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Résumé des avis
Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert.
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
Choix
"Choix, prix compétitifs pour certains produits et livraison rapide"
"Large choix, livraison rapide"
"Prix et choix sont au rdv. Et les conseils en boutique sont précieux !"
Accueil et amabilité
"De bon conseil et accueillant."
"J ai eu une tres bonne impression chez Animalis la Ciotat et Aubagne, les vendeurs sont disponibles et de bons conseils, je recommande vraiment"
"Excellent ! Produits ,acceuille et service de livraison Top!"
Expertise des équipes
"Toujours de bon conseil"
"Toujours disponible pour toute demande de renseignements. Sav très réactif"
"Livraison rapide. Livreur très gentil et très professionnel. Merci."
Réactivité
"Rapide efficace"
"Sérieux et rapide"
"Rapide efficace"
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J. B.
23 août 2026
Avis vérifiéCommande toujours complète et arrive rapidement
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Q. P.
23 août 2026
Avis vérifié3 emails de relance mécontentement sans aucune réponse excuses explications ??? un délai de livraison trop long et sans aucune info à ce sujet , nous sommes très déçus ! Vous remboursez des articles annoncés comme en cours de livraison pour ensuite les annuler et les rembourser alors qu’ils sont pourtant disponibles dans vos magasins ??? Et 2 articles absents de la livraison au dernier moment même de la livraison. C’est vraiment très surprenant et regrettable De plus le colis est très mal fermé par vos services Animalis logistique et il a fallu laisser un message de rappel avec notre numéro pour que le livreur très gentil par ailleurs ne tourne pas plus autour de notre adresse pour risquer de déposer notre colis en point relais ce qui malheureusement peut arriver avec GLS !
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S. P.
23 août 2026
Avis vérifiéEnvoie rapide toujours très contente de mes commandes
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Anonymous K.
23 août 2026
Avis vérifiéNouvellement abonnée à Animalis :Commande de quatre litières à livrer ..pas reçu le jour prévu après une attente toute la journée sans message livré le lendemain avec les qu’âtres sacs eventrés donc onutilisables ..mail envoyé à votre adresse sans réponse, somme remboursée sans excuse sans demande d’explication et sans geste commercial pour moi je ne commanderai plus et je ne conseillerais Pas
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Anonymous A.
23 août 2026
Avis vérifiéCommande passée le 04 Août, livraison annoncée sur internet en 3jours ouvrés maximum, finalement envoyé seulement au bout de 3 jours et donc non reçu pour notre départ en vacances. Le colis passera quinze jours derrière notre portail et ne nous sera d'aucune utilité.
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Sylvie V.
23 août 2026
Avis vérifiéProblème delai lovraison avec un colis totalement dechiré. La deuxième fois que je commande. La première fois il y a un an , délai de livraison de 30 jours de plus. J ai du annulr ma commande. Aucune prise en charge et respects des clients
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Jacquemine G.
23 août 2026
Avis vérifiéJe trouve tout ce dont, j’ai besoin. Le service de livraison est toujours performant.
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Eliane L.
23 août 2026
Avis vérifiéJe suis satisfaite de la rapidité avec laquelle Animalis m'a fait parvenir ma commande. Le contenu était conforme à ce que j'avais commandé.
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Christine M.
23 août 2026
Avis vérifiébeau magasin et site web
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Laurence D.
23 août 2026
Avis vérifiéCommendetres réussi tout recu
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Marjorie B.
23 août 2026
Avis vérifiéBien
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Anonymous D.
23 août 2026
Avis vérifiéExcellente transaction. Aucun problème lors des achats. Tous mes articles étaient disponibles.
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Ludovic S.
23 août 2026
Avis vérifiéToujours au top
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Catherine F.
23 août 2026
Avis vérifiéJ’ai dû jeter un carton complet car il était plein de petites bettes .
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Ami N.
23 août 2026
Avis vérifiéQuand Animalis fait une super promo, ils t'envoient pas de colis et annule la commande en te remboursement. Et j'ai perdu ma cagnotte que j'ai cumulé. C'est pas la première fois. Chaque fois que je fais super deal mes commandes sont annulé... très déçu.
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Estelle A.
22 août 2026
Avis vérifiéNeutre
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Sophie M.
22 août 2026
Avis vérifiéLivraison beaucoup trop longue. Dommage !
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Fabienne B.
22 août 2026
Avis vérifiéenvoi rapide et soigné prix et produit ok
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Anonymous C.
22 août 2026
Avis vérifiéPlus d'une semaine pour être livré La fois précèdente en retard également Le transporteur qui annonce un jour et déplace. Je ne commanderai plus
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Charlotte E.
22 août 2026
Avis vérifiéTres mauvais Livraison tarif élevé Delais de Livraison trop long Produit arrivé abîmé Perdu la moitié de la litière au sol
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