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Résumé des avis
Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert.
Livraison
"Livraison rapide"
"Très bien, j'ai ramené une partie de ma livraison et le remboursement à été très rapide. A recommander"
"L'article est arrivé très endommagé, les coins et loquets en plastique explosés, c'est inutilisable. Aucune protection dans le carton d'emballage, et…"
L'article est arrivé très endommagé, les coins et loquets en plastique explosés, c'est inutilisable. Aucune protection dans le carton d'emballage, et article sans doute pas solide. Je n'achèterai plus ici.
Expérience digitale
"Oui site fiable et facile d’utilisation"
"Bon site"
"Rapide efficace ! Dommage qu’il n y ai pas de remise sur les commandes mensuelles et que le prix est plus que sur d’autre site ! Mais le service est…"
Rapide efficace ! Dommage qu’il n y ai pas de remise sur les commandes mensuelles et que le prix est plus que sur d’autre site ! Mais le service est rapide
Choix
"Parfait, le site comme le magasin offre une grande diversité de produits. J'apprécie les promos sur mes produits favoris. Délais de livraison rapide."
"très large choix"
"Conseil et choix au top"
Accueil et amabilité
"Excellent accueil, agréable et compétent."
"Personnel très accueillant et gentil"
"Toujours autant satisfaite,personnel accueillant et professionnalisme."
Expertise des équipes
"J’ai été très bien renseignée et bien accueillie."
"La présence du magasin en plein centre ville des d’une grande commodité. Personnel à l’écoute et aimable."
"Commande en ligne rapide livrée en magasin. Personnel très sympathique et de bons conseils"
Réactivité
"Rapide efficace"
"Rapide et efficace"
"Livraison rapide et sans problème, il m'a fallu cependant contacter à plusieurs reprises le service client pour bénéficier enfin du cagnotage promis…"
Livraison rapide et sans problème, il m'a fallu cependant contacter à plusieurs reprises le service client pour bénéficier enfin du cagnotage promis sur le site
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A. A.
29 mai 2022
Avis vérifiéBien reçu commande merci
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A. A.
29 mai 2022
Avis vérifié./.
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéTrès contente
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéCommande internet facile et livraison rapide.
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéGrande offre de produits
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéC'était super! Rapide et efficace
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéservice rapide et envoi suivi pendant la livraison
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéau bout de deux semaines, le colis n'est toujours pas arrivé. Lors de la commande précédente, je n'ai reçu qu'une partie et le reste est arrivé plus tard.
Réponse de WEB
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous échangions sur les raisons de votre insatisfaction. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéLe site est simple, on y trouve presque tout comme en magasin. Il est clair sur les produits qui peuvent être livrés ou pas. Bon rapport qualité/prix. Je recommande.
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéUne équipe serviable et des arrivages ponctuels !
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiérien a dire vs etes rapide mais ne prenez pas dpd en transporter il vole des articles cordialement
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéProduits de qualité et conseils avisés.
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéJe commande toujours les graines de mes poules sur ce site, très bon rapport qualité prix ; dommage que parfois le sachet de graines arrivent arrachés, jusqu'à présent le sachet de graines par lui même est intact, mais je redoute un jour qu'il n'arrive éventré
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéLe prix est très correct malheureusement lors de toutes mes commandes le colis s'est retrouvé endommagé, déchiré par manque d’emballage initial. Le transporteur a fait le nécessaire pour scotcher le tout mais une partie de la marchandise s'était déjà déversée...
Réponse de WEB
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous trouvions ensemble une solution. Merci de joindre à votre mail une photo de l'article reçu endommagé, celle du bon de livraison et de préciser votre N° de commande. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéPersonne très agréable
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéTrès professionnel, j’ai eu un petit soucis avec un code promotionnel après avoir contacté le service client le problème a été résolu rapidement. Livraison rapide et produits de qualité
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéMauvais service de livraison. J'ai payé et jamais vu mes colis. Cela fait 2 commandes que ça arrive!! Incroyable.
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéUn seul pb le retard de livraison J'ai été avertie. Nien
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