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Résumé des avis
Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert.
Livraison
"Livraison rapide"
"Très bien, j'ai ramené une partie de ma livraison et le remboursement à été très rapide. A recommander"
"L'article est arrivé très endommagé, les coins et loquets en plastique explosés, c'est inutilisable. Aucune protection dans le carton d'emballage, et…"
L'article est arrivé très endommagé, les coins et loquets en plastique explosés, c'est inutilisable. Aucune protection dans le carton d'emballage, et article sans doute pas solide. Je n'achèterai plus ici.
Expérience digitale
"Oui site fiable et facile d’utilisation"
"Bon site"
"Rapide efficace ! Dommage qu’il n y ai pas de remise sur les commandes mensuelles et que le prix est plus que sur d’autre site ! Mais le service est…"
Rapide efficace ! Dommage qu’il n y ai pas de remise sur les commandes mensuelles et que le prix est plus que sur d’autre site ! Mais le service est rapide
Choix
"Parfait, le site comme le magasin offre une grande diversité de produits. J'apprécie les promos sur mes produits favoris. Délais de livraison rapide."
"très large choix"
"Conseil et choix au top"
Accueil et amabilité
"Excellent accueil, agréable et compétent."
"Personnel très accueillant et gentil"
"Toujours autant satisfaite,personnel accueillant et professionnalisme."
Expertise des équipes
"J’ai été très bien renseignée et bien accueillie."
"La présence du magasin en plein centre ville des d’une grande commodité. Personnel à l’écoute et aimable."
"Commande en ligne rapide livrée en magasin. Personnel très sympathique et de bons conseils"
Réactivité
"Rapide efficace"
"Rapide et efficace"
"Livraison rapide et sans problème, il m'a fallu cependant contacter à plusieurs reprises le service client pour bénéficier enfin du cagnotage promis…"
Livraison rapide et sans problème, il m'a fallu cependant contacter à plusieurs reprises le service client pour bénéficier enfin du cagnotage promis sur le site
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéLarge gamme de produits et livraison rapide.
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A. A.
23 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 mai 2022
Avis vérifiéGrand choix et simplicité d'achat
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A. A.
23 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 mai 2022
Avis vérifiésite très intéressant !
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A. A.
23 mai 2022
Avis vérifiéNombreux choix et de qualité je recommande
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A. A.
23 mai 2022
Avis vérifiéBeaucoup de choix
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A. A.
23 mai 2022
Avis vérifiéJe suis satisfaite des produits pour les chats
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A. A.
23 mai 2022
Avis vérifiébien malheureuement 2 paquets de litière sont arrivés endommagés plus par la livraison que par l'emballage, un dégat était au fond lègérement déchiré l'autre réparti sur le dessus suite à crevaison du plastique recouvrant la palettte - cependnt toute la litère été récuoérée et aucune oerte
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéLe produit sur le site apparaît comme disponible, mais en réalité il n’en est pas. Commande livré partiellement.
Réponse de WEB
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis que nous avons bien pris en compte. Nous allons veiller à faire remonter cette information au service informatique afin de satisfaire d’avantage tous nos clients. Toute l’équipe d’ANIMALIS vous remercie.
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéPERSONNE AGREABLE
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéCommerçant très sérieux
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéPerdu dans la boutique
Réponse de WEB
Bonjour Monsieur CASTAN, Je suis navrée de voir que votre visite ne vous ai pas satisfait. N'hésitez pas à nous donner plus d'explication afin de cibler le soucis rencontré et de comprendre votre mécontentement suite à la commande internet que nous avons fait ensemble. Cordialement L'équipe Animalis Metz
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A. A.
21 mai 2022
Avis vérifiéPrix imbattable
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéBonne maison pour les produits pour les animaux.
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéPas de problèmes! Très contenre
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A. A.
20 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil du personnel. Les articles sont de très bonne qualité et les prix raisonnables
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéReactif très bien ras
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