Résumé des avis
Le site offre une commande facile et rapide, avec un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison et l'excellent accueil en magasin.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le site offre une commande facile et rapide, avec un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison et l'excellent accueil en magasin.
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Évaluations clients Web
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Très mal emballé ! Les ampoules uvb promenais dans le carton aucun papier ou autre pour les calées durant le transport
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.
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d'1 semaine de retard a la livraison
Avis du , suite à une expérience du par M S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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En attente d un remboursement, réclamation faite restée sans réponse pour l instant
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très déçue! Article retrait magasin annoncé mais il n'était possible que dans un magasin sur toute la France. Deux articles absents dans mon colis. Un remboursement mais même pas un mail pour me prévenir(oui j'ai regardé mes spams). Sachet de graviers déchiré dans le colis, sac de mousse pas fermé. Bref actuellement immobilisée j'ai utilisé le site mais je ne recommencerai pas.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.
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Je n’ai reçu qu’une petite partie de ma commande et parmi les articles reçus ce n’était pas le bon format. Et je ne parviens pas à me faire rembourser correctement.
Avis du , suite à une expérience du par JULIA A.
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Très bonne expérience, après avoir fait une mauvaise commande, le remboursement s'est fait rapidement. Je recommande cette enseigne.
Avis du , suite à une expérience du par HAKIM D.
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Top mais je trouve juste qu’entre la commande et la livraison c’est un peu long mais sinon tout le reste nickel.
Avis du , suite à une expérience du par MARIAME S.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE A.
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Un article en rupture de stock, certes remboursé mais il n’aurait jamais dû figurer dans les articles disponibles !
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.
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Commande passée en magasin, livraison 48h arrivée 15 jours Facture introuvable aprés paiement en magasin Produits commandés "out of stock" aprés commande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL L.
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Tout est parfait, prix,livraison, délais.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEAU V.
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Très bon produit, livraison et suivi au top
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE E.
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commande arrivée dans les temps ... rien à dire pour cette première commande
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.
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La qualité des produits aux top mais la livraison avec le carton à moitié ouvert et le délai à revoir
Avis du , suite à une expérience du par PIRABAKAR U.
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Mon colis est arrive abîmé, le paquet de croquette déchiré et il manque un produit dans ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par CLARA M.
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Conforme à la description. Par contre un grand carton pour une petite ampoule sans papier bulle ni calage c’est un peu juste. Elle tapait partout à intérieur du colis, une chance qu’elle fonctionne.
Avis du , suite à une expérience du par BRYAN K.
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Ravi des prix facile à trouver sur le site. Choix multiples pr récupérer nos achats. Par contre GROS BEMOL livraison trop longue 5jrs et attente tte 1 journée pr rien .
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL V.
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Rien à dire très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOANNY B.
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Je n’ai reçu que la moitié de ma commande et ce n’est qu’en allant au magasin retirer le colis que j’en ai été avisé. Dommage !
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA C.
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On n' est pas livré ou on a demandé, j ai annulé ma commande, mais tjrs pas remboursé, j irai faire un tour au magasin
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELE P.
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Bien comme d'habitude, commande en ligne, livraison en magasin, toujours rapide, mais pas eu la cagnotte des 20%, en même temps je ne m'y attendais pas trop..
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.
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Animalis est un site à fuir , j'ai commandé un arbre à chat à 250 euros qui m'est arrivé incomplet. Animalis n'avait pas remarqué qu'il manquait un deuxième colis , j'ai donc un carton qui ne me sert à rien et je n'ai pas mon article .J'ai contacté le service client qui me ballade clairement et je n'ai pas mon arbre à chat et je ne suis pas remboursé , j'ai donc perdu 250 euros. Pas d'excuses de leur part , super le professionnalisme . Si vous recevez votre commande en intégralité vous avez de la chance sinon bonne chance vous n'êtes pas prêts de voir votre article et d'être remboursé. Première commande chez eux et la dernière du n'importe quoi !!
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE L.
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Très rapide et côté prix très avantageux
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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1ère commande, livraison impeccable et rapide
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Beaucoup trop long pour la livraison j'ai attendu 10 jours après ma commande pour avoir mon colis
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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Très mauvais service de commande erreur de date de livraison que ce soit sur le site Animalis ou sur la site du transporteur suivi des colis médiocre . Ainsi que ma dernière visite en magasin le samedi 7 Juin dernier L’accueil laisse à désirer les caisse on était amélioré mais pas le service clients . Je pense que ce seras ma première et dernière commande ainsi que ma dernière visite
Avis du , suite à une expérience du par JULIE G.
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Les 4 sacs de poules pondeuses sont arrivés avec une entaille sur la partie haute comme un coup de cutter
Avis du , suite à une expérience du par GUY B.
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Dommage que les cartons soient arrivés ouverts avec des produits manquant.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE L.
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Les croquettes livrées n'étaient pas conforme à ma commande : j'avais commandé une variété VETERINARY, il m'a été livré une variété EXPERT.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
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Très décevant comme première expérience avec votre enseigne. J'ai commandé des croquettes qui finalement non pas été envoyé car plus en stock sauf qu'on ne m'en a pas informé et que du coup vue le long week-end de pentecôte jai du en acheter au magasin
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS O.
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J’ai trouvé facilement ce que je cherchais
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTALE G.
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Personnel du magasin Coignere et orgeval très bien et très professionnel par contre je ne dirais pas la même chose pour le site animalis Le site devrait se mettre à jour au niveau des délais de livraison en ce qui concerne le click &collect au magasin désigné En effet le délais est en général soit 2h pour retirer sa commande ou bien exceptionnellement si pas en stock au magasin 48h à 72h Ma commande est arrivée 10 jours après et je suppose parce que j’avais contacté le site par tel Le motif du retard problème de logiste oui mais j’en suis à ma 3e commande et depuis janvier le click&collect prend bien 1semaine pour la livraison et c’est toujours la même réponse problème de logistique a quand le retour à la normal ??? C’est pour cela que je n’attribue pas une note de 10 Un 10 pour les personnels du magasin oui
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE F.
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Produits pas toujours disponibles dans le magasin animalis le plus proche de chez moi.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS G.
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Très bons produits et livraison rapide. Dommage que certains produits sont uniquement en retrait magasin car notre magasin doit fermé.. d'ailleurs point négatif que la livraison soit payante désormais
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE T.
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Toujours un bon accueil très agréable, bons conseils également, et on y trouve pratiquement toujours ce qu’on cherche !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P.
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J'aime vos promotions internet ! Et le délai de livraison !
Avis du , suite à une expérience du par M E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Il faut plus d’une semaine pour recevoir un colis. Par contre ils sont les seuls à proposer les croquettes que mon chien supporte bien.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE P.
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Site sérieux sur lequel j' ai effectué plusieurs commandes. Produits de qualité.(Alimentation principalement)Nombreuses références et prix attractifs. Offres promotionnelles régulières. Je privilégie ce site pour acheter la nourriture du chat de ma fille.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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Le sac avec des trous et plein de litière dans le carton !!!
Avis du , suite à une expérience du par JEROME R.
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Après un problème au début, aujourd'hui tout fonctionne à ma satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par GUNTER V.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par GUY B.
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par MANUEL M.
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réception commande parfaite
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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La commande a été laborieuse et décevante ! Je bénéficiais d'un code promo pour une livraison à domicile gratuite. Un des articles sélectionnés ne pouvait pas être livré à domicile, mais uniquement en magasin. Seulement, quand j'ai dû choisir le magasin de retrait, TOUS les magasins de France étaient indisponibles !! J'ai dû retirer l'article et en choisir un autre, disponible à la livraison à domicile (mais qui ne correspondait pas tout à fait à ce que je voulais...). Ensuite, lorsque j'ai voulu régler ma commande avec une carte cadeau, ça m'a annulé la livraison à domicile, car bizarrement le paiement en carte cadeau est considéré comme une promo, et est non cumulable avec les autres promos !! J'ai dû choisir la livraison en magasin (heureusement à proximité de mon lieu de travail...) !! Enfin, quand je suis venu retirer le colis au magasin, le colis était écrasé, avec une "canne à pêche" pour chat qui dépassait du colis, car le carton était trop petit ! Une fois arrivé chez moi, j'ai ouvert le colis et j'ai découvert une barquette alu de pâtée pour chat complètement écrasée !! J'ai dû retourner au magasin pour demander l'échange de ce produit... Bref : déceptions sur déceptions !
Avis du , suite à une expérience du par YVAN L.
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Une promo pas respectée ! Un colis demandé en clic and collecte et transformé en livraison en magasin… Comment peut-on ne pas assurer une promo alors qu’elle est disponible dans le magasin et qu’il y a assez de stock ? Bref vous le comprendrez, j’ai trouvé la gestion de ma commande nulle et même si j’ai été remboursé du colis annulé, j’aurais aimé vraiment profiter totalement de la promotion d’une part et, d’autre part, j’aurais voulu être informé et qu’on ne décide pas à ma place. Il aurait peut-être été intelligent et commercial de me proposer de me livrer ce colis un peu plus tard?
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER O.
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comme déjà donné ; commandes non honorées livraisons par des crétins grossiers site rayé!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC D.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CARINE G.
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Très contente des achats, hormis la souris pour chat qui est de très mauvaise qualité. Je vérifie toujours si les éléments (yeux, oreilles) se décolle facilement et ils tenaient à peine. Très dangereux pour mon petit chat il manquait un article. En dehors de ça, je suis satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE B.
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Service de livraison déplorable obligé d'appeler au moins 10 fois pour une livraison et on parle pas du retard sinon le produit est bon
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
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Commande, livraison tout s’est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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top
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE Z.
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Très rapide et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.
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Problème de livraison : ANIMALIS fait payé la livraison au paiement final alors que initialement la livraison est mentionnée gratuite . De plus il est difficile voir impossible de choisir une date et un créneau de livraison . À la réception un des produits acheté CATS BEST SMART PELLETS 10KG était éventré entraînant une perte importante de litière .
Avis du , suite à une expérience du par JACKIE R.
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Je n' ai toujours pas reçu ma livraison. Aucun numéro pour joindre le service client, aucune réponse à mon message...que faire ?
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE P.
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Service excellent. Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
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J'ai fait ma commande est payée et j'ai même pas été informé que la moitié des produits n'était pas disponible j'ai juste eu un remboursement et j'attends toujours ma facture.
Avis du , suite à une expérience du par E T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Date de livraison prévue et au dernier moment incident chez GLS et retour chez Animalis sans être prévenu. j'appelle Animalis et on me dit que l'on me rembourse mais pas de relivraison, je suis très déçu.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Achat et livraison sans souci. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par AURORE G.
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Très contente de mon achat et la rapidité de livraison. Je vous recommande dans mon entourage
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Très bien très varié
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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commande facile et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
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Changer de transporteur
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE L.
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C était une commande très importante je n ai pas reçu mon colis j ai du passer une deuxième commande que j attend toujours plus de 72 h après cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD B.
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La commande s'est très bien passée la livraison également le produit a l'air de plaire à mes chiens .
Avis du , suite à une expérience du par MAGALY C.
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Commandé deux paquets reçu qu un seul obligé de téléphoner au service client pour apprendre qu il y avait rupture sur un des paquet … j aurais aimé être prévenu rapidement pour ne pas manquer de croquettes pour mes chiens
Avis du , suite à une expérience du par ANNE SOPHIE B.
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Commande effectuée il y a une semaine, toujours pas livrée et toujours pas d'adresse de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par CELINE G.
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Commandé sur internet, deux semaine plus tard toujours aucun colis. Mail envoyé au service client sans aucun retour de leurs part. Mail pour me dire qu'un colis a été enlevé de la commande mais il est soit disant disponible sur internet. En gros très déçu du service internet.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN C.
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Commande pas reçu au bout de 5j de livraison où l’on ne savait pas où était le colis. J’ai écrit à Animalis mais pas de réponse. Maintenant trop tard, je suis partie et le colis retournera chez Animalis.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G.
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Je trouve dommage qu'il y ait beaucoup d'articles indisponibles à la livraison. D'habitude je vis en boutique mais étant actuellement à lz campagne je n'ai pas pu commander tous les articles souhaités
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.
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Expérience plutôt décevante. Envoyé ma commande non complète car rupture de stock sans me le demander. Alors que lors de ma réception du colis, les produits manquants était de nouveau en stock. Je pense que me prévenir aurais était plus judicieux, j'aurais pu attendre. J'ai fait un mail et on m'a répondu complètement a côté de la demande. Je ne pense plus acheté chez eux.
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL G.
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Envoie rapide dommage que l'on soit obligé de commander surl le site et pas le récupérer en magasin
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE M.
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Produit trouvé à un très bon prix. Contrôle de marchandise effectué au magasin par le personnel lors de la réception et qui a constaté un des aliments ouvert et fait la demande de remboursement du produit. Service au top!
Avis du , suite à une expérience du par JOEL P.
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Recherche et description du produit à la hauteur de ce quecj'ai reçu. Satisfaction 200%
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES M.
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Très bien, très rapide sauf les retraitscommande. Sur le site dispo et au final disponible quelques jours plus tard en magasin
Avis du , suite à une expérience du par AURORE B.
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Carte de fidélité qui vous fait gagner rapidement de l’argent à déduire lors de vos prochains achat
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM N.
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Cela fait déjà plusieurs fois que je commande,et je m'aperçois qu'au fil des semaines,les mêmes produits que je commande augmentent tandis que certains ne sont pas disponibles à la livraison ?? Du coup j'arrête, car ça me revient plus cher qu'en supermarché ! Dommage!!!
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE K.
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Délai de livraison vraiment trop long et pas celui annoncé
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.
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Très bon produit, livraison rapide. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SONIA R.
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Délais d expédition non respectés
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P.
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Commande internet délais non respecté et aucune réponse mail par un service client absent Pas de suivi.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.
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Commande toujours en attente de livraison depuis le 31 mai. Une semaine à près, je n'ai toujours pas de nouvelles d'animalis.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE EMMANUELLE S.
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Parfait ! Merci...
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
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J ai reçu mon colis mais il manquait 2 articles sur 3 et pourtant ils ont été payer de plus j ai écris pour faire une réclamation et toujours pas de nouvelle. Très déçu de ma commande par internet .
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE P.
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Parfait, super produit et envoi rapide!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS V.
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Très bien. Commande parfaite et délais super
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.
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Très contente et satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM R.
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juste un point négatif quant au clic and collect 2h : on ne sait pas qu'on bascule en livraison en 72h quand vous n'avez pas les produits sur site. on le sait qu'une fois la commande payée...
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE T.
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Site très simple d’utilisation et prix beaucoup moins chers par rapport aux concurrents.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L.
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Pour une première commande, j'ai été très satisfaite ! Livraison rapide et efficace par GLS ! Le prix était intéressant, c'est ce qui m'a fait commander donc, à renouveler !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Très bon commerce. Ravis de mes achats.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE B.
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Très compliqué de commander sur le site, et colis jamais arrivé ;(
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE N.
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Commande en partie annulée sans même être prévenue, c'est a l'arrivée du colis que j'ai du contacter le service client pour comprendre et obtenir le remboursement sans ça je pourrais toujours attendre... Vraiment nul, on ne valide pas une commande si l'on est incapable de l'honnorer.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
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Bien prix délais très bien. Juste la quantité commandée n était pas disponible. Ils M ont livré sa sans me prévenir et c est quand j ai téléphoné qu’ils l ont expliqué que j allais être remboursé. Ils M ont fait un bon de réduction ce qui est un geste très correct.
Avis du , suite à une expérience du par HERVE Q.
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Bonjour, comme je vous ai déjà écrit le 21 mai 2025, la commande est arrivée abîmé : le contenu des packs de litière a été éparpillé dans le carton, et les boîtes de conserve en ont été couvertes. Je l'ai signalé à Animalis et à la compagnie logistique - vainement.
Avis du , suite à une expérience du par YANA A.
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Suivi client serieux
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE W.
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C'était très pratique de commander sur Animalis. Produits conforme et livré rapidement ! Par contre faire attention à la qualité du transporteur (GLS). Un colis sur deux est arrivé ouvert, heureusement que j'ai vu qu'un paquet de friandise était tombé et l'ai notifié au livreur.
Avis du , suite à une expérience du par S K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.
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Facile de commander et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par LAURA G.
Avis affichés par ordre chronologique