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Résumé des avis
Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert.
Livraison
"Livraison rapide"
"Très bien, j'ai ramené une partie de ma livraison et le remboursement à été très rapide. A recommander"
"L'article est arrivé très endommagé, les coins et loquets en plastique explosés, c'est inutilisable. Aucune protection dans le carton d'emballage, et…"
L'article est arrivé très endommagé, les coins et loquets en plastique explosés, c'est inutilisable. Aucune protection dans le carton d'emballage, et article sans doute pas solide. Je n'achèterai plus ici.
Expérience digitale
"Oui site fiable et facile d’utilisation"
"Bon site"
"Rapide efficace ! Dommage qu’il n y ai pas de remise sur les commandes mensuelles et que le prix est plus que sur d’autre site ! Mais le service est…"
Rapide efficace ! Dommage qu’il n y ai pas de remise sur les commandes mensuelles et que le prix est plus que sur d’autre site ! Mais le service est rapide
Choix
"Parfait, le site comme le magasin offre une grande diversité de produits. J'apprécie les promos sur mes produits favoris. Délais de livraison rapide."
"très large choix"
"Conseil et choix au top"
Accueil et amabilité
"Excellent accueil, agréable et compétent."
"Personnel très accueillant et gentil"
"Toujours autant satisfaite,personnel accueillant et professionnalisme."
Expertise des équipes
"J’ai été très bien renseignée et bien accueillie."
"La présence du magasin en plein centre ville des d’une grande commodité. Personnel à l’écoute et aimable."
"Commande en ligne rapide livrée en magasin. Personnel très sympathique et de bons conseils"
Réactivité
"Rapide efficace"
"Rapide et efficace"
"Livraison rapide et sans problème, il m'a fallu cependant contacter à plusieurs reprises le service client pour bénéficier enfin du cagnotage promis…"
Livraison rapide et sans problème, il m'a fallu cependant contacter à plusieurs reprises le service client pour bénéficier enfin du cagnotage promis sur le site
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéTrès pratique
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéToujours satisfaite de mes commandes
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifié...
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon produit
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéJoli magasin bien achalandé.
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéRien à dire je commande tout les mois ces croquettes mon chien les manges sans problème
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéserieux,rapide
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéTrès contente des produits
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéColis bien arrivée et bien reçu très satisfait dans tous l'ensemble.
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéDommage que les produits dans l'offre ne se trouvaient pas en magasin
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéproduit très apprécié par mes animaux. Envoi rapide.
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéLivraison conforme à la commande
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéOublie dans ma commande et reçu la moitié de la cage à lapin
Réponse de WEB
Bonjour, Nous sommes navrés pour cet incident de préparation. Nous vous confirmons l'envoi des grilles manquantes de la cage ce jour. Nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Animalis vous souhaite une excellente journée.
Réponse de A. A.
Bonjour donc nous le redevons quand les grilles manquent ? Et nous avons un suivi de colis ou pas ? Merci cordialement prignol Gael
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéTout est parfait.
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéProduits de qualité
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéToujours pas reçue l’intégralité de ma commande au bout 1 mois ça commence a faire long Je retourne chez zoo plus en 48H ont est livré .
Réponse de WEB
Bonjour, Nous nous excusons pour ce délai inhabituel, les colliers commandés ont été victime de leur succès. Votre commande a été livrée partiellement car les colliers étaient en attente de réassort. Nous vous avons demandé si vous désirez patienter ou en être remboursé, sachant que nous seront livré semaine 20. Les commandes concernées, seront toutes expédiées dans la semaine. Nous restons restons à votre disposition sur contact@animalis.com Toute l'équipe Animalis vous remercie de votre confiance.
Réponse de A. A.
Très bien j’attends je réévaluerai plus positivement Une fois reçus avec un geste commerciale de votre part Cordialement
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéBonne disponibilité des produits, tarifs très avantageux, service client très compétent.
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