Avis clients de Web

Evaluations clients Web

• 5 / 5

  

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  Tout à été parfait et livraison super rapide

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par ANDRÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par ANDRÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Super

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par MATHILDE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout ok.

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par JULES G. *

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• 4 / 5

  

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  Grand choix. Livraison: Soigné, rapide et efficace. Merci

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par MARGARET T. *

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• 3 / 5

  

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  Difficulté à passer la commande par internet. Sinon bon produit

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par NICOLAS C. *

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Si toutefois vous rencontrez de nouveau des difficultés lors du passage de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client par mail (contact@animalis.com) ou par téléphone. Nous restons à votre disposition et nous vous souhaitons une excellente journée, Toute l'équipe Animalis.

• 5 / 5

  

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  Le produit correspond exactement à ce que j'en attendais. Il y a du avoir un petit problème car ce n'est pas la première fois que je commande chez vous mais mon compte avait disparu. BIZARREBIZARRE

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par ANAÏS V. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par EUGÈNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait, bons produits et prix intéressants. Envoie super rapide. 👍🏽

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par MONIQUE M. *

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• 4 / 5

  

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  un peut de mal avec la livraison

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par THÉOPHILE C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d’habitude

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par THÉODORE S. *

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• 4 / 5

  

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  Grosse augmentation des tarifs dommage car je trouve moins cher sur un autre site pour les mêmes produits

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par CHRISTINE M. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai commandé une éponge et une cartouche filtrante. J’ai reçu que l’éponge du filtre sans la cartouche. Décevant !!!

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par CHARLOTTE P. *

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes navrés de lire votre déception. Comme expliquer dans notre mail du 27.03.2023, la cartouche arrivera dans un second colis qui sera confié ce jour au transporteur DPD. Veuillez nous excuser pour cet incident informatique ainsi que pour ce délia inhabituel. Nous restons à votre disposition et nous vous souhaitons une excellente journée, Service client Animalis.

• 5 / 5

  

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  Le produit et la livraison sont parfait. Mais depuis la livraison, je suis inondé par la publicité d'Animalis. Il est impossible d'arrêter leur junk mails malgré mon désabonnement.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par ÉMILIE D. *

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme et reçu rapidement

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par MARC D. *

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• 4 / 5

  

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  mes chats ont l air d apprécier nais j attends de voir / Les paquets sont bien emballés et de plus la livraison rapide pourquoi je n essaierai pas de nouveau ? cordialement

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par BERNARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problemes

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par JULIEN D. *

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• 5 / 5

  

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  réception rapide, produit de qualité, mes chats adorent !

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par EMMANUELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement.

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par DAVID D. *

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• 5 / 5

  

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  Un site super bien et la livraison est rapide en 2 jours vous avez votre commande chez vous

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par HORTENSE R. *

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• 5 / 5

  

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  Always good 😊

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par VALÉRIE O. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, articles de loin le moins cher que sur les autres sites.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ZACHARIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Au top, qualité, prix, livraison éclair, c’est parfait!

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par PAUL N. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par EUGÈNE P. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait de mon achat!

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par MARTINE G. *

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• 5 / 5

  

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  bon site on a de bons conseils aussi par telephone

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par CONSTANCE P. *

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• 1 / 5

  

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  Une livraison de catastrophe

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par LORRAINE G. *

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, afin que nous échangions sur votre expérience. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait du site et du service de livraison.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ADRIEN L. *

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• 5 / 5

  

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  service rapide

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par ISAAC F. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de mon achat et de la qualité du service client, je commanderai à nouveau sans hésiter.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par MARTINE W. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique car il y a de moins en moins de magasins

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par ZACHARIE B. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai effectué en janvier une commande qui ne m'a pas été livrée suite à rupture de stock. Je n arrive pas a en obtenir le remboursement. Dans ces conditions , difficile de recommander Animalis

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par JULIEN D. *

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous trouvions ensemble une solution. D'après le suivi de votre commande, et concernant l'article vendu et expédié par Aqualis, nous leu avons demandé de procéder au remboursement le 07.02.2023. Si vous ne l'avez toujours pas, n'hésitez pas à nous écrire de nouveau pour que nous puissions les contacter. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.

  Réponse de Julien D

  

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  Bonjour. J ai commandé et paye sur le site Animalis a Animalis pas a aqualis. C est donc a Animalis de me rembourser. Merci de faire le nécessaire

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• 2 / 5

  

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  Pas la bonne taille envoyée

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par AIMÉ L. *

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour cet incident. Après vérification de votre dossier, nous sommes toujours dans l'attente de votre retour par mail avec les éléments demandés afin que nous puissions vous apporter une solution rapidement. Nous vous souhaitons une excellente journée, Service client, Animalis

• 5 / 5

  

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  J'ai eu tout d'abord eu un problème pour passer ma commande par internet Mais ensuite tout s'est déroulé normalement Livraison en 2 jours sans problème

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par FRANÇOIS O. *

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• 5 / 5

  

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  Fiable

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par FRÉDÉRIC N. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par CAROLINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien fait et les produits sont d'excellentes qualités.

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par CAMILLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne communication concernant le retard de la commande

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ÉDITH B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par PHILIPPE P. *

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• 4 / 5

  

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  Professionnel.

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par PHILIPPINE R. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par RENÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  premiere commande et vraiment tres staisfaite traitement et livraison de la commande super rapides et le prix plus bas que tous les autres sites

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par CAPUCINE L. *

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• 1 / 5

  

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  L'emballage était nickel mais la surprise en ouvrant le sachet de voir que le sac de croquette neuf était percé ! Nous avons systématiquement un problème quand on commande en ligne. Mais la pas le choix vu qu'il n'y avait plus de stock en magasin !

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par ISABELLE R. *

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous trouvions ensemble une solution. Merci de joindre à votre mail une photo de l'article reçu endommagé, celle du bon de livraison et de préciser votre N° de commande. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.

• 4 / 5

  

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  Manque de choix sur commande web

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par ÉLODIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Service Rapide

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par JULES S. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par MARGOT D. *

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• 5 / 5

  

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  Bien, ils ont un produit que je ne trouve pas ailleurs, à un prix correct, et l'envoi est rapide.

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par CLÉMENCE C. *

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• 3 / 5

  

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  Mal emballé.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par OLIVIER L. *

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin de faire remonter vos remarques à note responsable logistique. Merci de joindre à votre mail une photo du conditionnement complet. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, articles bien emballés et correspondant à la description. Rien à redire.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par MARYSE P. *

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• 4 / 5

  

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  R A S

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par ÉLISE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par CHRISTINE D. *

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• 4 / 5

  

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  Site ANIMALIS : SUPER mais livraison à revoir ; sur une commande de 8 x 12 kg de Canada Litter, deux sacs sont arrivés éventrés par une lamelle de la palette mais nous n'avons pu le faire constater au livreur car la palette était filmée

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par LORRAINE V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site web bien détaillé on trouve facilement.

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par RENÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  livraison a domicile rapide .

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par ÉMILE H. *

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• 5 / 5

  

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  livraison ok conforme en tout point

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par ÉDITH M. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de tous mes achats chez ANIMALIS. Je trouve que les équipes ANIMALIS sont très efficaces et également très compétentes. Je recommande vivement ANIMALIS, à mon entourage, car les produits alimentaires et d'hygiène sont de très bonne qualité ! D'autre part, il y a beaucoup de choix concernant certains produits spécifiques (Lits corbeilles, sacs de transports ...). Un grand merci à ANIMALIS !

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par NATHALIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Réactifs , livraison rapide

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par AUGUSTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Super site pour une livraison rapide

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par SUZANNE M. *

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• 2 / 5

  

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  Par internet la livraison est déplorable. Articles détériorés.

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par ANASTASIE D. *

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre avis. Après le suivi de votre dossier, nous sommes en cours de résolution de votre réclamation concernant l'article reçu endommagé. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre insatisfaction concernant le transporteur. Nous vous souhaitons une excellente journée, Service client, Animalis

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par EMMANUELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  envoi de la commande tres rapide

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par STÉPHANE R. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé, SAV très réactif

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par EUGÈNE F. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme à mes souhaits

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par FRANÇOIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par JACQUES S. *

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• 5 / 5

  

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  Service client réactif. Livraison rapide

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ANOUK M. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par ADÈLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis entièrement satisfaite du site ANIMALIS, je commande régulièrement pour mon chat (croquette, collier anti-puce etc…) excellent rapport qualité prix. La livraison est rapide et soignée. Je recommande +++

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par ÉMILIE L. *

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• 4 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par NICOLAS B. *

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• 4 / 5

  

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  bonne réactivité au contact tel et mail

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par PAUL G. *

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• 4 / 5

  

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  J ai commandé propane sensitiv soin au saumon et j'ai reçu le produit avec un berger australien et je voulais celui avec un colley. Est ce même produit car je ne peux pas changer la nourriture de mon chien qui est de race colly.

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ODETTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et rapidité

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par DAVID L. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide.

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par YVES M. *

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• 4 / 5

  

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  Grâce au programme de fidélité, enfin disponible pour les clients Internet, j’ai pu bénéficier d’une réduction intéressante lors de ma dernière commande. Bon suivi de commande. Le carton d’emballage n’était pas de bonne qualité.

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par MARIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien emballé, livraison ultra rapide

  Avis du 26/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par MICHELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par MICHÈLE P. *

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• 4 / 5

  

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  Merci , bien reçu, malgré les plastiques et cartons, certaines boîtes sont assez abîmées, dont une qui paraît très gonflée, je ne pense pas qu'elle soit mangeable, vu qu'il est dangereux de consommer des produits dont les boîtes sont gonflées.

  Avis du 25/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par RÉMY M. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par HONORÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  livraison dans les délais!

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par ÉDOUARD L. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par DANIELLE R. *

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  Diversité des produits, magasins bien rangés. Prévoir la cypérus pour l'herbe à chat

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par ÉLISABETH M. *

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  Beaucoup de choix dans les produits. Livraison rapide.

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par HORTENSE M. *

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  Très satisfait merci

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par GENEVIÈVE B. *

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  Rapide et très efficace

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par BERNARD M. *

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  prestataire compétent

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par MATTHIEU H. *

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  Je n’ai pas reçu encore mon colis

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par MATTHIEU M. *

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  délai de réception un peu long

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par VINCENT C. *

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Nos délais de livraison sont de 2 à 5 jours ouvrés. Après vérification, vous avez passé votre commande le vendredi 03/03/23 et votre colis a été livré le 07/03/2023. Toute l'équipe Animalis vous souhaite une belle journée.

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  Beaucoup de choix , très bons produits

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ÉDITH L. *

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  bons produis livraison ultra rapide

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par ROBERT L. *

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  Parfait

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par WILLIAM C. *

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  Animalis répondu à mes attentes, encore plus rapidement que je ne l’espérais… Ils m’ont livré un produit qui correspondait parfaitement à ce dont à quoi je m’attendais… Pour préciser c’était un aquarium, et lors de l’emballage et de la mise en colis, ils ont bien pris soin de protéger correctement le produit afin qu’il arrive intacte à mon domicile… Je salue le professionnalisme et l’efficacité du groupe Animalis . Encore merci

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par CHRISTELLE M. *

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  bon magasin et qualité prix

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par ROGER G. *

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  Ras Livraison rapide parfait

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par PHILIPPINE L. *

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  Excellent service et le livreur très courtois et agréable merci pour tout

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par ÉLISABETH B. *

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  Un produit commandé en ligne sur le site animalis soit disant en stock, alors qu’il ne l’était pas. J’ai reçu ma commande plus de 8 jours après. Très mauvaise expérience avec le service client Animalis difficilement joignable par téléphone et qui répond aux mails 72 heures après les avoir reçus. Je ne commanderai plus jamais chez cette enseigne.

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par RENÉ B. *

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre expérience à la suite de votre commande sur notre site et nous sommes surpris de lire votre déception concernant le suivi de celle-ci. Vous avez passé votre commande le 02 mars 2023. Le mardi 06/03/23, nous vous avons envoyé un mail pour vous tenir informé que nous étions dans l’attente du réassort du sac de croquettes en vous demandant si vous souhaitiez patienter ou être remboursé de celui-ci. Vous avez appelé le service client le 07/03/23 pour demander l’envoi des croquettes dès réassort. Le service client a fait le nécessaire le jour même 07/03/23 (réassort fait dans l’après-midi), votre colis a été confié au transporteur DPD le 08/03/23 et la livraison a eu lieu le lendemain soit le 09/03/23. Nous vous rappelons que nos délais de réponse sont au maximum de 72h ouvrées, mais nous répondons généralement dans la journée ou le lendemain. Le service client vous souhaite une belle journée et reste à votre disposition.

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  parfait

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par BERTRAND D. *

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  Article parfait pour les animaux - livraison rapide et au top - magasin propre

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par MARGOT B. *

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  Colis bien emballé. Produits conformes à la description.

  Avis du 20/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par HENRI R. *

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  Convenable

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par JOSÉPHINE P. *

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  La livraison se fait tres vite. Les produits sont satisfaisants.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par THÉODORE R. *

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  Commande reçue rapidement, produits de qualité, merci Animalis

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 23/10/2022 par GABRIEL D. *

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Avis affichés par ordre chronologique