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Résumé des avis
Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert.
Livraison
"Livraison rapide"
"Très bien, j'ai ramené une partie de ma livraison et le remboursement à été très rapide. A recommander"
"L'article est arrivé très endommagé, les coins et loquets en plastique explosés, c'est inutilisable. Aucune protection dans le carton d'emballage, et…"
L'article est arrivé très endommagé, les coins et loquets en plastique explosés, c'est inutilisable. Aucune protection dans le carton d'emballage, et article sans doute pas solide. Je n'achèterai plus ici.
Expérience digitale
"Oui site fiable et facile d’utilisation"
"Bon site"
"Rapide efficace ! Dommage qu’il n y ai pas de remise sur les commandes mensuelles et que le prix est plus que sur d’autre site ! Mais le service est…"
Rapide efficace ! Dommage qu’il n y ai pas de remise sur les commandes mensuelles et que le prix est plus que sur d’autre site ! Mais le service est rapide
Choix
"Parfait, le site comme le magasin offre une grande diversité de produits. J'apprécie les promos sur mes produits favoris. Délais de livraison rapide."
"très large choix"
"Conseil et choix au top"
Accueil et amabilité
"Excellent accueil, agréable et compétent."
"Personnel très accueillant et gentil"
"Toujours autant satisfaite,personnel accueillant et professionnalisme."
Expertise des équipes
"J’ai été très bien renseignée et bien accueillie."
"La présence du magasin en plein centre ville des d’une grande commodité. Personnel à l’écoute et aimable."
"Commande en ligne rapide livrée en magasin. Personnel très sympathique et de bons conseils"
Réactivité
"Rapide efficace"
"Rapide et efficace"
"Livraison rapide et sans problème, il m'a fallu cependant contacter à plusieurs reprises le service client pour bénéficier enfin du cagnotage promis…"
Livraison rapide et sans problème, il m'a fallu cependant contacter à plusieurs reprises le service client pour bénéficier enfin du cagnotage promis sur le site
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A. A.
6 juin 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
6 juin 2022
Avis vérifiéCommande non prise en compte malgré son règlement, réception de la livraison sous 10 jours et aucun geste commercial !!!
Réponse de WEB
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous échangions sur les raisons de votre insatisfaction. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
6 juin 2022
Avis vérifiéJ'ai fait ma commande et le produit était livré, sans problème, sans délai, sans "rupture de stock" au dernier moment comme je trouve plus en plus souvent. Très satisfait.
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A. A.
6 juin 2022
Avis vérifiéTout est bien à l'odeur humidité des sacs de gravier
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A. A.
6 juin 2022
Avis vérifiéTrès sérieux !
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A. A.
6 juin 2022
Avis vérifiéPas avertis de la rupture de stock et quand enfin arrivé le collier seresto il est dans un emballage ou l'on peut en mettre 30 de plus.
Réponse de WEB
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis que nous avons bien pris en compte. Nous allons faire remonter cette information à notre direction logistique afin de satisfaire tous nos clients. Nous restons à votre disposition sur contact@animalis.com. Toute l’équipe d’ANIMALIS vous remercie.
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A. A.
6 juin 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
6 juin 2022
Avis vérifiéLivraison un peu longue car rupture de stock
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A. A.
5 juin 2022
Avis vérifiéCette fois ci livraison un peu longue.
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A. A.
5 juin 2022
Avis vérifiéDispose de nombreux produits et livraison rapide.
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A. A.
5 juin 2022
Avis vérifiéTout à fait conforme
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A. A.
5 juin 2022
Avis vérifiéService rapide et efficace
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A. A.
5 juin 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
4 juin 2022
Avis vérifiéTrès bonne gestion de la commande et de la livraison. Seul point - : je ne trouve pas tous les produits que je souhaite
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A. A.
4 juin 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéComme d'habitude
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéÉquipe sympathique, mais obligé de commander via le site, donc attendre 4 à 5 jours
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéParfait, un bon magasin
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéJe suis tombé sur un vendeur très serviable
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéAccueil souriant et sympathique
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