Avis clients de Web

Évaluations clients Web

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et en prime une très bonne réduction.

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par PATRICIA V.

• 4 / 5

  

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  Après quelques recherches j'ai finis par trouver ce que je cherchais

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par GWENDOLINE A.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par SANDRINE L.

• 1 / 5

  

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  Personnel incapable de note un nom correctement Conséquence très difficile de récupérer le colis Colis qui devais arriver à un point de retrait à côté de chez moi, et qui au final à été livré ailleurs.... Colis arrivée troué donc non sous vide avec forte odeur désagréable.... Donc non stocker dans les bonnes conditions Plusieurs réclamation ont été faites et toujours aucun retour ou remboursement de animalis... une honte vu le prix des croquettes

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par JUSTINE V.

• 1 / 5

  

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  produit arrivé détérioré et d'autre non fourni dans la commande puis obligé de téléphoner puis remboursé mais que partiellement

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par JEROME G.

• 5 / 5

  

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  Bonne enseigne

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par BENJAMIN R.

• 5 / 5

  

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  Favorablement

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par ANNICK M.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, prix interessant

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 23/02/2025 par EMILIE D.

• 5 / 5

  

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  Le colis a été livré dans les temps. Il était complet et correspondait parfaitement à ma commande.

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 23/02/2025 par RAPHAELLE E.

• 1 / 5

  

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  Pour une première commande je suis déçue, manquait des produits 🥴 pas sérieux.

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par BRIGITTE P.

• 1 / 5

  

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  Deux fois que je passe commande chez Animalis, deux fois qu’on me rembourse au bout de 2 semaines parce que je me plains que je n’ai pas reçu les croquettes, sans prendre des nouvelles de la commande, ils n’en donnent pas.

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 23/02/2025 par KEVIN Z.

• 5 / 5

  

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  Malgré un problème lors de la livraison de mon colis, le service SAV est très réactif et à l'écoute du client. Ce site est très sérieux avec de bon produits et un bon programme fidélité.

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par FABRICE C.

• 5 / 5

  

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  produits variés, commande livrée en bon temps,

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par MONIQUE G.

• 5 / 5

  

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  Livraison en boutique effectuée sans soucis. Pas d'attentes, pas de formalité lourde pour l'enlèvement du produit. Equipe sympathique. Lge choix de produits. Promotions sur internet et codes de réduction disponibles pour de nombreux produits.

  Avis du 10/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par THIERRY B.

• 4 / 5

  

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  Impossible de mettre les codes de réduction, une erreur était indiquée systématiquement et ils n'ont pas été pris en compte. Cependant en informant le service client la solution a été trouvée.

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par SANDRA B.

• 5 / 5

  

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  Expédition rapide. Conformité du produit. Je recommanderai

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par BEATRICE B.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, bon accueil au magasin

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par VIVIANE C.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, bon accueil au magasin

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par VIVIANE C.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, bon accueil au magasin

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par VIVIANE C.

• 5 / 5

  

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  Catalogue varié ; suivi des commandes simple, clair et fiable ; personnel compétent et agréable chez lequel l'on devine une véritable vocation envers les animaux. Je n'ai jamais eu à me plaindre d'Animalis.

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par REMI P.

• 2 / 5

  

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  Tarifs compétitifs mais un article manquait dans le colis reçu. Pas de réponse à mon email au bout de 10 jours. Un appel téléphonique (numéro difficile à trouver) a débloqué la situation.

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par EMILE F.

• 5 / 5

  

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  Très contente de ma commande, tout est parfait. La livraison a été envoyé très rapidement et bien emballé.

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par ANONYMOUS T.

• 5 / 5

  

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  Article commandé en ligne, retiré en magasin. Rapide, suivi de commande au top, appel du magasin lors de la réception. Au top !

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par ANNE SOPHIE R.

• 5 / 5

  

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  Grand choix de produits de qualité

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par IRIS C.

• 3 / 5

  

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  1ére commande annulé J'ai du refaire une commande et impossibilité d' avoir une livraison à domicile malgré une commande supérieure à 50 euros

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par ELODIE B.

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par PHILIPPE R.

• 4 / 5

  

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  La possibilité de pouvoir commander sur Internet avec retrait en magasin est intéressante pour les petites commandes. Accueil en magasin sympathique.

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par ANNE S.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par CHRISTINE S.

• 5 / 5

  

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  Emplacement de ce magasin à Cannes pratique et fonctionnel; il manquait, il ne manque plus !

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par MARIE LAURE A.

• 5 / 5

  

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  Pour la première fois, mon colis a été livré, en intégralité, en 2 jours.

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par F P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par J L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bien mais manque de produits pour les tous petits chiens. Commande reçue certaines boîtes cabossées.

  Avis du 06/03/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par CHRISTINE S.

• 1 / 5

  

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  Last year Animalis online was great. Then they changed to their "new system". The majority of our orders since then (including the last three) have been missing items, and on the last order they gave us less refund than we were entitled to. The store option in Lyon 4eme for us works better but their selection is very poor, so we can't win. It's too much work to bother with Animalis anymore, no selection or wasting time writing emails for refunds. ----- L'année dernière, Animalis online était excellent. Puis ils ont adopté leur « nouveau système ». La majorité de nos commandes depuis lors (y compris les trois dernières) comportaient des articles manquants, et lors de la dernière commande, ils nous ont remboursé moins que ce à quoi nous avions droit. L'option du magasin de Lyon 4eme pour nous fonctionne mieux mais leur sélection est très pauvre, donc nous ne pouvons pas gagner. C'est trop de travail pour s'embêter avec Animalis, pas de sélection ou perdre du temps à écrire des emails pour des remboursements.

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par MARK S.

• 5 / 5

  

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  TRES SATISFAIT

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par ANTOINE O.

• 5 / 5

  

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  Super et prix intéressant

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par ANONYMOUS P.

• 4 / 5

  

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  Bon choix, livraison rapide, sérieux mais attention aux prix.

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par CATHERINE B.

• 5 / 5

  

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  Toujours parfait.

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par MICHELLE R.

• 5 / 5

  

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  J'ai profité d'une super offre sur des pâtés qui sont d'habitude chers. Très satisfaite

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par DESIREE S.

• 4 / 5

  

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  Tres bon accueil. Produits pour les toutous a prix tres corrects

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ROBERT M.

• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par GILLES M.

• 5 / 5

  

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  Site pratique, traitement rapide et efficace des commandes

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par ERIC D.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par MARTINE D.

• 5 / 5

  

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  Article conforme et bien emballé. Livraison rapide.

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par MOHAMED B.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide, colis endommagé, jouet pas trouvé

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par ISABELLE D.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la rapidité d'envoi

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par NOURIA B.

• 5 / 5

  

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  Le site est très bien, les recherches sont faciles

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par PHILIPPE F.

• 5 / 5

  

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  Très pratique et un accueil très aimable et professionnel

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par E S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  BON MAGASIN

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par NATACHA W.

• 1 / 5

  

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  Je devais être livrée sous 72 heures… une semaine après j’attends toujours mon colis!!! Vais-je le recevoir un jour???

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par SABINE D.

• 1 / 5

  

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  Sur le site, delai de livraison annoncé à 2 semaines maximum, au bout de 3 semaines une partie de la commande est annulee sans prevenir..sans une explication...Pas serieux..

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par ISABELLE E.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par CHANTAL S.

• 5 / 5

  

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  tres bien serieux

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par MARIE PIERRE H.

• 2 / 5

  

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  produit commandé il an manquait la moitié et ils ne préviennent pas

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par C S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Première commande et très satisfaite de la prise en compte de ma commande - ultra rapide . Merci Animalis !

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par DOMINIQUE C.

• 5 / 5

  

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  J’ai commandé pour mon hamster des pierres ponces ,de la nourriture ,de la litière ect et comment dire la commande est arrivée super vite 🥰 ! Ma petite hamster adore sa nourriture et ce sens confortable dans sa nouvelle litière alors je recommande !!!

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par CLARA B.

• 5 / 5

  

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  Site riche et facile à utiliser ! Envoie rapide !

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par DJEDJIGA A.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par CATHY F.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par DELPHINE C.

• 4 / 5

  

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  Très bien ! Merci

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par IMANE T.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANONYMOUS T.

• 5 / 5

  

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  Très pratique l'achat en ligne et récupéré au magat

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par PIERRE C.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par CHRISTOPHE D.

• 3 / 5

  

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  Juste déçu sur la livraison qui ne correspondait pas à ce qui était prévu et sauf erreur de ma part, aucun retour sur ma réclamation

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par ANONYMOUS L.

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par ELISABETH N.

• 1 / 5

  

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  Commande de 2paquets de croquettes et d’un harnais. Livré uniquement du harnais donc obligé de faire une réclamation certe remboursé mais aucune indemnisation pour ne pas payer une autre livraison.

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par HELENE P.

• 5 / 5

  

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  Très rapide

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par DANIS M.

• 1 / 5

  

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  Prix attractifs mais résultat du service nul. J'explique : 2 commandes réalisés et les 2 commandes n'ont jamais été livré dans leur globalité (+50%des articles sont manquants). De plus, cela est decouvert qu'au moment du déballage de colis. Aucune alerte de votre part concernant un défaut d'approvisionnement. Et les articles manquants ne sont même pas envoyés dans un second colis. A ce jour, impossible de vous conseiller à des collègues surtout sur la qualité de livraison, attendez vous à 100% de ne pas recevoir l'entièreté des articles commandés

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par Y B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bon site, produits conformes à ma commande, par contre un peu déçue du sol de la cage car je pensais que c'était un sol dur et non une bâche. Je suis déçue par la livraison qui devait être faite à domicile et non laissée dans un point relais à plusieurs kms de chez moi.

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par CATHERINE D.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par ANNE SOPHIE C.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite par la facilité et la rapidité de la livraison à domicile

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANONYMOUS R.

• 5 / 5

  

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  Recommande

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par C G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  reception de mes croquettes dans le magasin animalis le plus proche du domicile ça c est tres bien !

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par CLAIRE C.

• 5 / 5

  

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  Très forte probabilité car prix correctes

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par YOLAINE C.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par MIREILLE P.

• 5 / 5

  

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  Très bons produits, du choix et des conseils. Les promos sont toujours appréciables

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par CLEMENT E.

• 4 / 5

  

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  Ok!

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par JEAN FRANCOIS F.

• 5 / 5

  

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  Pratique pour recevoir les colis. Accueil chaleureux. On est appelé quand notre commande est arrivée.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par MURIEL D.

• 5 / 5

  

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  Parfait ! Livraison rapide

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par ILONA D.

• 1 / 5

  

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  Deux messages laissés pas de réponse il manque un paquet de royal canin ! Une honte

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par JEAN YVES S.

• 5 / 5

  

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  excellent accueil. Helas pas beaucoup de vêtement et laisse pour petit chien

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par MARIE G.

• 1 / 5

  

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  J’ai demandé une livraison à domicile et grâce à votre transporteur GLS il est livré à 30 km de chez moi. Je vous ai contacté par mail à ce sujet , aucune réponse. Je ne peux absolument pas aller si loin chercher mon colis aussi je vais exiger le remboursement et je ne commanderai plus chez vous à cause de votre transporteur qui fait n’importe quoi

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par KATHERINE D.

• 5 / 5

  

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  bon articles de marque que je ne trouvais plus en jardinerie

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par ANNE A.

• 2 / 5

  

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  Je suis très déçu j ai commandé depuis plus de 10 jours j ai toujours pas reçu mon colis, j écris au service client personne me répond

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par JEAN JACQUES R.

• 5 / 5

  

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  A chaque commande super prix pour la quantité nickel dommage pendant les promos il y en a jamais c'est le seul problème rencontré

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par FRANCK R.

• 4 / 5

  

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  Bien. Rien à dire

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par AM C.

• 4 / 5

  

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  Animalis a fait son travail

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par LISBETH L.

• 3 / 5

  

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  Bonjour, j ai commandé par internet, j'ai bien reçu, j'ai envoyé un message mais pas de réponse. Pas assez de choix

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par MARC B.

• 4 / 5

  

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  La livraison a eu un peu de retard mais sinon dans l'ensemble tout et nickel

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par DYLAN M.

• 4 / 5

  

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  Il y a un large choix mais je pense qu’il y a un peu de travail à faire au niveau des livraisons

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par JEAN PHILIPPE B.

• 5 / 5

  

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  Produit de qualité, grand choix , livraison rapide

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par SANDY G.

• 2 / 5

  

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  J'ai commandé 2 peluches et un sachet de friandises, on m'a prévenu d'un remboursement des 2 peluches le jour de la livraison car elles n'étaient pas en stock... comment est-ce possible de proposer à la livraison des produits non disponibles en 2025 et d'en informer le client après l'expédition... pourtant vous avez bien dû voir que les peluches n'étaient pas dans le carton quand vous avez expédié!? En plus le remboursement a mis pas loin d'une semaine à arriver sur mon compte.

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par S L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Je suis satisfaite du délai de livraison mais très déçue de ne pas avoir été informée de la rupture de stock des croquettes, produit principal qui allait me manquer rapidement. Donc j'ai voulu testé la commande en ligne pour gagner du temps et au final j'en ai perdu, dommage ... surtout que le montant total de la commande a été prélevé sur mon compte pour être remboursé le lendemain ....

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par C D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Livraison sous 72 h assurer commander le lundi reçu du jeudi j'avoue avoir eu peur après avoir lu les commentaires sur internet comme quoi après 1 mois ils n'ont pas reçu leur commande hors moi j'ai commandé un aquarium qui est arriver dans les temps et en superbe etat

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par MELANIE T.

• 4 / 5

  

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  Le site propose de bons articles mais les commandes n’arrivent pas toujours complètes.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par CLAUDIA W.

• 4 / 5

  

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  Il est dommage que les produits commandés ne soient pas les produits reçus, mais SAV très réactif et pb réglé rapidement. Je ne peux pas à cause de ce différent mettre la note max, mais je commanderai à nouveau certainement !

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par MARTINE A.

• 1 / 5

  

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  Des articles ne m ont pas été livré déçue 😞

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par SADIA G.

• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas recu ma commande, c'est ecris livre mais je n'ai rien eu. impossible de vous joindre par téléphone et aucune reponse par mail

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par ELISA M.

• 4 / 5

  

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  Bon produit poissons achetés chez eux bonne expérience

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par MARTINE H.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par VIRGINIE D.

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  Ensemble du colis correct jusqu'à ce que je parvienne aux paquets de litière, l'un étant éventré, puis le bac de litière tout en dessous était brisé à plusieurs endroits donc inutilisable. Le service client a au moins été réactif dans leur retour.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par FLORENCE D.

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