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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Arnaud D.
17 avr. 2026
Avis vérifiéToujours agréable d'y aller
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Caroline A.
17 avr. 2026
Avis vérifiéSuper magasin dans lequel je viens régulièrement. Cependant, il serait bien que les vendeuses ne jugent pas le choix que font les clients concernant les croquettes… Voilà plusieurs fois qu’on me pousse à changer de croquettes pour mon chien (céréales pour sans céréales), et que je prends le temps d’expliquer à chaque fois que ma chienne à une maladie chronique et ne supporte pas les croquettes sans céréales !
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Emmanuel M.
17 avr. 2026
Avis vérifiéaccueillant et beaucoup de choix
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Justine P.
17 avr. 2026
Avis vérifiéSuper vendeuse qui nous a renseigné hier
Réponse de Animalis.com
Bonjour Justine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeuse a su vous renseigner efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Cordialement. L’équipe animalis
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Manon B.
17 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel serviable et aimable
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Maina M.
17 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin bien et personnel serviable et accueillant, seul bémol certains produits manquants aux rayons rongeurs
Réponse de Animalis.com
Bonjour Madame, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin accueillant et notre personnel serviable. Nous prenons note de vos remarques concernant les produits manquants aux rayons rongeurs, et nous ferons de notre mieux pour améliorer cela. Vous pouvez également commander les produits préférés de vos animaux sur Animalis.com en livraison gratuite en magasin sous 4 jours ouvrable, nous vous prévenons lors de la réception des produits ! Au plaisir de vous revoir bientôt ! Passez une belle journée. Cordialement. L’équipe animalis Toulon/La Garde.
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Rose marie C.
17 avr. 2026
Avis vérifiéService et conseils de qualité
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Nathalie B.
17 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et de très bons conseils
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Margot D.
17 avr. 2026
Avis vérifiéUne promotion en cours avec affiche 6 pâtes humides achetés la 7eme gratuite étant la moins des chères A la caisse cela n a pas fonctionné dommage
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Elizabeth L.
17 avr. 2026
Avis vérifiéACCEUIL CHALEUREUX VRAIMENT TOP UN CHOIX EXTRA IL Y A DE TOUT UN BONHEUR BOUTIQUE DE BEAUVAIS BRAVO
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Quel bonheur de lire votre message ! Un grand merci pour vos compliments sur notre accueil et notre choix de produits. Nous mettons un point d'honneur à ce que chaque visite soit une belle expérience pour toute la famille. Merci encore pour votre sourire et votre gentillesse. Bravo à vous également pour votre belle énergie ! Au plaisir de vous revoir, Manager Animalis Beauvais
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Martine B.
17 avr. 2026
Avis vérifiéje suis ravi de mon passage au magasin
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Sylvie P.
17 avr. 2026
Avis vérifiéMerci à Candice, accueil super et de très bons conseils
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Candice a su vous offrir un accueil empreint de conseils précieux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin ! Toute l'équipe Animalis Nice 2
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Johann D.
17 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil et conseil parfait
Réponse de Animalis.com
Bonjour Johann, nous vous remercions de votre venue ainsi que de votre avis . Notre équipe met un point d'honneur à l'accueil et aux conseils apportés à notre clientèle et est ravie de vous lire. A très vite. Toute l'équipe.
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Mounir E.
17 avr. 2026
Avis vérifiéSuper accueil et conseils au top
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Maryline L.
17 avr. 2026
Avis vérifiéLes rayons de plus en plus vide...et amabilité des personnes zéro... ça a beaucoup changé 😢😡
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que l'amabilité de notre équipe a pu vous décevoir. Nous prenons votre retour très au sérieux et veillons à améliorer continuellement notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos remarques. Cordialement. Animalis Ville-La-Grand
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Elodie T.
17 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin facile d’accès. Personnel agréable avec des conseils au top.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre magasin et nos conseils ont parfaitement répondu à vos attentes. N’hésitez pas à revenir nous voir ou à échanger vos impressions à l’avenir. Cordialement, L’équipe animalis
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A. F.
17 avr. 2026
Avis vérifiéCorrecte. Réponse à mes questions.
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Claudia C.
17 avr. 2026
Avis vérifiéNikel
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que nos produits vous aient satisfait. Votre retour nous motive à continuer à offrir le meilleur pour vos compagnons. Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Frederic S.
17 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin. Très bien agencé et claire sur les Articles recherches sur l'essentiel pour tout les Animaux.
Réponse de Animalis.com
Bonjour Fréderic, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre magasin bien organisé et trouver tout ce dont vous avez besoin pour vos animaux. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans votre boutique Animalis de Chambray les Tours
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Charlotte L.
17 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon magasin il y a tout les prix
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé tout ce dont vous avez besoin dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt pour de nouvelles aventures avec vos animaux ! Cordialement. L’équipe animalis
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