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Résumé des avis
Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert.
Livraison
"Livraison rapide !"
"Pas reçu mon colis après 10jours !!!!!!!"
"Je ne mets que 4 étoiles à cause des gros problèmes de livraison qui sont récurrents (livraison à domicile non effectuée). Sinon, aucun problème."
Expérience digitale
"Site réactif, livraison rapide."
"Site simple d'utilisation"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
Choix
"Parfait de la commande à la livraison. Rapidité et choix des produits."
"On trouve plusieurs marques. Du choix"
"Grand choix de produits, description détaillée et prix attractifs."
Accueil et amabilité
"De bon conseil et accueillant."
"J ai eu une tres bonne impression chez Animalis la Ciotat et Aubagne, les vendeurs sont disponibles et de bons conseils, je recommande vraiment"
"Excellent ! Produits ,acceuille et service de livraison Top!"
Expertise des équipes
"Prix et choix sont au rdv. Et les conseils en boutique sont précieux !"
"Toujours de bon conseil"
"Toujours disponible pour toute demande de renseignements. Sav très réactif"
Réactivité
"Rapide efficace"
"Sérieux et rapide"
"Rapide efficace"
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Christine R.
28 mars 2026
Avis vérifiéLivraison très rapide.
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Corinne M.
28 mars 2026
Avis vérifiéParfait
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Greg G.
28 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien, je recommande !
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Cathy B.
28 mars 2026
Avis vérifiéCommande reçu dans les temps
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Claire G.
28 mars 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience.
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Christine P.
28 mars 2026
Avis vérifiéDélai un peu long pour la réception de la commande au magasin
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A. G.
28 mars 2026
Avis vérifiéLivraison rapide
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Wendy G.
28 mars 2026
Avis vérifié6 mails pour donner son avis ( relance sur relance..)
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Sophie P.
28 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien, commande, livraison, emballage et produit. Un pour la rapidité 👍
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Morgane L.
28 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon magasin
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Nadege M.
28 mars 2026
Avis vérifiéSuper accueil à l’Animalis de Bercy avec possibilité de commander en ligne et de récupérer ses articles en magasin facilement
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Clara M.
28 mars 2026
Avis vérifiéLes employés animalis sont top, livraison en magasin, on m’a appelé pour me prévenir que ma commande était arrivée ! Très sympas
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Gabrielle S.
28 mars 2026
Avis vérifiéEnvoi rapide prix très attractif
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Pascale-Magali P.
28 mars 2026
Avis vérifiéBeaucoup de choix, de la qualité, livraison impeccable.
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C. P.
27 mars 2026
Avis vérifiéJ'ai demandé une livraison à domicile mais l'adresse par défaut s'est mise sur l'adresse du magasin Animalis. J'ai appelé rapidement le service client pour modifier l'adresse de livraison. Mais cela n'a pas été possible. On m'a dit que je pouvais faire le changement auprès de transporteur, qui n'a pas voulu. J'étais dans l'impossibilité d'aller chercher mon colis. Je suis donc mécontente qu'une modification d'adresse ne puisse pas être effectuée alors que la commande n'était encore pas préparée.
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Marinette D.
27 mars 2026
Avis vérifiéCommande arrivée dans les temps, top
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Christine P.
27 mars 2026
Avis vérifiéTous est parfait, livraisons rapides et conformes.
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I. D.
27 mars 2026
Avis vérifiéSite convivial et riche en produits
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Magali D.
27 mars 2026
Avis vérifiéCommande passée pour un anniversaire, délai de livraison annoncée de 72h, finalement le colis est arrivé 1 semaine après. Le livreur n'a pas voulu monter le colis (plus de 30kg) au 1er étage alors que je lui ai demandé et proposé un pourboire. Néanmoins, le service client a été réactif et m'a proposé un bon de 10€ pour compenser mais valable uniquement sur les achats en ligne. En toute honnêteté, je préfère aller en magasin pour éviter tous ces désagréments.
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Thierry G.
27 mars 2026
Avis vérifiéBonne expérience
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