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Résumé des avis
Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert.
Livraison
"Livraison rapide !"
"Pas reçu mon colis après 10jours !!!!!!!"
"Je ne mets que 4 étoiles à cause des gros problèmes de livraison qui sont récurrents (livraison à domicile non effectuée). Sinon, aucun problème."
Expérience digitale
"Site réactif, livraison rapide."
"Site simple d'utilisation"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
Choix
"Parfait de la commande à la livraison. Rapidité et choix des produits."
"On trouve plusieurs marques. Du choix"
"Grand choix de produits, description détaillée et prix attractifs."
Accueil et amabilité
"De bon conseil et accueillant."
"J ai eu une tres bonne impression chez Animalis la Ciotat et Aubagne, les vendeurs sont disponibles et de bons conseils, je recommande vraiment"
"Excellent ! Produits ,acceuille et service de livraison Top!"
Expertise des équipes
"Prix et choix sont au rdv. Et les conseils en boutique sont précieux !"
"Toujours de bon conseil"
"Toujours disponible pour toute demande de renseignements. Sav très réactif"
Réactivité
"Rapide efficace"
"Sérieux et rapide"
"Rapide efficace"
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Clara F.
25 févr. 2026
Avis vérifiéUn large choix, livraison dans les temps avec des prix imbattables, je recommande !!
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Corinne L.
25 févr. 2026
Avis vérifiéEnvoi rapide et prix très raisonnable.
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Laetitia G.
25 févr. 2026
Avis vérifiéToujours satisfaite
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Pascal D.
25 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Christophe T.
25 févr. 2026
Avis vérifiéRas
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Cecile G.
25 févr. 2026
Avis vérifiéUne belle diversité de produits pour les animaux de compagnie.
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Didier M.
25 févr. 2026
Avis vérifiéCommande reçu rapidement
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Emilie B.
25 févr. 2026
Avis vérifiéAucun professionnalisme. Je n’ai pas reçu la bonne commande et j’ai dû appeler à plusieurs reprises le service client pour qu’un remboursement me soit fait. Très déçue je ne recommande pas Animalis
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V. S.
25 févr. 2026
Avis vérifiéJ’ai un problème sur ma commande datant du 22/11 et essaye de les joindre depuis sans succès. J’ai essayé par mail, WhatsApp et téléphone … 0 réponse
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Murielle E.
24 févr. 2026
Avis vérifiéPas réussi à trouver où mentionner le numéro de ma carte de fidélité. Le délai annoncé au départ n’a pas été respecté. Alors que c’est ce qui m’avait incité plutôt que l’achat en magasin même sans stock pour un click and collect.
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Patricia A.
23 févr. 2026
Avis vérifiéUne commande à 180€ passée mais aucune communication ou alerte afin de prévenir que les produits étaient en rupture. J’ai du les appeler moi-même pour réclamer un remboursement.
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Yaelle M.
23 févr. 2026
Avis vérifiéLe délais de livraison n'est jamais vraiment tenu. Difficile de m'organiser en conséquence. Mais cette fois ai moins les produits sont arrivés !
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Julien C.
23 févr. 2026
Avis vérifiéDisponibilité. Sérieux. Suivi.
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Nathalie R.
23 févr. 2026
Avis vérifiéPrix très intéressant
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Anita C.
23 févr. 2026
Avis vérifiétrès déçue par ma commande de boites Edgard Cooper patée pour chat, boites cabossées, drole d'impression quant à la provenance des boites ; étiquettes colées de travers etc...
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Muriel E.
23 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Anonymous M.
23 févr. 2026
Avis vérifiéTout s'est bien déroulé. Leger manque d'info sur le délai du clock and collect. Indiqué en 2 heure mais pas pour mon produit...
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Alison M.
23 févr. 2026
Avis vérifiéJe suis tres decu jai commander un arbre a chat il manque une parti de lassamblage et sa fais une semaine et demi que jattends de recevoir la piece manquante ! Dhabitude je suis tres satisfaite mais la vraiment je suis tres decu
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L. K.
23 févr. 2026
Avis vérifiéBien, excellente croquette nath mais la livraison est élevée
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Jacques L.
23 févr. 2026
Avis vérifiéle delai de mise à disposition au magasin est trop long et en plus lorsque je suis allé au magasin les employés ne trouvaient pas ma commande..... pas très au point
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