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Résumé des avis
Chez Animalis à Wittenheim, l’expérience semble surtout portée par un personnel disponible, à l’écoute et jugé compétent, avec des conseils appréciés par les clients. Plusieurs retours évoquent aussi un accueil agréable, des vendeurs passionnés des animaux et un toilettage qui plaît, dans un établissement perçu comme propre, clair et bien rangé.
Accueil et amabilité
"A votre écoute et de bons conseils.le personnel est accueillant et le magasin chaleureux"
"Personnel à l’écoute et de bons conseils. Très agréable ☺️"
"Très bon accueil ! Personnel Pro et symatique"
Expertise des équipes
"Oui vendeur à l’écoute"
"Toujours de bons conseils"
"Supers conseils de vendeurs passionnés des animaux."
Expérience en magasin
"Magasin propre et bien rangé"
"Super Magasin"
"Tres bon magasin. Beaucoup de choix pour tous les animaux et service tres competant."
Réactivité
"Personnel avenant et à l'écoute"
"Personnel à votre disposition"
"Super personnel agréable et à l'écoute"
Choix
"Bon choix, des conseils, de bons produits"
"Du choix personnel serviable"
"Personnel accueillant et professionnel, à l'écoute des demandes et de bons conseils. Un choix impressionnant."
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Sabrina G.
23 déc. 2025
Avis vérifiéRapide parfait
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Thibaut M.
21 déc. 2025
Avis vérifiéAimabilité
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Sabine B.
21 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien reçue et renseignée
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Fanny C.
21 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, le personnel était très souriant et réactif
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Philippe B.
20 déc. 2025
Avis vérifiéEn magasin l'article n'était pas disponible mais , le même jour, en click and collecte dans le même magasin , j'ai pu être livré !! Allez comprendre la logistique !!
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Yves H.
19 déc. 2025
Avis vérifiéVendeurs au top, en particulier Fanny et Dimitri. Très beau magasin
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Carine A.
18 déc. 2025
Avis vérifiéBeau magasin
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Evelyne L.
18 déc. 2025
Avis vérifiéSuper magasin, tous les vendeurs sont au top, serviable, aimable et à l'écoute.
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Christiane Z.
18 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bonne équipe, beau magasin
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Therese L.
18 déc. 2025
Avis vérifiéTop
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Raphael M.
18 déc. 2025
Avis vérifiéGrand professionnalisme des vendeurs 😃
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Pierre F.
18 déc. 2025
Avis vérifiéRAS
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Aime O.
18 déc. 2025
Avis vérifiéTrès beau magasin, carte de fidélité avantageuse
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Monira G.
17 déc. 2025
Avis vérifiéSatisfaite
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Jean-David G.
17 déc. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil, vaste choix de produits, magasin agréable
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Sandra E.
15 déc. 2025
Avis vérifiéBon magasin
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Florence W.
15 déc. 2025
Avis vérifiéRas
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Serge W.
15 déc. 2025
Avis vérifiéProximité et compétence
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Faustine B.
14 déc. 2025
Avis vérifiéPas où peu de conseils. Demande de geste commercial justifié.... Mais décevant
Réponse de Animalerie-Animalis- Wittenheim
Bonjour, Merci pour votre commentaire, cependant nous sommes surpris de votre retour. Lors de votre passage en caisse, l'expérience en magasin semblait vous apporter satisfaction, nous sommes navrés que le geste commerciale n'ait pas été à la hauteur de vos espérances, cependant il s'agissait d'un produit retourné en magasin à trois quarts vides. Nous espérons que votre prochaine visite en magasin vous apportera une meilleure satisfaction. Cordialement. Manager.
Réponse de Faustine B.
J'en suis persuadée... Un lapin vit en moyenne 8 ans si l'on s'en occupé bien. Forcément le sac était au 3 quart vide puisqu'il a une cage XXL avec parc en plus et tout mon logement quand je suis là... Donc oui j'ai changé sa litière 2 fois. Mais 1e90 de geste commercial je trouve celà ridicule... Je m'y accommode ! J'ai rdv pour une coupe pour mon lapin donc c'est que je n'ai pas de soucis. Vous me demandez mon avis je vous le donne. J'espère que le travail fait sur mon lapin se passera bien... On aiment nos bêtes! Juste un conseil ouvrez un sac de litière de chanvre et constaté par vous même c'est moisi... Mal conservé ou mal sécher... Bref, je suis passée au foin.... A voir.
Réponse de Animalerie-Animalis- Wittenheim
Merci pour ce retour, et le réajustement de la note à la négative n'était pas nécessaire pour nos équipes, nous avons également répondu à votre demande. Nos équipes en magasin sont des professionnels et aiment les animaux. À bientôt, dans nos magasins Animalis.
Réponse de Faustine B.
Merci de votre retour de mail. Vous me demandez mon avis, ce que je fais. Je le justifie en plus. Ma note est bien mesurée. Je reviens chez vous de toute façon alors que la concurrence est a côté. Alors ne me demandez plus mon avis s'il ne vous convient pas. Celà reste MON avis. Et je fais pour en moyenne 50e d'achats a chaque fois, a savoir qu'un lapin vit environ 8 a 10 ans.... faites le calcul.qui serait perdant quelque part?...je demande rdv pour une coupe après celà.... Vous voulez quoi de plus ? Ne demandez plus mon avis alors ! C'est simple. 1e90 pour un geste commercial c'est juste une plaisanterie pour moi. C'est MON AVIS. Cordialement
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Jeremie G.
14 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon magasins,et vendeurs très pro.
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