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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Sindy A.
18 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon expérience! Expédition ultra rapide, colis réceptionné 24 heures après la commande: je recommande.
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Anne marie B.
18 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalis.com
Merci Anne-Marie pour votre commentaire et vos 4 étoiles ! À bientôt 🙂
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Virginie A.
18 avr. 2026
Avis vérifiéPleins de belles choses à découvrir dans ce magasin pour tous les budgets
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Agnes B.
18 avr. 2026
Avis vérifiéDisponible dès produits prix un peu élevés mais pas exorbitant...
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Fred H.
18 avr. 2026
Avis vérifiéTop
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Emmanuelle D.
18 avr. 2026
Avis vérifiéLes personnes du magasin animalis ou j’ai retiré le colis étaient très désorganisés ! La première fois ils ont dit que le colis n’est pas arrivé ils voulaient que j’annule ma commande et une fois partie soit disant le colis était là alors que j’avais bien eu un sms me confirmant que le colis était livré mais ils avaient dû le perdre. Je ne suis repassée que le lendemain et là pareil impossible de retrouver mon colis pendant 15 mn ! Je l’ai enfin eu au final ! Pas très efficaces
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Marie christine L.
18 avr. 2026
Avis vérifiéParfait mais ce serait bien que les magasins aient du Virbac. Pas pratique de commander
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que votre expérience en magasin vous ait plu. Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant la disponibilité des produits Virbac et le fait que la commande puisse être moins pratique. Nous prenons en compte votre suggestion et la transmettons à nos équipes afin d’améliorer au mieux notre offre en magasin. Merci, Cordialement, L'Equipe Animalis de Saint-Maur-Des-Fossés🐾
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A. A.
18 avr. 2026
Avis vérifiéTrès réactif
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service réactif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes toujours là pour vous aider. Passez une belle journée. Cordialement, L’équipe animalis Toulon/La Garde.
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Marie-Pascale R.
18 avr. 2026
Avis vérifiélivraison rapide à la suite de ma commande internet
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur animalis.com. Cordialement. L’équipe animalis
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Laetitia D.
18 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin propre, bien rangé et il est facile d’y trouver ce que l’on cherche
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Kevin C.
18 avr. 2026
Avis vérifiéBonne expérience d’achat site le site mais mauvaise expérience de retrait en magasin. J’ai reçu un mail du transporteur pour me dire que la commande était livrée au magasin mais elle ne l’était pas en réalité donc j’ai fait un aller retour pour rien. Et quand je dois retourner impossible de se garer. J’ai dû me garer à 200m, alors que j’avais un sac de litière de 17kg à ramener . C’était beaucoup plus simple dans l’ancien magasin de lognes
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Lima M.
18 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience globale !
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir le meilleur service possible. Animalis est la seule enseigne d'animalerie à proposer la garantie prix bas : Animalis se bat au quotidien pour proposer les meilleurs prix tous les jours. Si malgré cela vous trouvez un produit moins cher chez un concurrent après votre achat Animalis, nous nous engageons à vous le rembourser sous forme de cagnotte sur votre carte Animalis + et vous offrons un cadeau. Les avantages + avec votre carte de fidélité vous permettent de créditer 5% sur tous vos achats, de bénéficier des offres dédiées en exclusivité lors de nos week-ends fidélités ! Et bien plus encore à découvrir ici : https://www.animalis.com/notre-carte-plus.html À très bientôt. L'équipe d'Animalis La Rotonde.
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Delphine F.
18 avr. 2026
Avis vérifiéCommande sur internet très bien. Retrait de commande déplorable
Réponse de Animalis.com
Bonjour Delphine, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le retrait de votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation. Cordialement. L’équipe animalis
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Sophie B.
18 avr. 2026
Avis vérifiéDu choix, des prix raisonnables et une équipe sympa. Je recommande.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions énormément pour votre commentaire sur notre magasin. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! Toute l’équipe du magasin 🐾
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Manon V.
18 avr. 2026
Avis vérifiéMmmm
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Sorenn P.
18 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil toujours agréable, et les employés sont toujours là pour guider les clients.
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Corinne C.
18 avr. 2026
Avis vérifiéDes vendeurs apportant de bon conseils
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Anne B.
18 avr. 2026
Avis vérifiéJe recommande ce magasin, personnel aimable et bons conseils
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Flora R.
18 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalis.com
Bonjour Flora, Un grand merci pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles 😊 Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de notre magasin. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin, nous sommes là pour vous. Belle journée, L'équipe Animalis Eragny.
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E. B.
18 avr. 2026
Avis vérifiétrès bon accueil et conseil
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