Résumé des avis
Le site offre une commande facile et rapide, avec un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison et l'excellent accueil en magasin.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le site offre une commande facile et rapide, avec un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison et l'excellent accueil en magasin.
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Évaluations clients Web
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.
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je ne suis pas satisfaite message envoyer suite livraison en retard aucune réponse
Avis du , suite à une expérience du par S M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Les boîtes de pâtés pour mon chat sont arrivées écrasé. Aucun numero de suivi et le colis était disponible depuis 3 jours quand j'ai enfin reçu un mail. Heureusement que j'ai appelé le point relais.
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Moyenne
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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Départ envoie long frais supplémentaire si trop lourd…. Comparatif de prix à faire . Les prix d’achats très correct! Moins cher que zooplus. Mais ce frais supplémentaire pour l’envoie fait réfléchir…
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENTINE L.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA A.
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Mes deux dernières commandes ont mis près de deux semaines à arriver. La première est arrivée abîmée, avec un article manquant, et je n’ai toujours pas reçu la seconde. Face à ce retard, j’ai dû acheter des croquettes ailleurs pour ne pas en manquer et cela va être le cas encore pour cette commande. De plus, le service client est inexistant : aucune réponse à mon message. Je suis très déçue.
Avis du , suite à une expérience du par ELISA D.
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Livraison rapide et indications claires tout au long du parcours d achat.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA F.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE O.
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Une conseillère en vente au top (Laurine) et un directeur de magasin efficace et aimable qui pallie les affres d'une commande en ligne non reçue. Merci à eux !
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
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Commande jamais reçue c’est de pire en pire de commander sur ce site
Avis du , suite à une expérience du par ASSIA D.
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le site web cafouille quand on veut faire un click and collect,
Avis du , suite à une expérience du par C R. *
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une livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par JACKY R.
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Très mécontente. Aucune nouvelle de mon colis pendant 15 jours. Pas de réponse à une réclamation faites en ligne. Au SAV en ligne la personne m informe qu 1 des produits est en rupture de stock et que si je veux je peux recommander les autres mais que la commande a été annulé sans que j en sois informée. J avais passer la commande car j avais reçu un mail qui vantait des promotions sur février. Le magasin de Portet sur garonne est très bien. Par contre je ne passerai plus de commande sur le site et je n en ferai pas de la pub. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE S.
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Produits et prix intéressants… livraison longue et colis endommagé. Résultat une boîte ouverte, 1/4 des boîtes endommagées et 1/2 des boîtes salies par l ouverture de la boîte
Avis du , suite à une expérience du par CELINE R.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN D.
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Super balles
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
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Étonnée et déçue de ne pas avoir reçu de réponse à ma réclamation ! Les boites de mes chats étaient toutes cabossées parce que sans emballage dans le carton, il manquait un sac de croquettes. On m’a fait un remboursement inférieur au montant payé sans explications
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE B.
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Très mauvaise pour le site
Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE F.
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Prix très attractif sur internet, et en magasin le personnel est adorable et très arrangeant.
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE C.
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Les delais de livraison ne sont plus respectés et le service clients ne répond même pas, malgré un différent aux 3 mails envoyés
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par KARINE P.
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Ma commande est arrivée très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par KARINE L.
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Commande réalisée sur site pour livraison en magasin rien a redire! Livraison facile et dans les temps. Tres bon accueil en.magzsin (Paris 15)
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE N.
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Une promotion intéressante sur ce produit que j'utilise régulièrement et que j'achète ailleurs habituellement, bien livré, dans les temps et en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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J’ai été amenée à téléphoner (commande sur site internet) : très bon contact et accueil sympa. Dommage que la fidélité n’est valable que 6 mois, en effet, les croquettes ont été indisponibles à l’envoi pendant longtemps (j’habite à 45 kms du magasin). De ce fait, je vais prendre ma cagnotte.
Avis du , suite à une expérience du par GILLIANE P.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE F.
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Le magasin Richard Lenoir est super pour récupérer mes colis. Je préfère ça que le le livraison chez moi.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S.
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Dommage que tous les produits n'étaient pas dispo en commande mais seulement en retrait magasin. Dernier envoi très rapide ! Bravo et merci
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
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Très bien reçu rapidement mon colis et complet dans le magasin
Avis du , suite à une expérience du par MALIKA A.
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Vraiment de la meree je n'ai toujours pas reçu ma commande depuis déjà plus de 10 jours au point relais et cerise sur gâteau change le point relais car celui que j'ai prévu est fermer sauf que le point relais qu'il ce sont permis de choisir c'est à 17 km de chez moi !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par NAIMA B.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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Super magasin avec des offres sympa en permanence. Une disponibilité des produits en click & collect suffisante et préparation rapide. Accueil dans mon magasin La Seyne/Mer très chaleureux et se souvient de ses clients fidèle.
Avis du , suite à une expérience du par SAMANTHA U.
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Ma commande est arrivée incomplète, j'attends un retour du Sav
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.
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Magasin agréable Collaborateurs souriants toujours disponibles pour accompagner Choix des produits
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCOISE G.
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Prix compétitifs, livraison possible en magasin, personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par DAVID J.
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j'ai confiance en animalis
Avis du , suite à une expérience du par MORIN A.
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Commande incomplète mais entièrement débitée, aucune information !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE I.
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livraison très rapide, c'est appréciable
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE F.
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Mon aquarium a été endommagé je n'ai pas été livré normalement on doit m'en renvoyer un j'attends de voir ça pas de retour d'animalis me disant qu'il est parti
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.
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Commande pas encore reçu
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.
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Reçu cassé. Aucun mail reçu à ce jour malgré avoir rempli le formulaire plusieurs fois.
Avis du , suite à une expérience du par ARMAND B.
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Commande arrivée incomplète avec aucun message expliquant que seuls 18 articles étaient livrés sur les 44 articles commandés. Obligée de téléphoner. Je vais être remboursée des articles manquants mais je dois refaire moi même la commande et donc payer les frais de port... bref... je vais commander ailleurs.
Avis du , suite à une expérience du par S R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande reçu dans les temps mais pas complète et pas prévenu qu'elle ne le serai pas obligé d'appeler le service après vente pour être au courant
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.
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Top merci
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
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Ma commande s’est bien passée. J’ai éte livrée très rapidement ce que j’ai beaucoup apprécié parce que j’étais à court de litiere. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY P.
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Commande reçue incomplète : manque les croquettes 16kg. Pas de mail informant du manquant, rien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.
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Site internet : clair et précis. Seule réserve : la date de livraison prévue n'est pas indiquée.
Avis du , suite à une expérience du par S P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tarifs corrects
Avis du , suite à une expérience du par LAURA K.
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Livraison rapide .
Avis du , suite à une expérience du par LYSE B.
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👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
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Le colis (carton était intact à l'arrivée mais les barquettes étaient tellement mal calées que beaucoup étaient écrasées! Et en plus il manquait une partie de la commande... Très déçu!
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.
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le top je recommande sans hesitation
Avis du , suite à une expérience du par BARBARA S.
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La commande a mis du temps avant d’être expédiée et Mon colis est bloqué - donc commande encore non reçue ;-(
Avis du , suite à une expérience du par FANNY M.
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Commande passer le 25/02 censé arriver sous 72h en magasin et à mit plus d’un semaine à être livré sans que personnes ne me tienne au courant j’ai du moi même appelé le service client qui m’ont informer que mon colis avait changer de transporteur et qu’il y avait eu un problème sur la plate-forme aucun geste commercial n’a été fait pour ce retard Étant une très bonne cliente je suis très déçu
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par JOAN I.
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Je n’est pas reçu toute la commande, service client de animalis pas bon du tout car personne repond et impossible de les joindre par téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN E.
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Très bien, Produits en rupture mais remboursé très vite, Certains produits indisponibles à la livraison (sheba) c'est dommage. Sinon ras;
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.
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J'ai passé une commande chez Animalis le 27 février et nous sommes déjà le 10 mars, mais je n’ai toujours rien reçu. Pourriez-vous me fournir des informations sur l’expédition ou procéder à un remboursement ? Sinon, je devrai contacter le service client ou prendre d'autres mesures.
Avis du , suite à une expérience du par SI C.
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Il manque des articles notamment les croquettes et la boîte Edgar donc je demande le remboursement de ces articles Pas de notification de suivi de commande Boîtes toutes abîmées et une qui fuit, pas une n’échappe Très déçu, plus jamais
Avis du , suite à une expérience du par TIAGO D.
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L’équipe en magasin était sympathique et serviable. Pour le site internet, c’est l’inverse. Je souhaitais profiter d’offre - 20% sur la carte - qui n’est à ce jour pas créditée sur la carte. Plusieurs demandes au service client sur la disponibilité de produit, le suivi de l’offre est jamais eu de réponse. Je recommande les magasins physiques mais absolument pas le site internet. Les délais ne sont pas compétitifs contrairement au click and collect également. Au plaisir d’échanger avec vous, équipe animalis. Bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS L.
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Je suis satisfait ma commande c'est très bien passée
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.
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Un peu compliqué pour les commende
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
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Je suis toujours en attente de mon article manquant sans date annoncé.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEROME S.
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Pour la 2ème fois le coli ne m'est pas livré par le transporteur GLS alors que sur leur site il est marqué comme livré le 26 février 2025.
Avis du , suite à une expérience du par PILAR M.
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Bons produits .Grand choix de marques.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE R.
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par STELLA S.
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Je n'ai toujours pas ma commande
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE H.
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Mise a part le site en lui même pas pratique, il y a beaucoup de choix a des prix variables et rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE I.
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Beaucoup de choix et prix attractifs
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH K.
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Excellent service en ligne. Les prix sont parfois moins cher qu'en magasin cela vaut le coup de comparer. Retrait en magasin simple lors d'un autre achat.
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN L.
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Plus jamais de ma vie
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service de livraison minable, de toute ma vie, c’est le 1 site où j’ai autant de problèmes de livraison. Au point où au bout de 2 semaines sans nouvelles, j’ai du prendre contact avec le service client qui ont annulé ma commande. J’ai du recommander et faire livrer en magasin pour espérer avoir un jour les croquettes
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.
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Prix très intéressant
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE L.
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Des produits n était pas dans ma commande
Avis du , suite à une expérience du par CRISTINE S.
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Toujours aussi bien
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par BEAUSSART E.
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Livraison en 3 fois, avec des relances par mails et téléphoniques.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL A.
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J’avais demandé une livraison à domicile et on a livré ma commande dans un magasin dans le 77. Mode de livraison non respecté.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE J.
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Tout est parfait . Livraison très rapide . Et les vendeurs au magasins de saran sont très professionnels et surtout très gentils. Merci à tous .
Avis du , suite à une expérience du par ANDREA P.
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Livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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Excellent service! Merci!
Avis du , suite à une expérience du par VALENTYN T.
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J'ai fais ma commande, on m'indique que le colis est remis au livreur et qu'il arrivera lundi... lundi pas de colis pas de suivis livreur, mardi notif qui me dit qu'un des profuits n'est pas dispo... plus rien depuis... j'ai donc demandé où ça en était et on m'a dit vous aurait une remise sur votre prochaine commande... super deja que l'offre 10% sur la première commande n'a pas marché... donc très déçu... j'espère que ma commande finira par arriver...
Avis du , suite à une expérience du par LUC-OLIVIER B.
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Des produits de qualité, un large choix d’articles et une livraison extrêmement rapide !! Le top
Avis du , suite à une expérience du par LEILA L.
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tarifs attractifs, livraison rapide, bons produits
Avis du , suite à une expérience du par ETS DUMORTIER P.
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Je ne trouve pas normal que vos produits soient plus chers en magasin que sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE L.
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J'ai commandé 8 lots de deux de produits et je n'en ai recu que 4. Heureusement que je me suis faite livrer en magasin qui a vérifié la commande avant de m'appeler et s'est chargé de régler le problème donc pas d'étoiles pour le service en ligne mais 5 étoiles pour le magasin physique.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par GAROSCIO M.
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Je suis toujours en attente de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.
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j'ai commandé 10 paquets de friandise pour chien on m'en a envoyé 7 sans mème un email pour me prévenir d'un retard ou d'un remboursement. J'ai trouvé le numéro de tel et j'ai été remboursé des trois articles manquants.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Aquarium non égal aux dimensions du site internet Service client déplorable personne exécrable
Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI U.
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Parfait. Envoi rapide. Prix attractifs grâce au programme de fidélité
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.
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Je voudrais surtout remercier et féliciter les Conseillères du Magasin de Nice pour leur accueil chaleureux.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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Très contente, comme à chaque fois que j’achète dans cette enseigne
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE B.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par LAURE G.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
Avis affichés par ordre chronologique