en eau des poissons. Cela évitera certainement de faire des erreurs et de faire souffrir et stresser les poissons !

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ F. *

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE M. *

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  • 4 / 5
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    Site internet facile d'utilisation, prix corrects, large choix, livraison dans les délais et en bon état

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE R. *

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  • 2 / 5
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    J’ai commandé un aquarium qui est arrivé cassé, j’ai demandé une deuxième livraison mais pour l’instant rien reçu.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE N. *

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    Réponse de animalis.com
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    Bonjour, Nous vous informons que le renvoi de votre commande a été prit en charge hier par le transporteur DPD. Nous restons à votre disposition. Belle journée, Service client, Animalis

  • 5 / 5
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    J'ai eu quelques problèmes avec le livreur et le service client animalis a été fantastique: très professionnel, efficace, poli. Et comme d'habitude, leur produit est très satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY G. *

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  • 5 / 5
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    Produit qui répond très bien à ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE R. *

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  • 5 / 5
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    Produit bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE B. *

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  • 4 / 5
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    on trouve presque plus de choses que chez les concurrents

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *

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  • 5 / 5
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    Aucun problème pour ma commande. Livraison dans les temps.

    Avis du , suite à une expérience du par JULES D. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ M. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE G. *

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  • 5 / 5
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    Bien, dommage que je n'ai plus de magasin à proximité de mon domicile

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *

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  • 5 / 5
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    Livraison top et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE V. *

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  • 5 / 5
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    Colis arrivé dans les délais et en bon état

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE F. *

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  • 4 / 5
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    Top dans l'ensemble.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA P. *

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  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité prix, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE L. *

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  • 4 / 5
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    Je donne mon avis pour éviter le biais habituel par lequel on ne publie que pour se plaindre. J’ai commandé, j’ai reçu. Rien de bien incroyable

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE P. *

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  • 2 / 5
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    Pour la livraison C'est vraiment pas au point Commande toujours pas reçu à ce jour( 30 novembre) Heureusement que cela n'était pas urgent.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C. *

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    Réponse de animalis.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés de ce délai inhabituel. D'après le suivi de votre colis, ce dernier a été livré le 30.11.2022. Sachez que nous restons à votre disposition par mail à contact@animalis.com Nous vous souhaitons une excellente journée, Service client, Animalis

    Réponse de Claire C
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    Oui commande reçu le 30 novembre après midi

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  • 5 / 5
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    Tres contente du personnel de brive tres competant et gentil .la j ai du passer en livraison car mon chat suit ma fille en etude

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *

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  • 5 / 5
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    Site facile. Envoi rapide!

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE J. *

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  • 2 / 5
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    Je ne suis pas en mesure de répondre car j’attends un retour du service client suite à une commande incomplète J’espère pouvoir faire un retour positif dans quelques jours ….

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *

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    Réponse de animalis.com
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    Bonjour, Nous vous informons que nous avons répondu à votre email le 25.11.2022 et sommes en attente d'un retour de votre part à ce jour. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Service client Animalis

    Réponse de Philippine L
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    Bonjour Je viens de regarder ma boîte mail et le site animalis en m’identifiant et je n’ai aucun message pouvez vous me le renvoyer ? Cordialement

    Réponse de animalis.com
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    Bonjour, Nous vous informons que nous vous avons envoyé un email sur votre adresse mail personnelle. Si besoin, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone. Belle journée, Service client, Animalis

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  • 5 / 5
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    Suite à erreur de taille, transaction « d’échange » effectuée au magasin (pour éviter des frais de port), et remboursement effectué par le site internet, dans des délais raisonnables. Donc très satisfait du sérieux de l’enseigne.

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER N. *

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  • 5 / 5
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    Je recommande ce site où l'on trouve de bons produits et pour tous les budgets

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide . Bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien comme animalerie

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE M. *

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  • 5 / 5
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    Bon

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite de mon achat.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE B. *

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  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE M. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *

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    Livraison rapide .

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK A. *

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    Livraison toujours rapide et produits de qualité.

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    Très efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C. *

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    Produits de qualité à des tarifs attractifs, livraison très rapide, je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE E. *

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  • 4 / 5
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    Le produit top mais problème de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN A. *

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  • 4 / 5
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    un magasin spécialisé pour animaux ,une large palette de différents articles à la disposition de la clientèle. Bon accueil. Au niveau expédition ,le service de transport devrait prévenir de son passage s'il a mis le colis dans la boite aux lettres.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE J. *

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  • 5 / 5
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    produits parfaits, service après-vente efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *

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  • 5 / 5
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    livraison sans problème et a l'heure, pour la 2 éme fois. chauffeur attentionné. je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *

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  • 5 / 5
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    Je me déplacerai car gros soucis avec la livraison. DPD .

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE P. *

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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par MARC C. *

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    Procédure sérieuse et rapide.

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    Envoi rapide, bon suivi de la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *

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  • 5 / 5
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    :))

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C. *

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    Expedition pas professionnelle: livraison tres en retard

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P. *

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    Réponse de animalis.com
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    Bonjour, D'après le suivi de votre commande du 17.11.2022 cette dernière a été prise en charge par la transporteur DPD dès le lendemain. La livraison a eut lieu le 22.11.2022 et donc le délais est respecté car votre commande a été livrée en 4 jours ouvrés. Nos délais de livraison sont de 2 à 5 jours ouvrés. N'hésitez pas à nous contacter en nous écrivant sur contact@animalis.com si vous souhaitez échanger avec notre service client. Nous vous souhaitons une excellente journée, Cordialement, Service client, Animalis

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    Il faudrait avoir un numéro de téléphone ppour facilité les réclamations d'une commande (Annuler/modifier) en cas d'erreur.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE G. *

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    Réponse de animalis.com
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    Bonjour, Nous vous informons que vous pouvez contacter directement notre service client au 01.69.91.40.70. Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h. (Hors jours fériés) N’hésitez pas à nous laisser un message vocal. Vous pouvez aussi nous écrire à l'adresse mail : contact@animalis.com Nous restons à votre disposition. Cordialement, Service client, Animalis

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    Reactif

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M. *

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    Efficace !

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE G. *

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    Toujours satisfaite lors d’un achat sur le site!

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R. *

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  • 5 / 5
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    rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE W. *

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