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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Nathalie D.
18 avr. 2026
Avis vérifié.personnel agréable
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Joelle C.
18 avr. 2026
Avis vérifiétrès bon accueil. Magasin que je recommande.
Réponse de Animalis.com
Bonjour Joelle, Un grand merci pour votre superbe avis ! 🌟 Nous sommes ravis que votre expérience chez Animalis Bois d’Arcy ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute notre équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt, avec vos adorables compagnons à quatre pattes ! 🐶🐾 SW
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Catherine C.
18 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel très compétent, je recommande.
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Jessica M.
18 avr. 2026
Avis vérifiéSuper
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Murielle A.
18 avr. 2026
Avis vérifiéMa seconde commande par le net, pour l'aliment chien, est arrivée dans les temps, et j'ai été prévenue, de son arrivée.
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Corinne D.
18 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin agréable.
Réponse de Animalis.com
Bonjour Corinne, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif 😊 Nous sommes ravis que votre expérience dans notre magasin ait été agréable. N'hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir encore plus de produits pour vos compagnons. Belle journée, L'équipe Animalis Eragny.
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Maryse R.
18 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin agréable
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'atmosphère de notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. À très bientôt chez Animalis ! L’équipe Animalis
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Emma B.
18 avr. 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience parfaite avec notre marque. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils. Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Martine V.
18 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel très PRO , attentif et courtois. Un grand merci 🙏
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Jacques W.
18 avr. 2026
Avis vérifiéBonjour j’attends le chèque que l’on m’a promis de 10€ suite à ma réclamation de mon achat Merci
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Pauline M.
18 avr. 2026
Avis vérifiéArticle arrivé rapidement et intacte. Correspond à la description.
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Lucie B.
18 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon magasin avec divers choix très variés en fonction du prix, la quantité… et des vendeurs qui prennent le temps de bien nous conseiller et à l’écoute de nos demandes!
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous conseiller et que vous avez trouvé un large choix adapté à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins ! Cordialement. L’équipe animalis
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Karine B.
18 avr. 2026
Avis vérifiéRapide
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Alexia B.
18 avr. 2026
Avis vérifiéTop
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Fabio V.
18 avr. 2026
Avis vérifiéJe ne reçois pas les promotions sur les croquettes que j'utilise
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Ambre G.
18 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin complet où vous trouverez sûrement votre bonheur
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre bonheur dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement. L’équipe animalis
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Alexandra L.
18 avr. 2026
Avis vérifiéClick and collect au magasin de Gennevilliers qui avait en stock ce dont j’avais besoin. Gennevilliers n’étant pas facile d’accès pour moi je regrette le faible stock à Levallois
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu trouver ce dont vous aviez besoin grâce au service Click and Collect de notre magasin de Gennevilliers. Nous comprenons votre souhait concernant le stock de Levallois et nous prenons note de votre remarque. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe animalis
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Amandine D.
18 avr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Thomas V.
18 avr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Sylvie S.
18 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne enseigne qui propose une gamme assez complète pour lapin
Réponse de Animalis.com
Bonjour Sylvie, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre nouveau magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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