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Résumé des avis
Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert.
Livraison
"Livraison rapide !"
"Pas reçu mon colis après 10jours !!!!!!!"
"Je ne mets que 4 étoiles à cause des gros problèmes de livraison qui sont récurrents (livraison à domicile non effectuée). Sinon, aucun problème."
Expérience digitale
"Site réactif, livraison rapide."
"Site simple d'utilisation"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
Choix
"Parfait de la commande à la livraison. Rapidité et choix des produits."
"On trouve plusieurs marques. Du choix"
"Grand choix de produits, description détaillée et prix attractifs."
Accueil et amabilité
"De bon conseil et accueillant."
"J ai eu une tres bonne impression chez Animalis la Ciotat et Aubagne, les vendeurs sont disponibles et de bons conseils, je recommande vraiment"
"Excellent ! Produits ,acceuille et service de livraison Top!"
Expertise des équipes
"Prix et choix sont au rdv. Et les conseils en boutique sont précieux !"
"Toujours de bon conseil"
"Toujours disponible pour toute demande de renseignements. Sav très réactif"
Réactivité
"Rapide efficace"
"Sérieux et rapide"
"Rapide efficace"
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Catherine R.
27 févr. 2026
Avis vérifiéLivraison assez rapide
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Sandrine B.
27 févr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Brice F.
27 févr. 2026
Avis vérifiéPas à l'écoute de la clientèle. Aucune régularité. Pas de communication. Ne tiennent pas compte des remarques des clients. Adeptes de la méthode Coué. Dommage...
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Isabelle G.
27 févr. 2026
Avis vérifiéBoutique de proximité très bien achalandée (malgré parfois quelques ruptures de stock...) avec du personnel agréable et des promos intéressantes.
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Philippe L.
27 févr. 2026
Avis vérifiéToujours parfait mais manque souvent de produits en magasin
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Delphine N.
27 févr. 2026
Avis vérifiéProduit livré endommagé, 1 mois plus tard toujours pas de remplacement. Inadmissible. Aucune information sur une date de disponibilité, malgré mes relances ! Mes poissons sont morts car je n'ai pas pu remplacer mon aquarium dans les temps.
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Florence P.
27 févr. 2026
Avis vérifiéparfait
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Flavie V.
27 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience client
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M. C.
26 févr. 2026
Avis vérifiéBonjour je suis vraiment pas contente de mon colis. Rou casse, je recommande pas
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Valerie L.
26 févr. 2026
Avis vérifiéÀ part le livreur pas très sympa dans camion appelle interphone de la personne
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Sandrine G.
26 févr. 2026
Avis vérifiéJe n ai pas reçu ce que j avais commandé mais tout autre chose et n ai toujours pas eu ma commande et en plus j ai ce colis sur les bras que je n ai pas la possibilité de ramené en magasin comme on me l a suggéré et bien sur je n ai pas les produits dont j avais besoin. Il est inadmissible que ce soit a moi de rapporter ce colis que je n ai pas commandé et que l en ne me livre pas ce dont j avais besoin
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Anonymous M.
26 févr. 2026
Avis vérifiéCommande en ligne impeccable et personnel chaleureux et de bons conseils
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Laurence U.
26 févr. 2026
Avis vérifiéArticle absent dans mon colis alors que ma commande a été validée. Déçu car je la voulait vraiment 😕
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Martine P.
26 févr. 2026
Avis vérifiéBien
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Christian V.
26 févr. 2026
Avis vérifié1ere commande chez Animalis, croquettes et litière pour chat, tout était disponible mais n’ai reçu que la litière avec remboursement des croquettes non livrées heureusement mais mon pauvre Loulou ne risque pas d’aller dans son bac s’il n’a rien à manger !!!
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Thibault L.
26 févr. 2026
Avis vérifiéC'était très bien 👏👍✅
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Anonymous J.
26 févr. 2026
Avis vérifiéJe suis satisfaite du produit car il répond à mes attentes.
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Daniel B.
26 févr. 2026
Avis vérifiéTout Jours aussi efficace.
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Jeremy M.
26 févr. 2026
Avis vérifiéNul
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Odile M.
26 févr. 2026
Avis vérifié👍🏽🐕
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