Evaluations clients Web
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Carton un peu trop fin
Avis du , suite à une expérience du par JOEL A.
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Prix intéressant et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE R.
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Site agréable, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par BIRGIT G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.
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Très bon site très réactif
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.
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rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE P.
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Sympa
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE V.
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Très bien commande reçue rapidement très bonne qualité prix abordable
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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prix compétitifs. grande variété de produits. Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CORINE B.
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Envoie super raide. SAV réactif.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE S.
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Livraison rapide. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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tres bien le site
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC D.
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Expédition très rapide et marchandise de qualité. Je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Navigation sur le site ok. En revanche, énormes problèmes logistiques à répétition avec votre prestataire (date non respectée, livraison en point relais loin du domicile contrairement à la demande). Par ailleurs aucune réponse du service client pour trouver une solution.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN A.
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commande et livré sans problème.. a réitérer.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
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Je l'ai déjà recommander à une amie qui va commander prochainement et je vais continuer aussi
Avis du , suite à une expérience du par ANNE A.
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Produit réceptionné non conforme.et c'est le deuxième soucis à gérer en tant que client sur deux achats pourtant conséquents. - une fois en boutique et une fois sur un achat en ligne. Seul le SAV a été cette fois-ci efficace, professionnelle et à sauver la mise. Je remercie mon contact d'ailleurs.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de animalis.comSignalerNous regrettons les dommages qu'a subi votre commande lors de la livraison. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et vos commentaires sont très précieux pour nous. Les équipes concernés par la préparation des commandes ont été sensibilisé afin d'assurer la livraison de vos prochaines commandes. Toute l'équipe Animalis vous souhaite une excellente journée.
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Prix intéressants
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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La livraison n est jamais arrivé
Avis du , suite à une expérience du par PORTA V.
Réponse de animalis.comSignalerVotre avis compte énormément et nous permettra d'améliorer la qualité de nos services. Ainsi, un signalement sera effectué auprès de nos équipes, afin que ce type d'incident ne se reproduise plus dans l'avenir. Comme confirmé lors de notre échange téléphonique, notre service client a fait le nécessaire afin de déclencher le remboursement le 27/06. Nous sommes navrés de cet incident de livraison indépendant de notre volonté. Toute l'équipe Animalis vous souhaite une excellente journée.
Réponse de PORTA VSignalerCommende rembourser
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Livraison rapide très bonnes réductions prix très correctes
Avis du , suite à une expérience du par CELINE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MANON P.
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Aucun problème tant au niveau de la commande que de la livraison. Comme d'habitude !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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Site très facile à utiliser, envoi rapide si en stock, sav réactif , toujours une bonne et belle expérience
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.
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bon site bonne qualites de croquettes
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
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Rapide et bien emballé !
Avis du , suite à une expérience du par MARINE F.
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Prix corrects et envoi ultra rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Il faut essentiellement profiter des promos
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS M.
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Très bien, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ALFONSO A.
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Livraison très rapide. 2 jours après avoir commandé...👍
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE H.
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un grand choix de produits, des prix parfois intéressants, que ce soit via Internet ou en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
Réponse de animalis.comSignalerNous sommes ravis de savoir que notre service vous a satisfait. Votre avis compte énormément pour nous et nous inspire à continuer à fournir un service exceptionnel à chaque client. Nous attendons votre prochaine visite sur notre site ou en magasin avec impatience.
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Prix correct livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MYLENE R.
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J ai toujours pris ce produit
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HENRI J.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.
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1 seul magasin autour de moi, pouvoir commander sur internet est pratique.
Avis du , suite à une expérience du par CINDY B.
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Dommage que la livraison soit effectuée par GLS. Étant absente de mon domicile, j'ai demandé à livrer mon colis dans une antenne GLS. Sans nouvelles, c'est en fouillant sur le site que j'ai appris que l'antenne en question était fermée. J'ai redemandé à changer l'adresse de livraison de mon colis : après 1 semaine d'attente c'est en appelant GLS que j'ai appris qu'il était en fait dans une autre antenne dans une autre ville et qu'il y était resté trop longtemps donc allait être renvoyé à l'expéditeur. Le service client de Animalis n'a rien pu faire et ne semblait pas concerné par ces soucis de livraison. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE W.
Réponse de animalis.comSignalerNous regrettons l’incident qui est indépendant de notre volonté. Votre colis a été retourné à l’expéditeur et le remboursement a été effectué. Nous allons rentrer en contact avec vous afin de trouver une solution pour le préjudice subi. Toute l’équipe Animalis vous souhaites une excellente journée.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROMUALD C.
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Disponibilité des produits et rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL D.
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très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par HUHUES C.
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Livraison très rapide et colis conforme
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE L.
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Envoi très rapide
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
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Commande et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
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Prix correct et commande livrée rapidement Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS CHAUVIN C.
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Colis arrivé endommagé (à moitié ouvert), les boîtes à l'intérieur sont arrivées en mauvais état (une avait un trou dedans et la plupart des autres étaient écrasées)
Avis du , suite à une expérience du par MARION V.
Réponse de animalis.comSignalerNous regrettons les dommages qu'a subi votre commande lors de la livraison. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et vos commentaires sont très précieux pour nous. Suite à votre échange avec notre service client, nous avons convenu de compenser le préjudice subi que vous avez accepté. Pour toute question ou problème rencontré lors de vos prochaines commandes, nous vous prions de nous contacter aussitôt afin de vous apporter une réponse immédiate. Nous espérons avoir été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe Animalis vous souhaite une excellente journée.
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Satisfaite de mon achat, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE D.
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cliente fidèle d'Animalis pour de la litière chat, je suis toujours livrée à l'endroit convenu et en deux jours ouvrables. C'est super !!!
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par SARAH H.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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Enseigne fiable et réactivité au top
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE F.
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Envoi rapide. Le produit que j'ai commandé est arrivé cassé. Rapport qualité prix intéressant
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
Réponse de animalis.comSignalerNous regrettons les dommages qu'a subi votre commande lors de la livraison. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et vos commentaires sont très précieux pour nous. Suite à votre échange avec notre service client, nous avons convenu de compenser le préjudice subi que vous avez accepté. Pour toute question ou problème rencontré lors de vos prochaines commandes, nous vous prions de nous contacter aussitôt afin de vous apporter une réponse immédiate. Nous espérons avoir été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe Animalis vous souhaite une excellente journée.
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Tres bonne commande à renouveler
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE N.
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Envoi rapide et soigné correspondant à la description. Je recommande 👍
Avis du , suite à une expérience du par CARLA M.
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N'ont jamais de problèmes toujours OK.
Avis du , suite à une expérience du par JOHANN L.
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Livraison demandée à domicile. J’étais chez moi et le livreur a préféré le déposer en point relais. Avec mon handicap, je peux difficilement ramener plusieurs kilos de croquettes depuis un point relais jusqu’à chez moi. J’ai demandé le remboursement, je ne l'ai toujours pas reçu.
Avis du , suite à une expérience du par LOUBNA K.
Réponse de animalis.comSignalerVotre avis compte énormément et nous permettra d'améliorer la qualité de nos livraisons à l'avenir. Ainsi, un signalement sera effectué auprès de nos équipes de livraison, afin que ce type d'incident ne se reproduise plus dans l'avenir. Comme confirmé lors de notre échange téléphonique ce jour, notre service client a fait le nécessaire afin de déclencher le remboursement le 25/06. Nous sommes navrés de cet incident de livraison indépendant de notre volonté. Toute l'équipe Animalis vous souhaite une excellente journée.
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Satisfait de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par MARY B.
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Commande avec expédition rapide. Bonne communication avec le service clients.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.
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PARFAIT CONFORME ET LIVRE DANS LES TEMPS
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS M.
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bien
Avis du , suite à une expérience du par MORIN A.
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10 pour leur service
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA M.
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Site web intéressant
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL H.
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Très compétent
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R.
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très bon produit que je prends déjà depuis un certain temps pour ma chatte qui ne veut pas manger de pâtée et qui permet de l hydrater. Mais je le paie moins cher chez vous malgré le port.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE T.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIA D.
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J'ai commandé ont ma livré.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L.
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Très bonne expérience comme à chaque fois livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL N.
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Très professionnel Très compétent je le recommande
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
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Livraison rapide, navigation facile sur le site, produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
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Très sérieux livraison Très rapide et en bon état.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE Z.
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Problème sur la préparation de ma commande et totale absence de retour du service client suite à ma réclamation !!!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS F.
Réponse de animalis.comSignalerNous regrettons les dommages qu'a subi l'article de votre commande lors de la livraison. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et vos commentaires sont très précieux pour nous. Suite à votre échange avec notre service client, nous avons convenu de compenser le préjudice subi que vous avez accepté. Pour toute question ou problème rencontré lors de vos prochaines commandes, nous vous prions de nous contacter aussitôt afin de vous apporter une réponse immédiate. Nous espérons être à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe Animalis vous souhaite une excellente journée.
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Fiable
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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Livraison rapide et produits conformes à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE K.
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Livraison rapide Bons produits
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE S.
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Très bon site et de bons prix
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI B.
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Très réactif et commerçant suite à un souci avec mon article. Remboursement en moins de 24 heures.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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J'adore me rendre dans votre magasin de Moulins les Metz. Il est très agréable et le personnel est vraiment sympathique et à l'écoute. La livraison des commandes effectuées en ligne pourrait être un petit peu plus rapide (je compare avec vos concurrents principaux).
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE B.
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Livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL H.
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Envoi rapide, conforme et pas trop d'emballage
Avis du , suite à une expérience du par MELINDA B.
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Bien colis arrive dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE B.
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Le colis devait être livré à mon domicile, mais un message ma indiqué que je serais livré à un relais;
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
Réponse de animalis.comSignalerNous regrettons les dommages qu'a subi votre commande lors de la livraison. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et vos commentaires sont très précieux pour nous. Suite à votre échange avec notre service client, nous avons convenu de compenser le préjudice subi que vous avez accepté. Pour toute question ou problème rencontré lors de vos prochaines commandes, nous vous prions de nous contacter aussitôt afin de vous apporter une réponse immédiate. Nous espérons être à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe Animalis vous souhaite une excellente journée.
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Bon délai de réponse du service client et respect du délai de livraison, rien à redire !
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE Z.
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Malgré les mésaventures rencontrés Le service client est vraiment très réactif. Ce qui compense les mésaventures
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P.
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La commande en ligne est facile. La livraison a été un peu longue, il vaut mieux prendre le retrait en magasin si on est pressé. Le personnel du magasin de Bondy est très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G.
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Conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.
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Livraison rapide, le service client répond rapidement
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS J.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.
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Très bien mais j'espérais une livraison plus rapide
Avis du , suite à une expérience du par GISELE K.
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Livraison un peu lente, du retard.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT D.
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Tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Livraison rapide , beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE B.
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Temps de livraison non respecté et code de bienvenu ne fonctionnant pas.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Rien à signaler mais parfois manque certaines références, notamment certaines croquettes a aller chercher en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE P.
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Livraison rapide et emballage au top
Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER D.
Avis affichés par ordre chronologique