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Résumé des avis
Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert.
Livraison
"Livraison rapide !"
"Pas reçu mon colis après 10jours !!!!!!!"
"Je ne mets que 4 étoiles à cause des gros problèmes de livraison qui sont récurrents (livraison à domicile non effectuée). Sinon, aucun problème."
Expérience digitale
"Site réactif, livraison rapide."
"Site simple d'utilisation"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
Choix
"Parfait de la commande à la livraison. Rapidité et choix des produits."
"On trouve plusieurs marques. Du choix"
"Grand choix de produits, description détaillée et prix attractifs."
Accueil et amabilité
"De bon conseil et accueillant."
"J ai eu une tres bonne impression chez Animalis la Ciotat et Aubagne, les vendeurs sont disponibles et de bons conseils, je recommande vraiment"
"Excellent ! Produits ,acceuille et service de livraison Top!"
Expertise des équipes
"Prix et choix sont au rdv. Et les conseils en boutique sont précieux !"
"Toujours de bon conseil"
"Toujours disponible pour toute demande de renseignements. Sav très réactif"
Réactivité
"Rapide efficace"
"Sérieux et rapide"
"Rapide efficace"
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Magalie N.
28 févr. 2026
Avis vérifié2 fois que je commande 2 fois que ce n’est pas le bon produit ! Sans explication
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Annie L.
28 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Marion B.
28 févr. 2026
Avis vérifiéAucun mail pour m’informer du fait que ma commande était incomplète, découverte qu’une fois le colis reçu.. c’est dommage.
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Jade G.
28 févr. 2026
Avis vérifiéJ’ai payé une livraison en 2h. J’ai été livré 5 jours après
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A. A.
28 févr. 2026
Avis vérifiéPrix attractifs et produits variés
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M. B.
28 févr. 2026
Avis vérifié2 commandes effectués , 2 remboursements alors que j’ai appelé avant pour être sûr que l’article été en stock et on me confirme que celui ci est en stock x4!
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Jacqueline C.
28 févr. 2026
Avis vérifiétres bien
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Elisabeth D.
28 févr. 2026
Avis vérifiéExpédition toujours très rapide !
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Quentin C.
28 févr. 2026
Avis vérifiéJe ne me vois pas aborder le sujet dans une conversation, mais si on me demande où j'ai acheté ma litière pour chat, j'essayerai de penser à préciser que je l'ai eu sur Animalis. ^^
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Sylvie D.
28 févr. 2026
Avis vérifiéProduits de qualité, mais les promotions sont souvent indisponibles en magasin.
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Christelle O.
28 févr. 2026
Avis vérifiéCommandé le site, livré très rapidement en boutique
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Melissa D.
28 févr. 2026
Avis vérifiéNous avons fait quelques achats et on a trouvé ce qu’on cherchait merci pour l’accueil et les conseils
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Marie france C.
28 févr. 2026
Avis vérifiéJe n'ai pas eue les 1o% pour le premier achat
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Corine G.
28 févr. 2026
Avis vérifiélivraison rapide mais le poisson n a jamais fonctionné
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Shanti A.
28 févr. 2026
Avis vérifiéParfaitement parfait
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Virginie B.
28 févr. 2026
Avis vérifiéOui complètement
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Julien G.
28 févr. 2026
Avis vérifiéLes délais de livraison n’ont pas été respectés
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Coralie C.
28 févr. 2026
Avis vérifiéCommande de croquettes passée au cours du mois de janvier. J'ai voulu profiter de l'offre click and collect 72h un cadeau offert en magasin lors du retrait. Plus de 2 semaines se sont passées ou le statut de ma commande était "en cours de livraison". J'ai reçu le message pour le retrait le 29/01! 10 jours après ma commande. Je n'ai pas pu aller le chercher avant février donc je n'ai pas reçu l'article gratuit. Honteux.
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Monique B.
28 févr. 2026
Avis vérifiéPremière expérience chez Animalis avec achat d'une litière automatique pour chat LITTER-ROBOT 4, colis reçu rapidement, matériel bien emballé. Achat onéreux mais les 10% offerts sont très appréciables.
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Sandra A.
27 févr. 2026
Avis vérifiébon achat reçu rapidement chez moi !
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