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Résumé des avis
Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert.
Livraison
"Ne répond pas au mail envoyé pour savoir comment renvoyer la commande pour une erreur de croquettes."
"Commande facile et livraison efficace."
"prix correct et rapidité dans l expedition"
Expérience digitale
"Site réactif, livraison rapide."
"Site simple d'utilisation"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
Choix
"Grande variété de produits. Produits de qualité. Livraison rapide et soignée"
"Enorme choix de produits de qualité. Envoi ultra rapide"
"Choix de croquettes et livraison très très rapide"
Accueil et amabilité
"De bon conseil et accueillant."
"J ai eu une tres bonne impression chez Animalis la Ciotat et Aubagne, les vendeurs sont disponibles et de bons conseils, je recommande vraiment"
"Excellent ! Produits ,acceuille et service de livraison Top!"
Expertise des équipes
"Prix et choix sont au rdv. Et les conseils en boutique sont précieux !"
"Toujours de bon conseil"
"Toujours disponible pour toute demande de renseignements. Sav très réactif"
Réactivité
"Rapide et sérieux"
"Rapide efficace"
"Sérieux et rapide"
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Anne L.
8 févr. 2026
Avis vérifiéRas
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Chantal L.
8 févr. 2026
Avis vérifiéSite bien fait, on trouve facilement ce que l'on recherche et grand choix de produits
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Cyril L.
8 févr. 2026
Avis vérifiéPrix très compétitif et accueil top en magasin. Seul petit reproche, le site internet qui est un peu fouillis pour ma part
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Matilde R.
8 févr. 2026
Avis vérifiéPas à l'écoute du client
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Alain F.
8 févr. 2026
Avis vérifiéreception colis ok
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Sylvain A.
8 févr. 2026
Avis vérifiéRapide et efficace
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Lucie V.
8 févr. 2026
Avis vérifiéJe peut pas évaluer un article jamais reçu et c pas faute d’avoir essayer d’appeler votre service client
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Francine L.
8 févr. 2026
Avis vérifiéPas très rapide et vous utilisez GLS pour livraison (tres mauvais prestataire)
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Laurence B.
8 févr. 2026
Avis vérifiéEnvoie rapide
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Nathalie V.
8 févr. 2026
Avis vérifiéEnvoi rapide et un grand choix dans les produits
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Frederique D.
8 févr. 2026
Avis vérifiéPersonnel charmant
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Samia B.
8 févr. 2026
Avis vérifiéBien
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Carole T.
8 févr. 2026
Avis vérifiéBeaucoup de choix. C'est très bien
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Vanessa D.
8 févr. 2026
Avis vérifiéCommande jamais reçue et aucune nouvelle pour un remboursement malgré plusieurs relances…
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Helene M.
8 févr. 2026
Avis vérifiéFormidable
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V. M.
8 févr. 2026
Avis vérifiéService de livraison (GLS) deplorable
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A. C.
7 févr. 2026
Avis vérifiéCliente depuis déjà plusieurs années, j'ai l'habitude d'effectuer mes achats chez Animalis ( essentiellement croquettes et nourriture humide ). Je me rends directement sur place. Il est arrivé que certains produits ne soient pas en rayon, mais généralement, après quelques visites, je trouve ce dont j'ai besoin. Je viens de passer ma première commande par Internet : excellent suivi, livraison rapide. Je suis très satisfaite.
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Marie-Annick A.
7 févr. 2026
Avis vérifiéSur le site, il était précisé qu'un petit cadeau serait remis pour l'animal. Mais en fait il n'en est rien. Pas de cadeau...
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Yohann S.
7 févr. 2026
Avis vérifiél achat en magasin a tjs ete bien mais lors de ma commande internet livraison en magasin , j ai eu des probleme de delais et mes messages sont resté sans reponse .
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Christelle J.
7 févr. 2026
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix Envoi rapide
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