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Résumé des avis
Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert.
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
Choix
"Choix, prix compétitifs pour certains produits et livraison rapide"
"Large choix, livraison rapide"
"Prix et choix sont au rdv. Et les conseils en boutique sont précieux !"
Accueil et amabilité
"De bon conseil et accueillant."
"J ai eu une tres bonne impression chez Animalis la Ciotat et Aubagne, les vendeurs sont disponibles et de bons conseils, je recommande vraiment"
"Excellent ! Produits ,acceuille et service de livraison Top!"
Expertise des équipes
"Toujours de bon conseil"
"Toujours disponible pour toute demande de renseignements. Sav très réactif"
"Livraison rapide. Livreur très gentil et très professionnel. Merci."
Réactivité
"Rapide efficace"
"Sérieux et rapide"
"Rapide efficace"
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Christophe R.
26 août 2026
Avis vérifiéSuite à ma commande qui n est toujours pas arrivé nous somme le 18 août et rien, service client au téléphone n est pas capable de faire avancé le problème. Très déçu.
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Sylvie L.
26 août 2026
Avis vérifiéProduits conformes à ma commande par contre retard de livraison 🫤.
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C. B.
26 août 2026
Avis vérifiéLa livraison très bien rien a dire sur ça
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Lydie K.
26 août 2026
Avis vérifiéDommage que les produits que je dois commander régulièrement soient souvent disponibles en boutique et non sur internet et que je doive faire beaucoup de kms pour la boutique au plus près de mon domicile. Un vrai cassé-tête !
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Nathalie D.
26 août 2026
Avis vérifiéExcellent, je recommande à 100%! Merci Animalis pour votre fiabilité, votre sérieux et professionalisme.
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Isabelle Z.
26 août 2026
Avis vérifiéPrix produit très correct, envoi rapide et soigné, parfait !
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Alice renata G.
26 août 2026
Avis vérifiéNe respecte pas le délai d'expédition. J'ai demandé un chargeback à ma banque. Peut-être que si plus de gens le fond peut-être que cette entreprise fera les choses correctement
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Cyril G.
26 août 2026
Avis vérifiéJe reçois un mail marketing de la part d'animalis en moyenne tous les deux jours, c'est beaucoup trop. Mon seuil de tolérance est à un par mois au grand maximum. Là c'est du harcèlement détestable. Je déconseille à quiconque de laisser ses coordonnées à Animalis. Et ne me dites pas qu'on peut modifier ses préférences dans son profil, car il y a toujours régulièrement des incitations à réactiver les messages commerciaux.
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Eve K.
26 août 2026
Avis vérifiéLe service de livraison est déplorable. On paie une livraison à domicile qui n’est pas effectuée. Et c'est systématique.
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Ethan M.
26 août 2026
Avis vérifiéJe recommande la boutique animalis en physique, mais je n'ai pas du tout été satisfait de mon expérience sur animalis.com car il est écrit sur le site que l'expédition se fait en 24 heures, or j'ai passé une commande le 5 août et elle a été expédié 5 jours plus tard, j'ai envoyé un mail au service client le 9 août je n'ai toujours pas eu de réponse. Ce retard d'expédition m'a poussé à devoir me rendre en boutique pour acheter directement certains éléments de ma commande en plus, ce qui représente un coup supplémentaire.
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Gregory V.
26 août 2026
Avis vérifiéJe suis un peu déçu quand j’apprends le jour de la livraison de ma commande que finalement un seul article sur deux sont disponibles.
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Barbara L.
26 août 2026
Avis vérifiéTrès bien beaucoup de choix
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Anne-Sophie S.
26 août 2026
Avis vérifiéEnvoi rapide, mais un gros carton pour un collier de chat qui rentrait facilement dans une petite enveloppe, c'est une erreur logistique et environnementale.
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Chantal G.
26 août 2026
Avis vérifiéBons produits pas trop chers
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Christelle P.
26 août 2026
Avis vérifiéTrès satisfait
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Christine R.
26 août 2026
Avis vérifiéAssez rapide pour la livraison prix intéressant
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Sylvie D.
26 août 2026
Avis vérifiéAnimalis, mon commerce en ligne préféré
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Brice D.
26 août 2026
Avis vérifiéPrix élevé
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Corinne M.
26 août 2026
Avis vérifiéRapide et pro
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Jerome M.
25 août 2026
Avis vérifiéLivraison en 1 jour. Parfait
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