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Résumé des avis
Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert.
Livraison
"Livraison rapide !"
"Pas reçu mon colis après 10jours !!!!!!!"
"Je ne mets que 4 étoiles à cause des gros problèmes de livraison qui sont récurrents (livraison à domicile non effectuée). Sinon, aucun problème."
Expérience digitale
"Site réactif, livraison rapide."
"Site simple d'utilisation"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
Choix
"Parfait de la commande à la livraison. Rapidité et choix des produits."
"On trouve plusieurs marques. Du choix"
"Grand choix de produits, description détaillée et prix attractifs."
Accueil et amabilité
"De bon conseil et accueillant."
"J ai eu une tres bonne impression chez Animalis la Ciotat et Aubagne, les vendeurs sont disponibles et de bons conseils, je recommande vraiment"
"Excellent ! Produits ,acceuille et service de livraison Top!"
Expertise des équipes
"Prix et choix sont au rdv. Et les conseils en boutique sont précieux !"
"Toujours de bon conseil"
"Toujours disponible pour toute demande de renseignements. Sav très réactif"
Réactivité
"Rapide efficace"
"Sérieux et rapide"
"Rapide efficace"
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M. G.
27 févr. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide. Dommage que la litière végétale n’est pas disponible en livraison.
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Anonymous S.
27 févr. 2026
Avis vérifiéPrix intéressants. Note donnée uniquement en raison du traitement des informations de livraison.
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Albane L.
27 févr. 2026
Avis vérifiéDéçue par ma commande : j'ai commandé deux références en promo (6 1 offert), et je n'ai pas reçu les boites offertes. Publicité mensongère....???
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Fabrice B.
27 févr. 2026
Avis vérifiéSérieux et rapide
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Laurence T.
27 févr. 2026
Avis vérifiéPersonnel du magasin de Sorgues au top
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Aline J.
27 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Evelyne P.
27 févr. 2026
Avis vérifiéDommage que tous les articles ne soient pas livrables à domicile.
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Coralie M.
27 févr. 2026
Avis vérifiéLes prix sont intéressants et la politique de fidélité également 👍
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Aurore J.
27 févr. 2026
Avis vérifiéLe délais de 72h n’est pas respecté
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Anonymous G.
27 févr. 2026
Avis vérifiéBon magasin dans l'ensemble. Parfois en magasin, il n'ont pas toujours les produits.
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Patrice M.
27 févr. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide. Equipe tres sympathique, merci
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Stephane L.
27 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon
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Sophie M.
27 févr. 2026
Avis vérifiéDélai très long - Ce n'est pas 72 H contrairement à ce qui est annoncé.
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Virginie R.
27 févr. 2026
Avis vérifiéSite avec des prix très attractifs ,colis reçu rapidement.
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Philippe P.
27 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Beatrice T.
27 févr. 2026
Avis vérifiéBonne expérience notamment parce que votre entreprise offre des produits pour chats de plus de 15 ans, ce qu'on trouve très difficilement dans les autres sites online de produits pour animaux de compagnie.
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Nathalie L.
27 févr. 2026
Avis vérifiéBon produits, livraison rapide
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Christophe A.
27 févr. 2026
Avis vérifiéPrix interessant et livraison rapide
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Magali L.
27 févr. 2026
Avis vérifiéCe n'est pas Animalis le problème mais je ne sais pas à qui remonter le problème. J'ai changé de fournisseur de nourriture pour mon animal car l'ancien utilisait GLS qui dépose les colis devant ma porte sans mon autorisation. Malheureusement, le problème s'est reproduit. Je ne passerai donc plus par Animalis.
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Denis B.
27 févr. 2026
Avis vérifiéJ'ai trouvé chez Animalis un produit qui était plus cher chez Zooplus. Donc je suis satisfait de l'économie réalisée (même si j'ai oublié de profiter de la prime de Bienvenue). Par contre l'expérience globale est ternie par le délai de livraison de 2 jours supérieur à la concurrence, et par la prestation de GLS qui fut assez médiocre, avec notamment un suivi de colis souvent inexact
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