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Résumé des avis
Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert.
Livraison
"Livraison rapide"
"Très bien, j'ai ramené une partie de ma livraison et le remboursement à été très rapide. A recommander"
"L'article est arrivé très endommagé, les coins et loquets en plastique explosés, c'est inutilisable. Aucune protection dans le carton d'emballage, et…"
L'article est arrivé très endommagé, les coins et loquets en plastique explosés, c'est inutilisable. Aucune protection dans le carton d'emballage, et article sans doute pas solide. Je n'achèterai plus ici.
Expérience digitale
"Oui site fiable et facile d’utilisation"
"Bon site"
"Rapide efficace ! Dommage qu’il n y ai pas de remise sur les commandes mensuelles et que le prix est plus que sur d’autre site ! Mais le service est…"
Rapide efficace ! Dommage qu’il n y ai pas de remise sur les commandes mensuelles et que le prix est plus que sur d’autre site ! Mais le service est rapide
Choix
"Parfait, le site comme le magasin offre une grande diversité de produits. J'apprécie les promos sur mes produits favoris. Délais de livraison rapide."
"très large choix"
"Conseil et choix au top"
Accueil et amabilité
"Excellent accueil, agréable et compétent."
"Personnel très accueillant et gentil"
"Toujours autant satisfaite,personnel accueillant et professionnalisme."
Expertise des équipes
"J’ai été très bien renseignée et bien accueillie."
"La présence du magasin en plein centre ville des d’une grande commodité. Personnel à l’écoute et aimable."
"Commande en ligne rapide livrée en magasin. Personnel très sympathique et de bons conseils"
Réactivité
"Rapide efficace"
"Rapide et efficace"
"Livraison rapide et sans problème, il m'a fallu cependant contacter à plusieurs reprises le service client pour bénéficier enfin du cagnotage promis…"
Livraison rapide et sans problème, il m'a fallu cependant contacter à plusieurs reprises le service client pour bénéficier enfin du cagnotage promis sur le site
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéSatisfaite de ma commande et de ma livraison
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéBon produit rapide en livraison
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéLa préparation du colis a été plus rapide et j'ai eu mon colis en 4 jours ouvrés.
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéCe sont de très bons produits que nous utilisons depuis cinq ans.
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéIMPECCABLE, JE RECOMMANDE.
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéSuper carré! La commande efficace malgré un doublant de ma part, la livraison au top très rapide et ma Belle est heureuse d’avoir ses bonnes croquettes! Mes remerciements à toute l’équipe! Bravo!
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéproduit conforme, envoie rapide et soigné que du bon
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéProduit rien à dire, c'est-à-dire de très bonne qualité mais desservi par un transporteur, DPD pour le citer qui se fait comme souvent remarquer par un service déplorable.
Réponse de WEB
Bonjour, Nous prenons note de votre commentaire et faisons suivre cette information au transporteur, afin de permettre d'améliorer la qualité de leurs services. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Animalis
Réponse de A. A.
Merci beaucoup Animalis et à bientôt pour de prochaines commandes. Sincèrement vôtre Laurent KERMORGANT
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéGrand choix de produits que l'on ne trouvent pas dans la grande distribution
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéDes bons produits mais impossible de joindre par téléphone le service client depuis plusieurs jours et j'ai commandé depuis 7 jours et je n'ai aucune nouvelle de l'avancement de ma commande
Réponse de WEB
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous échangions sur les raisons de votre insatisfaction. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéLe modèle de la boite de transport reçu n'est pas celui présenté sur le site
Réponse de WEB
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous trouvions ensemble une solution. Merci de joindre à votre mail une photo de l'article reçu et celle du bon de livraison et de préciser votre N° de commande. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéProduits de qualité au juste prix commande en ligne facile et livraison bien
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéCommande toujours bien préparées, rien à redire.
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéNécessaire
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéJe ne connaissais pas ce site pour animaux. Il est très bien fait. Les prix sont tout à fait honnête voir pas cher du tout. Je recommande ce site. Je suis très satisfait de mon achat Lit de camp pour chien.
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéoui
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéLes cartons de livraison devraient être plus solides
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