Evaluations clients Web
-
Modifier Signaler
Ma commande est arrivée très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par KARINE L.
-
Modifier Signaler
Super
Avis du , suite à une expérience du par KARINE P.
-
Modifier Signaler
Les delais de livraison ne sont plus respectés et le service clients ne répond même pas, malgré un différent aux 3 mails envoyés
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
-
Modifier Signaler
Le magasin Richard Lenoir est super pour récupérer mes colis. Je préfère ça que le le livraison chez moi.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE S.
-
Modifier Signaler
Super magasin avec des offres sympa en permanence. Une disponibilité des produits en click & collect suffisante et préparation rapide. Accueil dans mon magasin La Seyne/Mer très chaleureux et se souvient de ses clients fidèle.
Avis du , suite à une expérience du par SAMANTHA U.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
-
Modifier Signaler
Vraiment de la meree je n'ai toujours pas reçu ma commande depuis déjà plus de 10 jours au point relais et cerise sur gâteau change le point relais car celui que j'ai prévu est fermer sauf que le point relais qu'il ce sont permis de choisir c'est à 17 km de chez moi !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par NAIMA B.
-
Modifier Signaler
Très bien reçu rapidement mon colis et complet dans le magasin
Avis du , suite à une expérience du par MALIKA A.
-
Modifier Signaler
Dommage que tous les produits n'étaient pas dispo en commande mais seulement en retrait magasin. Dernier envoi très rapide ! Bravo et merci
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
-
Modifier Signaler
Prix compétitifs, livraison possible en magasin, personnel agréable
Avis du , suite à une expérience du par DAVID J.
-
Modifier Signaler
Magasin agréable Collaborateurs souriants toujours disponibles pour accompagner Choix des produits
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCOISE G.
-
Modifier Signaler
Ma commande est arrivée incomplète, j'attends un retour du Sav
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.
-
Modifier Signaler
Commande incomplète mais entièrement débitée, aucune information !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE I.
-
Modifier Signaler
j'ai confiance en animalis
Avis du , suite à une expérience du par MORIN A.
-
Modifier Signaler
livraison très rapide, c'est appréciable
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE F.
-
Modifier Signaler
Mon aquarium a été endommagé je n'ai pas été livré normalement on doit m'en renvoyer un j'attends de voir ça pas de retour d'animalis me disant qu'il est parti
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D.
-
Modifier Signaler
Le colis (carton était intact à l'arrivée mais les barquettes étaient tellement mal calées que beaucoup étaient écrasées! Et en plus il manquait une partie de la commande... Très déçu!
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.
-
Modifier Signaler
👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide .
Avis du , suite à une expérience du par LYSE B.
-
Modifier Signaler
Tarifs corrects
Avis du , suite à une expérience du par LAURA K.
-
Modifier Signaler
Site internet : clair et précis. Seule réserve : la date de livraison prévue n'est pas indiquée.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande reçue incomplète : manque les croquettes 16kg. Pas de mail informant du manquant, rien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.
-
Modifier Signaler
Ma commande s’est bien passée. J’ai éte livrée très rapidement ce que j’ai beaucoup apprécié parce que j’étais à court de litiere. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY P.
-
Modifier Signaler
Top merci
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
-
Modifier Signaler
Commande reçu dans les temps mais pas complète et pas prévenu qu'elle ne le serai pas obligé d'appeler le service après vente pour être au courant
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.
-
Modifier Signaler
Commande arrivée incomplète avec aucun message expliquant que seuls 18 articles étaient livrés sur les 44 articles commandés. Obligée de téléphoner. Je vais être remboursée des articles manquants mais je dois refaire moi même la commande et donc payer les frais de port... bref... je vais commander ailleurs.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Reçu cassé. Aucun mail reçu à ce jour malgré avoir rempli le formulaire plusieurs fois.
Avis du , suite à une expérience du par ARMAND B.
-
Modifier Signaler
Commande pas encore reçu
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.
-
Modifier Signaler
Il manque des articles notamment les croquettes et la boîte Edgar donc je demande le remboursement de ces articles Pas de notification de suivi de commande Boîtes toutes abîmées et une qui fuit, pas une n’échappe Très déçu, plus jamais
Avis du , suite à une expérience du par TIAGO D.
-
Modifier Signaler
J'ai passé une commande chez Animalis le 27 février et nous sommes déjà le 10 mars, mais je n’ai toujours rien reçu. Pourriez-vous me fournir des informations sur l’expédition ou procéder à un remboursement ? Sinon, je devrai contacter le service client ou prendre d'autres mesures.
Avis du , suite à une expérience du par SI C.
-
Modifier Signaler
Très bien, Produits en rupture mais remboursé très vite, Certains produits indisponibles à la livraison (sheba) c'est dommage. Sinon ras;
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.
-
Modifier Signaler
Je n’est pas reçu toute la commande, service client de animalis pas bon du tout car personne repond et impossible de les joindre par téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN E.
-
Modifier Signaler
Efficace
Avis du , suite à une expérience du par JOAN I.
-
Modifier Signaler
Commande passer le 25/02 censé arriver sous 72h en magasin et à mit plus d’un semaine à être livré sans que personnes ne me tienne au courant j’ai du moi même appelé le service client qui m’ont informer que mon colis avait changer de transporteur et qu’il y avait eu un problème sur la plate-forme aucun geste commercial n’a été fait pour ce retard Étant une très bonne cliente je suis très déçu
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
-
Modifier Signaler
La commande a mis du temps avant d’être expédiée et Mon colis est bloqué - donc commande encore non reçue ;-(
Avis du , suite à une expérience du par FANNY M.
-
Modifier Signaler
le top je recommande sans hesitation
Avis du , suite à une expérience du par BARBARA S.
-
Modifier Signaler
L’équipe en magasin était sympathique et serviable. Pour le site internet, c’est l’inverse. Je souhaitais profiter d’offre - 20% sur la carte - qui n’est à ce jour pas créditée sur la carte. Plusieurs demandes au service client sur la disponibilité de produit, le suivi de l’offre est jamais eu de réponse. Je recommande les magasins physiques mais absolument pas le site internet. Les délais ne sont pas compétitifs contrairement au click and collect également. Au plaisir d’échanger avec vous, équipe animalis. Bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS L.
-
Modifier Signaler
Je suis toujours en attente de mon article manquant sans date annoncé.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.
-
Modifier Signaler
Un peu compliqué pour les commende
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
-
Modifier Signaler
Je suis satisfait ma commande c'est très bien passée
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.
-
Modifier Signaler
Bons produits .Grand choix de marques.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE R.
-
Modifier Signaler
Pour la 2ème fois le coli ne m'est pas livré par le transporteur GLS alors que sur leur site il est marqué comme livré le 26 février 2025.
Avis du , suite à une expérience du par PILAR M.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEROME S.
-
Modifier Signaler
Excellent service en ligne. Les prix sont parfois moins cher qu'en magasin cela vaut le coup de comparer. Retrait en magasin simple lors d'un autre achat.
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN L.
-
Modifier Signaler
Beaucoup de choix et prix attractifs
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH K.
-
Modifier Signaler
Mise a part le site en lui même pas pratique, il y a beaucoup de choix a des prix variables et rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE I.
-
Modifier Signaler
Je n'ai toujours pas ma commande
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE H.
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par STELLA S.
-
Modifier Signaler
Des produits n était pas dans ma commande
Avis du , suite à une expérience du par CRISTINE S.
-
Modifier Signaler
Prix très intéressant
Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE L.
-
Modifier Signaler
très bien
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.
-
Modifier Signaler
Service de livraison minable, de toute ma vie, c’est le 1 site où j’ai autant de problèmes de livraison. Au point où au bout de 2 semaines sans nouvelles, j’ai du prendre contact avec le service client qui ont annulé ma commande. J’ai du recommander et faire livrer en magasin pour espérer avoir un jour les croquettes
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.
-
Modifier Signaler
Plus jamais de ma vie
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Toujours aussi bien
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M.
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par BEAUSSART E.
-
Modifier Signaler
Livraison en 3 fois, avec des relances par mails et téléphoniques.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL A.
-
Modifier Signaler
Tout est parfait . Livraison très rapide . Et les vendeurs au magasins de saran sont très professionnels et surtout très gentils. Merci à tous .
Avis du , suite à une expérience du par ANDREA P.
-
Modifier Signaler
J’avais demandé une livraison à domicile et on a livré ma commande dans un magasin dans le 77. Mode de livraison non respecté.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE J.
-
Modifier Signaler
tarifs attractifs, livraison rapide, bons produits
Avis du , suite à une expérience du par ETS DUMORTIER P.
-
Modifier Signaler
Des produits de qualité, un large choix d’articles et une livraison extrêmement rapide !! Le top
Avis du , suite à une expérience du par LEILA L.
-
Modifier Signaler
J'ai fais ma commande, on m'indique que le colis est remis au livreur et qu'il arrivera lundi... lundi pas de colis pas de suivis livreur, mardi notif qui me dit qu'un des profuits n'est pas dispo... plus rien depuis... j'ai donc demandé où ça en était et on m'a dit vous aurait une remise sur votre prochaine commande... super deja que l'offre 10% sur la première commande n'a pas marché... donc très déçu... j'espère que ma commande finira par arriver...
Avis du , suite à une expérience du par LUC-OLIVIER B.
-
Modifier Signaler
Excellent service! Merci!
Avis du , suite à une expérience du par VALENTYN T.
-
Modifier Signaler
Livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE L.
-
Modifier Signaler
Je ne trouve pas normal que vos produits soient plus chers en magasin que sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F.
-
Modifier Signaler
Aquarium non égal aux dimensions du site internet Service client déplorable personne exécrable
Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI U.
-
Modifier Signaler
j'ai commandé 10 paquets de friandise pour chien on m'en a envoyé 7 sans mème un email pour me prévenir d'un retard ou d'un remboursement. J'ai trouvé le numéro de tel et j'ai été remboursé des trois articles manquants.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
-
Modifier Signaler
Je suis toujours en attente de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par GAROSCIO M.
-
Modifier Signaler
J'ai commandé 8 lots de deux de produits et je n'en ai recu que 4. Heureusement que je me suis faite livrer en magasin qui a vérifié la commande avant de m'appeler et s'est chargé de régler le problème donc pas d'étoiles pour le service en ligne mais 5 étoiles pour le magasin physique.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS D.
-
Modifier Signaler
Super
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.
-
Modifier Signaler
Parfait. Envoi rapide. Prix attractifs grâce au programme de fidélité
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par LAURE G.
-
Modifier Signaler
Très contente, comme à chaque fois que j’achète dans cette enseigne
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE B.
-
Modifier Signaler
Je voudrais surtout remercier et féliciter les Conseillères du Magasin de Nice pour leur accueil chaleureux.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P.
-
Modifier Signaler
Livraison très rapide et en prime une très bonne réduction.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA V.
-
Modifier Signaler
Favorablement
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK M.
-
Modifier Signaler
Bonne enseigne
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN R.
-
Modifier Signaler
produit arrivé détérioré et d'autre non fourni dans la commande puis obligé de téléphoner puis remboursé mais que partiellement
Avis du , suite à une expérience du par JEROME G.
-
Modifier Signaler
Personnel incapable de note un nom correctement Conséquence très difficile de récupérer le colis Colis qui devais arriver à un point de retrait à côté de chez moi, et qui au final à été livré ailleurs.... Colis arrivée troué donc non sous vide avec forte odeur désagréable.... Donc non stocker dans les bonnes conditions Plusieurs réclamation ont été faites et toujours aucun retour ou remboursement de animalis... une honte vu le prix des croquettes
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE V.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
-
Modifier Signaler
Après quelques recherches j'ai finis par trouver ce que je cherchais
Avis du , suite à une expérience du par GWENDOLINE A.
-
Modifier Signaler
Malgré un problème lors de la livraison de mon colis, le service SAV est très réactif et à l'écoute du client. Ce site est très sérieux avec de bon produits et un bon programme fidélité.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE C.
-
Modifier Signaler
Deux fois que je passe commande chez Animalis, deux fois qu’on me rembourse au bout de 2 semaines parce que je me plains que je n’ai pas reçu les croquettes, sans prendre des nouvelles de la commande, ils n’en donnent pas.
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN Z.
-
Modifier Signaler
Pour une première commande je suis déçue, manquait des produits 🥴 pas sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P.
-
Modifier Signaler
Le colis a été livré dans les temps. Il était complet et correspondait parfaitement à ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAELLE E.
-
Modifier Signaler
Livraison rapide, prix interessant
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE D.
-
Modifier Signaler
Livraison en boutique effectuée sans soucis. Pas d'attentes, pas de formalité lourde pour l'enlèvement du produit. Equipe sympathique. Lge choix de produits. Promotions sur internet et codes de réduction disponibles pour de nombreux produits.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
-
Modifier Signaler
produits variés, commande livrée en bon temps,
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G.
-
Modifier Signaler
Impossible de mettre les codes de réduction, une erreur était indiquée systématiquement et ils n'ont pas été pris en compte. Cependant en informant le service client la solution a été trouvée.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA B.
-
Modifier Signaler
Expédition rapide. Conformité du produit. Je recommanderai
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE B.
-
Modifier Signaler
Envoi rapide, bon accueil au magasin
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE C.
-
Modifier Signaler
Envoi rapide, bon accueil au magasin
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE C.
-
Modifier Signaler
Envoi rapide, bon accueil au magasin
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE C.
-
Modifier Signaler
Catalogue varié ; suivi des commandes simple, clair et fiable ; personnel compétent et agréable chez lequel l'on devine une véritable vocation envers les animaux. Je n'ai jamais eu à me plaindre d'Animalis.
Avis du , suite à une expérience du par REMI P.
-
Modifier Signaler
Très contente de ma commande, tout est parfait. La livraison a été envoyé très rapidement et bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.
-
Modifier Signaler
1ére commande annulé J'ai du refaire une commande et impossibilité d' avoir une livraison à domicile malgré une commande supérieure à 50 euros
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE B.
-
Modifier Signaler
Grand choix de produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par IRIS C.
-
Modifier Signaler
Article commandé en ligne, retiré en magasin. Rapide, suivi de commande au top, appel du magasin lors de la réception. Au top !
Avis du , suite à une expérience du par ANNE SOPHIE R.
Avis affichés par ordre chronologique