Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert.
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
Choix
"Choix, prix compétitifs pour certains produits et livraison rapide"
"Large choix, livraison rapide"
"Prix et choix sont au rdv. Et les conseils en boutique sont précieux !"
Accueil et amabilité
"De bon conseil et accueillant."
"J ai eu une tres bonne impression chez Animalis la Ciotat et Aubagne, les vendeurs sont disponibles et de bons conseils, je recommande vraiment"
"Excellent ! Produits ,acceuille et service de livraison Top!"
Expertise des équipes
"Toujours de bon conseil"
"Toujours disponible pour toute demande de renseignements. Sav très réactif"
"Livraison rapide. Livreur très gentil et très professionnel. Merci."
Réactivité
"Rapide efficace"
"Sérieux et rapide"
"Rapide efficace"
-
Magali R.
1 juil. 2026
Avis vérifiéDéçu d'avoir fait une commande via internet, il vaux mieux se deplacer en magasin, sérieux pb de communication avec le transporteur GLS
-
Alberto A.
1 juil. 2026
Avis vérifiéRien de spécial. Donc tout c’est bien passé.
-
Samuel L.
1 juil. 2026
Avis vérifiéChoix mais les produits par internet sont moins chèrs quand magasin !!!
-
Yvan W.
1 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien. Super prix et livraison très rapide.
-
Jean-Michel G.
1 juil. 2026
Avis vérifiéServices animalis efficace et rapide.
-
Jimmy D.
1 juil. 2026
Avis vérifiéRapide et moins cher que certains sites
-
A. D.
1 juil. 2026
Avis vérifiéR.a.s
-
Fabienne D.
1 juil. 2026
Avis vérifiéLivraison conforme à ma commande.
-
Anonymous J.
1 juil. 2026
Avis vérifiétrès fluide
-
Frederic C.
1 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien
-
Isabelle P.
30 juin 2026
Avis vérifiéJ'ai acheté le 10 mai 2026 une cage "Ferplast Multipla Hamster Crystal" d'un montant de 142,00 euros. Elle est arrivée avec une paroi en plexiglas endommagée. Je me suis immédiatement adressée au SAV d' Animalis, qui m'a demandé une description du dommage ainsi que des photos en attestant. J'ai fourni l'ensemble le jour-même. Aujourd'hui (plus d'un mois après mon achat, et après deux appels supplémentaires au SAV), on me dit que le fournisseur vient d'être relancé pour la 3e fois, et qu'il répondra probablement d'ici 24 heures. Je demande quel recours j'aurai s'il ne se passe toujours rien, et quelle action Animalis compte entreprendre pour que j'obtienne le remplacement de la pièce défectueuse. La personne du SAV ne sait pas me renseigner à ce sujet, et me dit que j'envisage le scénario le plus pessimiste, mais qu'elle est sûre que cette foi-ci sera la bonne... Je déplore le manque de sérieux et de réactivité du SAV, et regrette qu'Animalis ne se donne pas la peine de donner satisfaction à ses clients en remplaçant un produit arrivé endommagé après une commande passée sur le site de l'enseigne!
-
Laurence B.
29 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix pour d'excellents produits.
-
Anonymous B.
29 juin 2026
Avis vérifiéEnvoi rapide, bon rapport qualité prix.
-
Karine P.
29 juin 2026
Avis vérifiéSite internet bien fait mais frais de livraison même pour un retrait en magasin.
-
David P.
29 juin 2026
Avis vérifiéFacilité d’achat avec retrait en magasin
-
Sabrina G.
29 juin 2026
Avis vérifiéBeaucoup de choix, prix compétitifs
-
Nelly P.
28 juin 2026
Avis vérifiéTrès contente du choix de mes produits
-
Philippe P.
28 juin 2026
Avis vérifiéSur deux paquets de croquettes pour chat, un es ouvert. Pourquoi vous me l’avez envoyé ?
-
Sylvie L.
28 juin 2026
Avis vérifiéProblème de livraison on paye pour une livraison qui n'ai jamais respecté
-
Delphine T.
28 juin 2026
Avis vérifiéParfait service client réactif et efficace
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
