Résumé des avis
Le site offre une commande facile et rapide, avec un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison et l'excellent accueil en magasin.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients Web
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PB AVEC LE SUIVIS COLIS
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Pour l’instant je suis déçu: un grand retard à la livraison (préparation de commande) et une réception incomplète (il manque deux produits payés). GLS a par contre assuré un service parfait.
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Envoi rapide , beaucoup de choix , paiement en plusieurs fois possible
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livraison raoide
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la livraison a été trop longue et le livreur à déposé le carton dans l'allée de la maison à la vue de tout le monde. A l'ouverture du carton, un article manquait. j'ai envoyé un message via la rubrique CONTACT. J'attends.
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Livraison pas assez rapide
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Délai rapide, produit conforme
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Très bien
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour Virginie, nous vous remercions de votre passage dans notre boutique et de votre avis. A très bientôt. Toute l'équipe.
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Simple, pratique, les personnes qui y travaillent son de bon conseil
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Pas de suivi de commande et long
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délai de livraison trop long
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Personnel disponible et attentif à mon problème pour trouver une solutuon de remplacement. Très bon accueil des equipes
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Commande arrivée dans les temps, et tarif du web intéressant. Je recommande
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livraison rapide prix attractif
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Site internet qui ne répond pas quand on les contactent surtout si c'est pour un produit manquant dans un colis et que ce produit coûte 10e quand même
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parfait
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Je n'ai reçu que la moitié de ma commande. Je vous ai contacté par email mais je n'ai eu aucune réponse de votre part
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large choix de produits mais les délais de livraison ne sont pas affichés et sont trop longs
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Rupture sur des produits , malgré ma commande validée , je n’ai jamais été prévenue , jusqu’à que j’appel lors de ma livraison et qu’on le dise que les produits étaient en rupture . SAV très bien .
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Ne respecte pas les délais de livraison.
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Très bien. Juste le colis a mis un peu de temps à arriver, heureusement pas urgent
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Super large choix et livraison rapide ( même des gros colis)
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Très bon site brosse impeccable et pratique
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très déçu du délai de livraison de ma commande, difficile d'avoir un contact téléphonique.
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On trouve beaucoup de choses sur le site et à des prix intéressants. Mais ce qui est dommage, c'est que parfois, des produits sont indisponibles sur le site et seulement en magasin. J'habite à plus de 30 km du magasin le plus proche : ce n'est donc pas une démarche très écologique car je suis obligée de prendre ma voiture pour aller chercher ces produits. Quant à la livraison (indépendante de la volonté d'Animalis mais son choix pourrait être amélioré), pas top : le lieu de livraison était soi-disant fermé don le livreur a décidé tout seul d'aller le livrer à un point relais à plus de 15 km de chez moi... alors qu'il y en a plein autour de chez moi.
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Commande effectuée le 11 mai et toujours pas livrée le 21 mai
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J'ai bien reçu ma commande, mais délais d'expédition pas respectés et service client ne répond pas aux messages. De plus, j'ai reçu un avis d'expédition alors que le produit n'était pas envoyé (plus de 24h avant), je pense que c'était en guise de réponse à mes messages.
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Ils disent 1-2 jours pour la livraison. 9 jours et encore rien. Il y a quelques jours ils m'ont dit que ça arriverait hier. Toujours pas de nouvelles
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Vous dites une livraison sur 2/3 jours ouvrés .. je l ai eu 6 jours apres
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REÇU UN SEUL COLIS SUR LES 2 PAQUETS DE 12 KG COMMANDÉS. LE COLIS A ÉTÉ JETÉ PAR DESSUS LE PORTAIL DE 3 MÈTRES. JE VOUS LAISSE IMAGINÉ L'ÉTAT DANS LEQUEL IL EST.
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Malgré des retards de livraison annoncés, j'ai reçu mes croquettes à temps pour pouvoir accueillir mon chiot dans de bonnes conditions.
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Très bonne qualité. Livraison rapide
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Très bien
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Très bien
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Au top
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Livraison rapide et efficace site fiable
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Parfait.J'ai enfin pû trouver sur ce site des croquettes chat croquettland par 2kg. Commande livrée rapidement.
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Aquarium arrivée en miette
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Site bien fait il y a du choix
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Correct
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MULTIPLES PRODUITS PRIX INTERRESSANT EXPEDITION RAPIDE
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Livraison rapide, tarif intéressant
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au top
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Du choix et des prix raisonnables
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La livraison du produit est un peu longue mais le reste est très bien. Je n’hésiterai pas à recommander prochainement.
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Très mécontente le livreur à laisser le colis devant la porte nous sommes en immeuble donc colis accessible à tous !
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Bonjour . Je suis très satisfaite de ma commande. Votre conseiller Monsieur Omar très gentil et professionnel suite à mon appel pour le suivi de la commande... Merci à bientôt
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J’ai bien reçu ma commande un aquarium. Mais celui était fendu au moment où je l’ai déballer. Je sais que cela vient de la livraison et non d’animalis heureusement le magasin proche de chez moi a bien voulu me le changer et j’ai pu le mettre en route . Mais j’étais justement passé par internet pour éviter le risque de casse pendant le transport donc je suis déçu car j’aurais gagné du temps en allant directement au magasin. Donc je suis par sûr de refaire une commande internet Oui je recommande animalis en magasin car un accueil au top mais non pour les livraison internet
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Bon rapport qualité prix
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Ma 1er commande chez vous c'est très bien passé, colis arrivé rapidement et en bon état. Mais pour ma 2eme commande c'est une catastrophe. Je suis très déçu J'ai reçu que 2 des articles achetés sur 3 et à une semaine d'intervalle dans des colis très endommagé. De plus Le bloc à picorer est arrivé en miettes l'emballage plastique à l'intérieur du carton complètement ouvert. Et pour couronner le tout je n'ai pas reçu les vers de farine J'attends un retour de votre part. J'ai effectivement un mail de réclamation
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Très bien, site bien fait et prix bas
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Envoi rapide, prix intéressant.
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10 jours et toujours pas reçu ma commande ! Plus jamais !!!👎
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Simple et rapide
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Commande le 12 mai puis le 15 mai soit disant c’est en route car le transporteur a prit en charge l’article j’attend toujours cela va faire 1 semaine que j’attend ma commande j’ai toujours pas reçu de relance en tout 1er et dernière commande sur cette plate-forme a fuir ! Délai de livraison pas respecter j’aurais du regarder les commentaires avant de commander
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Produits conformes mais livraison très aléatoire et rarement le jour attendu, il vaut mieux s’y prendre à l’avance
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Bon produit au meilleur prix 👍
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Rien à dire au niveau du magasin... Par contre, je suis fâchée avec les commandes sur le site internet : plus jamais (10 jours au lieu de 72h..) Et le service client est tout aussi décevant.
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Bien
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Conforme à ma commande. Livraison rapide.
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Je n'ai toujours pas reçu mon colis... Livraison sous 3 jours soit disant...!
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Délais de livraison plutôt longs
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Grand choix de produits : bon rapport qualité prix et livraison rapide
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Achat sur internet. Bon suivi de la commande et emballage soigné.
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4 jours ouvrés pour que la commande soit expédiée, 3 jours ouvrés en acheminement (colis toujours en transit) résultat : bientot 2 semaines que j'attends ma livraison.
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Livraison très longue et a chaque livraison plusieurs sac de litière sont éventré
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Colis non délivré et impossible de contacter le transporteur
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Ils ont oublié 3 articles de mon colis
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15 jours pour recevoir la commande, dommage!
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Je n'ai pas encore reçu le foin. J'ai a commandé le 10 mai.. encore en cours de traitement. J'ai du acheter du foin chez quelqu'un d'autre. Il y a toujours des problèmes quand je commande sur se site. C'est la troisième fois, et 3/3 j'étais déçue. J'essaierai de trouver le même produit ailleurs.
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Délais d’envoi et de livraison long
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Livraison longue et en plus incomplete6
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1 article (anneau lumineux) manquant, puis service client moyenne.
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livraison trop longue
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Très bon produit impec
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Délais de livraison annoncés largement dépassés à cause du transporteur. Meuble arrivé avec un coin abîmé à cause de l'emballage trop léger.
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Équipe aimable et accueillante
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour Frederic L. Merci pour votre gentil message
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retard de livraison
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L’emballage du colis et particulièrement le scotch le fermant sont trop légers et il manquait une petite pièce de ce fait. Sinon la cage est belle.
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Réponse de animalis.comSignalerBonjour Daisy, nous vous remercions de votre passage dans notre boutique et de votre avis. Nous sommes désolés qu'il manque une pièce dans la boîte de votre cage. N'hésitez pas à téléphoner au magasin et demander le rayon rongeurs afin d'avoir l'élément manquant . A bientôt. Toute l'équipe.
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Rapide
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Très satisfaite de tout 👍 !!
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Les envoi ne sont pas du tout soigné heureusement les accueil en magasin et le magasin c'est autre chose
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J'ai trouvé un mélange d'excellentes graines pour ma colombe blanche. Cest prestige de chez versele laga. Le prix est très bien aussi pour 4kg. Livraison rapide. Service client très sérieux et réactif.
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Honnêtement je recommande a personne j’ai toujours pas reçu ma commande
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Magasin agréable, très bel accueil de la dame en caisse, le responsable au top
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Colis contenant un aquarium est arrivé pas protégé du tout, aucune notion „fragile” dessus. Bien évidemment l’aquarium est cassé. Service client injoignable.
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jhhj
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Très bien
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Ils ont oublié ma commande pendant des jours, il a fallu que je me plaigne et pile à ce moment là ils se sont décidé à expédier ma commande sans prendre la peine de me répondre pour s'excuser. De plus les prix augmentent de plus en plus et le stock est parfois limité au magasin seulement ce qui n'est donc pas fiable pour mes chiens !
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Je n’ai toujours rien reçu depuis 10 jours, alors que j’ai une confirmation d’envoi
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ATTENTION AU COLIS DERNIERE LIVRAISON CARTON ENTIEREMENT DETRUIT, PRODUITS MANQUANTS AUCUN
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Commande passée le 8/05, je devais être livré sous 1 à 5 jours. Nous sommes le 19, aucune nouvelle de ma commande, je ne sais pas qd je serai livré. Ma commande est pour un chaton que j’accueille le 30/05, j’espère qu’elle arrivera d’ici là. C’était ma première commande, j’espère au moins qu’elle arrivera et qu’il aimera mais je suis très déçu du service.
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J'attends toujours des nouvelles de ma commande, livraison estimé au jeudi 16 mai, nous sommes le dimanche 19 mai, mais toujours rien
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Je n’ai toujours pas reçu ma commande!!! Sa fait 3 semaines que j’attend. Et l’heure équipe vraiment pas professionnel du tout. Ils ne préviennent pas les clients
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Produit arrivé conforme mais un délai de livraison assez long. Emballage un grand carton pour un petit contenu cela serait à améliorer.
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De moins en moins probable que je rachète cette commande aura mis plus de 15 jours pour arriver et aucune information concernant la livraison du colis ce qui fait que je l’ai manquée
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Pas le top, J'ai fait une commande, le jour de livraison, le colis est abimée, il manque plus de la moitié des achats, j'essaye de contacter le service après depuis 4 jours, sans nouvelles...
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Septique après avoir lu plusieurs commentaires ou les gens ne recevait pas leur commandes. Mais au final , commande reçue avec un peu de retard mais du au férié. Service client réactif également, mail envoyé le matin, réponse dans l’après midi.
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Très mauvais site d'achat en ligne. J'ai commandé 3 articles en ligne pour la première fois le 02 Mai. J'ai reçu 1 colis sur 3, le 14 mai. Après réclamation (sans réponse d'Animalis), j'ai reçu un 2ème article ce jour 19 Mai. Le 3ème article est toujours absent. Qu'est ce qu'il se passe chez vous Animalis ?? Si vous n'êtes pas en mesure de gérer les achats en ligne, arrêtez de suite, c'est une arnaque qui nous fait perdre fois en cette société. Je ne recommande absolument pas, l'achat en ligne d'Animalis n'est pas au point et est une arnaque
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Avis affichés par ordre chronologique