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Résumé des avis
Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert.
Livraison
"Livraison rapide !"
"Pas reçu mon colis après 10jours !!!!!!!"
"Je ne mets que 4 étoiles à cause des gros problèmes de livraison qui sont récurrents (livraison à domicile non effectuée). Sinon, aucun problème."
Expérience digitale
"Site réactif, livraison rapide."
"Site simple d'utilisation"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
Choix
"Parfait de la commande à la livraison. Rapidité et choix des produits."
"On trouve plusieurs marques. Du choix"
"Grand choix de produits, description détaillée et prix attractifs."
Accueil et amabilité
"De bon conseil et accueillant."
"J ai eu une tres bonne impression chez Animalis la Ciotat et Aubagne, les vendeurs sont disponibles et de bons conseils, je recommande vraiment"
"Excellent ! Produits ,acceuille et service de livraison Top!"
Expertise des équipes
"Prix et choix sont au rdv. Et les conseils en boutique sont précieux !"
"Toujours de bon conseil"
"Toujours disponible pour toute demande de renseignements. Sav très réactif"
Réactivité
"Rapide efficace"
"Sérieux et rapide"
"Rapide efficace"
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Franck M.
23 févr. 2026
Avis vérifiéRas
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Sandrine N.
22 févr. 2026
Avis vérifiéRas
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Mohand K.
22 févr. 2026
Avis vérifiéJe regrette mon dernier achat.
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Nadege T.
22 févr. 2026
Avis vérifiéRarement déçu par Animalis ! Pourvu que ça dure 😁
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Katia M.
22 févr. 2026
Avis vérifiéà chaque fois que je commande les cartons arrive ouvert
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Quentin P.
22 févr. 2026
Avis vérifiéPour la livraison un créneau de 2h qui soit aunsi moins large de toute la journée par exemple le matin entre 10h et 12h ou l’après midi entre 12h et 14h…
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Alyssa-Marie L.
22 févr. 2026
Avis vérifiéJ'ai commandé un panier mais les dimensions annoncées ne sont pas les bonnes, il est beaucoup trop petit. Le temps que je m'en rende compte, mon chiot avait déjà tenté de le mordiller, je ne peux donc plus le renvoyer. Je ne peux pas le retourner car mon chien l'a déjà abîmé. Il pourrait être pertinent d'annoncer les dimensions de toutes les tailles disponibles pour éviter tout malentendu. De plus, j'aurais apprécié de recevoir un mail m'indiquant que tous les produits de ma commande n'étaient plus disponibles. En effet, je n'en ai reçu que la moitié ! Expérience mitigée.
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Perany E.
22 févr. 2026
Avis vérifiéA CE JOUR JE N AI TOUJOURS PAS RECU MA LIVRAISON SOIT DISANT PARTIE DEPUIS LE 5 FEVRIER 2026 ET NOUS SOMMES LE 14. DANS LE SUIVI TOUJOURS PAS DE DATE DE LIVRAISON BLOQUEE DEPUIS LE 5 FEVRIER.
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Alexis D.
22 févr. 2026
Avis vérifiéBon plan et très pratique !
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Christelle M.
22 févr. 2026
Avis vérifiéManquait 2 articles dans la commande. J'ai été remboursé rapidement
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Fernando D.
22 févr. 2026
Avis vérifiéBien sauf que l’on ne trouve pas toujours les produits, un coup il sont en magasin et pas sur le net et des fois c’est l’inverse dommage.
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Stephane F.
22 févr. 2026
Avis vérifiéSite facile
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Remi G.
22 févr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait
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Maxime T.
22 févr. 2026
Avis vérifiéAnnulation de ma commande de croquettes sans prévenir ou proposé une alternative , sans le vendeur en boutique je n'aurais même pas eu les 10% de bienvenue et le cadeau qui aurait dû être avec bah il n'y en avait pas un peu déçu mais bon reste moins cher que son concurrent pour les mêmes croquettes
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Catherine A.
22 févr. 2026
Avis vérifiéPrix correct et envoi rapide
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Florian R.
22 févr. 2026
Avis vérifiéEn achat magasin,rien à dire,très bien. J'ai commandé et payés 2 sacs,un seul arrive.A près plusieurs appels,on me signale qu'il y a eu une erreur et que j'ai 2 choix. Soit c'est animalis qui repasse la commande,et là,il faut 2 à 3 semaines pour avoir ma commande ou il me rembourse et je repasse moi même une commande et là ,c'est livré sous 3ou 4 jours. Je choisi de recommander mais là je m'aperçois que ce n' est plus 65 € mais 77€. Moralite, j'ai acheté mes croquettes ailleurs car je n'ai plus confiance en animalis.
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Bernard J.
22 févr. 2026
Avis vérifiéTrés satisfait de ma commande livrée rapidement
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Christian M.
21 févr. 2026
Avis vérifiéAccès facile, commande très bien livrée. Bravo!
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Alexia B.
21 févr. 2026
Avis vérifiéJusqu'à aujourd'hui j'étais très satisfaite, je passe mes commandes pour des gros paquets de croquettes pour mes chats, je passe mes commandes par internet parce que je ne peux pas aller les récupérer et là et j'ai un problème avec un article et on me demande de le ramener au magasin (ce qui n'est pas à côté de chez moi) ou de le renvoyer à mes frais. Donc ça sera la dernière fois que je passe commande chez vous je prendrai mes croquettes de mes chats chez un concurrent.
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Mathieu G.
21 févr. 2026
Avis vérifiéSuper
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