Avis clients de Web

Évaluations clients Web

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Excellente réactivité, service clientèle au top !

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• 5 / 5

  

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  Impeccable livraison rapide je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Aquarium reçu cassé car très très mal emballé !!!

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  je prends ces croquette depuis toujours por mon chien sans aucun soucis je recommande service livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon produits et services.

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix très bien .livraison rapide ...je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Professionnalisme et amabilité.

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• 1 / 5

  

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  J’ai commandé deux sac adulte j’ai reçu un pour bebe

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• 4 / 5

  

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  Envoi rapide du colis

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• 2 / 5

  

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  Commande reçue avec un produit manquant, je le découvre sur le BL dans le carton, personne ne m’a avertie, il a fallu que je téléphone au SAV pour en savoir plus et ensuite il a fallu 4 appels pour avoir mon remboursement et ce 3 semaines plus tard ! Inadmissible, ce sera ma dernière commande Seul point positif les personnes qui répondent au téléphone sont très aimables.

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• 5 / 5

  

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  Bon produit et livraison rapide !

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• 5 / 5

  

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  ACCUEIL, très sympathique chez Animalis Bezons. Par contre le colis que j’ai reçu était en parfait état, sauf qu’à l’intérieur le sac de litière était percé. J’ai envoyé un mail chez Animalis qui est resté sans réponse

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé.

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• 3 / 5

  

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  Aquarium cassé

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 3 / 5

  

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  Rapidité d’envoi mais Emballage trop sommaire ne protégeant pas le contenu

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• 2 / 5

  

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  Difficile à dire, car animaliers c’est un très beau magasin mais pour ma part j’ai commandé un aquarium qui a été très mal emballé et qui a été complètement détruit à l’arrivée, ça m’a fait mal au cœur car c’était un cadeau de Noël mais Animalis m’ont dit qu’il le rembourserai dans un délai de 1semaines il est vrai que les professionnels d’Animalis sont très gentils, mais C’est vraiment dommage car c’était un bel aquarium.

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• 3 / 5

  

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  Mitigé quand j’ai passé commande on dit que les articles sont disponibles mais pas partout ce qui est regrettable sinon mes croquettes habituelles que je commande sur différents sites rien à dire

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• 4 / 5

  

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  Le carton d'emballage était ouvert et en mauvais état . Lors de la dernière livraison, l'emballage était un sac en plastique, de très bonne qualité et très bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Tout etait parfait

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• 5 / 5

  

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  Service rapide.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 3 / 5

  

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  ras

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• 4 / 5

  

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  L’information du site n’est pas toujours satisfaisante. Super livreur

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de cette première commande

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Très bonnes promos sur mes articles Carnilove. Juste dans le colis peut être emballer un peu plus les articles afin que les friandises ne soient pas cassées...

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• 5 / 5

  

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  facile à commander sur le site, prix correct, trois jours pour la livraison, c'est la première fois que je fais une commande sur animalis, je recommencerai

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  La prise de commande et l'envoi ont été rapides. Bémol pour la livraison par GLS. Annoncée au départ pour le vendredi 15/12 dans l'après-midi, elle a eu lieu le dimanche 17/12 à 22h45.

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé de croquettes sur le site internet, et tout s'est bien passé, les délais respectés et la livraison sans problèmes. A renouveler si besoin

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• 5 / 5

  

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  Ce qui m'a surtout motivée c'est le fait qu'il s'agisse d'une entreprise française, ce qui est rare dans le commerce des produits pour animaux. De plus les prix sont compétitifs et les délais d'expédition très courts.

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• 5 / 5

  

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  Rapide marchandise variée

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et super accueil

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• 5 / 5

  

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  super rien a dire

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel délai tenue et produit arrivé dans de bonnes conditions

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• 5 / 5

  

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  Excellente adresse, beaucoup de choix pour nos loulous.

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé ce que je voulais et moins cher 😁

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent et discret. Bonne découverte du magasin

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• 1 / 5

  

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  Arbre à chat reçu incomplet donc pour le moment impossibilité d’utilisation et encore en attente du service client au bout de 5 jours par rapport au 1er appel pour trouver une solution

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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• 5 / 5

  

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  10/10

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et soignée. Je recommande vivement !

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix prix correct

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• 5 / 5

  

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  Prix, produits, délais de livraison, tout est tenu, et sans abonnement croquettes comme certains de leurs concurrents.....

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux avec un choix très intéressant. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Envoi rapide et soigné !

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 3 / 5

  

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  Le produit reçu ne correspond pas à la description sur un point donc j'attends de savoir s'ils acceptent le retour à leurs frais.

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• 5 / 5

  

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  Top livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  Nul nul et renul , je fais une commande pour 160€ et je n' ai reçu que la moitié. Le reste est en rupture de stock mais l'argent a été prélevé quand même. On m'assure le remboursement des produits manquants mais toujours rien reçu. J'ai appelé 3 fois le service client où personne ne sait, fait des mails resté sans réponse, bref, à fuir ou bien vous perdrez votre argent

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison long

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• 3 / 5

  

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  Ma commande est arrivée en temps et en heure pour le Noël de mes chats. J’ai eu un peu de mal à mettre les nouveaux poteaux en place. Malgré les mauvais avis lus sur le site, je suis bien contente d’avoir reçu ma commande. Pour la suite ; à voir… Nicole de la Loire

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• 1 / 5

  

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  Sur 3 commandes 2023: 1 griffoir écrasé par un sac de litière, 1 sac de litière éventré, 1 sac de litière manquant, 1 sac de croquettes Virbac de 7kg annulé au dernier moment et toujours pas remboursé. Quelle déception !

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• 4 / 5

  

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  Commande conforme mais délai de livraison un peu long

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• 5 / 5

  

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  Je recommande d'aller à animalis en magasins qui est génial (celui de lognes en tout cas). En revanche, je déconseille énormément de commander sur leur site pour un retrait en magasins. Entre les commandes qui sont annulée et rembourser (enfin en théorie parce qu'aucun remboursement encore arriver) plutôt que juste renvoyer la commande, faisant perdre certain avantages (comme certain prix). Et une commande censer être la en 72h et arriver en plus, à retirer au magasins mais ou l'on a dut réclamer un des "colis" car on ne nous l'avait pas donner. Ça commence à faire beaucoup. Je suis très déçut car j'adorais cette enseigne. Si je dois commander j'irais voir la concurrence.

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 4 / 5

  

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  Très bon magasin

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  Livraison d’une partie de notre commende et information de la non livraison de la deuxième partie 2 semaines plus tard et sur notre demande.

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• 4 / 5

  

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  Facilité achat, paiement. Livraison rapide. Je recommande !

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Superbe

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Rapidité efficacité parfait

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• 5 / 5

  

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  Tout est conforme. Tarifs compétitifs

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• 5 / 5

  

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  Très bon site.

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• 5 / 5

  

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  De la commande à la livraison tout c'est bien passé. Produit bien emballé

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison impecable

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• 5 / 5

  

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  Site fiable, commande honorée dans les temps

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• 1 / 5

  

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  Attention delai de livraison non respecté

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix, prix abordable et bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de produits. Produit conforme à la description et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Cinq étoiles si alimentation pour ovins possible...

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• 3 / 5

  

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  Très déçu du service livraison

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• 5 / 5

  

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  Site tres serieux, beaucoup de choix sur beaucoup de produits qu on ne trouve pas forcement partout! seul petit inconvenient : certains produits ne peuvent etre achetes qu en quantite tres limitee, et d autres ne se vendent que dans leurs magasins. Autrement, rien a redire, tres a l ecoute de la clientele egalement, suis tres satisfaite dans l ensemble des produits, prix , choix, expedition assez rapide, colis bien emballe et protege. merci Animalis votre fodele cliente martine

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• 5 / 5

  

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  Superbe qualité et les employés sont toujours très agréable

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Moins cher que dans d autres enseignes

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

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  Très bon délais de livraison. Appréciable d'être prévenue par téléphone de l'arrivé de la commande en magasin. l'on n'a pas toujours le nez dans ses mails.

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  Achat unique pour le prix avec remise pour les nouveaux clients.

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  Bon magasin avec du choix

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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  Très bien Click and collect parfait

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour Madame Audrey R, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez posté sur notre plateforme et espérons vous revoir très prochainement dans notre magasin. En vous souhaitant une agréable journée et de bonnes fêtes de fin d'année. L'équipe d'Animalis Groslay.

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  RAPIDE

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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  Top

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  Réponse de animalis.com

  

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  Bonjour M Anebajagane A, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez posté sur notre plateforme ainsi que pour les 5 étoiles, nous espérons voir revoir très prochainement dans notre magasin. En vous souhaitant une agréable journée et de belles fêtes de fin d'année. L'équipe d'Animalis Groslay.

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  Parfait livraison rapide et un livreur vraiment très gentil et arrangeant

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  Deux commandes non reçues, toujours pas eu de remboursement de la dernière. Insatisfait

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  Nickel

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  Le colis a été remis au point relais, il n'a pas été présenté chez moi. C'est le seul point que j'ai relevé

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  Envoi rapide Livreur tres sympathique Parfait

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  Prise en charge rapide de la commande, malheureusement livraison avec gls déplorable.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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  Pour le moment je ne peux pas juger parce que ils sont en plein emménagement

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique