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Résumé des avis
Chez Animalis, l’expérience paraît simple quand tout se passe bien, avec un site jugé facile d’accès, des commandes rapides et des produits reçus sans attente. Plusieurs clients évoquent aussi des achats sans difficulté, en ligne comme en magasin, mais certains signalent des erreurs de commande, un article manquant ou un produit ouvert.
Livraison
"Livraison rapide"
"Très bien, j'ai ramené une partie de ma livraison et le remboursement à été très rapide. A recommander"
"L'article est arrivé très endommagé, les coins et loquets en plastique explosés, c'est inutilisable. Aucune protection dans le carton d'emballage, et…"
L'article est arrivé très endommagé, les coins et loquets en plastique explosés, c'est inutilisable. Aucune protection dans le carton d'emballage, et article sans doute pas solide. Je n'achèterai plus ici.
Expérience digitale
"Oui site fiable et facile d’utilisation"
"Bon site"
"Rapide efficace ! Dommage qu’il n y ai pas de remise sur les commandes mensuelles et que le prix est plus que sur d’autre site ! Mais le service est…"
Rapide efficace ! Dommage qu’il n y ai pas de remise sur les commandes mensuelles et que le prix est plus que sur d’autre site ! Mais le service est rapide
Choix
"Parfait, le site comme le magasin offre une grande diversité de produits. J'apprécie les promos sur mes produits favoris. Délais de livraison rapide."
"très large choix"
"Conseil et choix au top"
Accueil et amabilité
"Excellent accueil, agréable et compétent."
"Personnel très accueillant et gentil"
"Toujours autant satisfaite,personnel accueillant et professionnalisme."
Expertise des équipes
"J’ai été très bien renseignée et bien accueillie."
"La présence du magasin en plein centre ville des d’une grande commodité. Personnel à l’écoute et aimable."
"Commande en ligne rapide livrée en magasin. Personnel très sympathique et de bons conseils"
Réactivité
"Rapide efficace"
"Rapide et efficace"
"Livraison rapide et sans problème, il m'a fallu cependant contacter à plusieurs reprises le service client pour bénéficier enfin du cagnotage promis…"
Livraison rapide et sans problème, il m'a fallu cependant contacter à plusieurs reprises le service client pour bénéficier enfin du cagnotage promis sur le site
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon site
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien,
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifié---
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéserieux
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéProduits pour tous les prix
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéCommande reçu très rapidement !
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien sauf que les croquettes animalis pour les chats stérilisés sont souvent en rupture et c’était encore une fois le cas. Sinon RAS
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéDommage que le produit soit arrivé très poussiéreux et sale ( maison de toilette pour chat)
Réponse de WEB
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis que nous avons bien pris en compte. Nous allons faire remonter cette information à notre direction logistique afin de satisfaire tous nos clients. Nous restons à votre disposition sur contact@animalis.com. Toute l’équipe d’ANIMALIS vous remercie.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéTrès contente
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide, produit conforme à la description.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéLivraison rapide etgratuite prix promo apprécié ! , récupéré en boutique, les 2 vendeuses fort sympathique
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiétrès bon fournisseur.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéFiable, RAS
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéC'est toujours en livraison, donc, je ne peux pas juger le magasin
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiédelai respecté et livreur ok
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéBon produit mais livres en mauvais etat
Réponse de WEB
Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client, à l'adresse mail : contact@animalis.com, si cela n'ait pas déjà fait, afin que nous trouvions ensemble une solution. Merci de joindre à votre mail une photo de l'article reçu endommagé, celle du bon de livraison et de préciser votre N° de commande. Toute l'équipe d'Animalis vous souhaite une agréable journée.
Réponse de A. A.
Déjà tout déballé et versé dans un bac
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéSuper enseigne qui propose un large choix d’articles à prix avantageux
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéExcellent magasin, personnel disponible.
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