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Résumé des avis
Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert.
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
Choix
"Choix, prix compétitifs pour certains produits et livraison rapide"
"Large choix, livraison rapide"
"Prix et choix sont au rdv. Et les conseils en boutique sont précieux !"
Accueil et amabilité
"De bon conseil et accueillant."
"J ai eu une tres bonne impression chez Animalis la Ciotat et Aubagne, les vendeurs sont disponibles et de bons conseils, je recommande vraiment"
"Excellent ! Produits ,acceuille et service de livraison Top!"
Expertise des équipes
"Toujours de bon conseil"
"Toujours disponible pour toute demande de renseignements. Sav très réactif"
"Livraison rapide. Livreur très gentil et très professionnel. Merci."
Réactivité
"Rapide efficace"
"Sérieux et rapide"
"Rapide efficace"
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Christelle H.
19 août 2026
Avis vérifiéTres bien je recommande
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Emilie S.
19 août 2026
Avis vérifiéJ'aime le choix sur le site. La livraison a été rapide. Un produit est arrivé cassé, mais le service client me l'a remboursé, donc nickel. Je recommanderais sur ce site si j'en ai besoin.
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Laure B.
18 août 2026
Avis vérifiéLivraison rapide. Par contre le soin apporté au colis laisse à désirer car j'ai reçu des barquettes de pâté toutes écrasées. Heureusement elles n'étaient pas ouvertes. Dommage pour cette raison.
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Jacques V.
17 août 2026
Avis vérifiéPas de problème, facilité pour les joindre par téléphone
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Laurent W.
17 août 2026
Avis vérifiéExpédition très rapide. Malheureusement, le transporteur gâche tout. Il serait préférable qu'Animalis change de prestataire.
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Anonymous S.
17 août 2026
Avis vérifiéToujours très satisfaite le seul bémol c’est que j’achète en ligne et beaucoup de choses qui m’intéresse ne sont pas disponibles achats en ligne
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Natacha A.
17 août 2026
Avis vérifiéCommande reçue complètement abîmée empêchant la bonne utilisation du produit. Mail envoyé au service client avec aucuns retours de leur part! Inadmissible
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David D.
17 août 2026
Avis vérifiéTrès satisfait commande livrée rapidement en temps et en heure nickel je recommande
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Laurent B.
16 août 2026
Avis vérifiéLivraison rapide
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Anonymous D.
16 août 2026
Avis vérifiéLivraison catastrophique
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Gaylord P.
16 août 2026
Avis vérifiéAucune optimisation concernant l’emballage = produit détérioré à la réception du colis, perte de produit. Demande SAV effectuée pour son remplacement ou remboursement et aucun retour. Allez chez Zooplus ou Maxizoo, leurs services est réactif si nécessaire !
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Fabrice L.
16 août 2026
Avis vérifiéBien
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Anne F.
16 août 2026
Avis vérifiéPersonnel efficace et accueillant. Produits à des tarifs intéressants. Excellent choix
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Anonymous B.
16 août 2026
Avis vérifiéLivraison très rapide!
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Sylvie F.
16 août 2026
Avis vérifiéBon magasin
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N. T.
16 août 2026
Avis vérifiéTrès appétissant
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Sandra D.
16 août 2026
Avis vérifiéSuite à ma commande, une date de livraison a été définie mais mon colis ne m'a pas été livré suite à un incident chez/avec le livreur. Je me vois contrainte de contacter ANIMALIS pour qu'ils renvoient les mêmes produits après enquête interne. Les produits ont été bien protégés dans le colis. La 2ème livraison a eu lieu rapidement. Cependant le colis a été déposé devant la porte de garage sans même avoir sonné ou klaxonné pour m'informer de la venue. J'étais pourtant à la maison...
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Stephanie V.
16 août 2026
Avis vérifiéL'article est arrivé cassé, dommage
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M. H.
16 août 2026
Avis vérifiéBons prix, choix.
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Dominique C.
15 août 2026
Avis vérifiéBon produit avec prix raisonnable
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