Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
-
Amel R.
14 avr. 2026
Avis vérifiédisponibilité des vendeurs
Réponse de Animalis.com
Bonjour Amel, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre nouveau magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
-
Geraldine D.
14 avr. 2026
Avis vérifiéParfait
-
Vincente H.
14 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin propre et grand
-
Armelle M.
14 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin aéré où on trouve facilement les produits, sauf quand un remodeling est organisé...
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre compréhension durant nos périodes de remodeling. Nous avons à cœur de vous offrir un environnement agréable et des produits accessibles. Toute l'équipe est mobilisée pour vous aider à trouver vos produits suite au réaménagement des rayons. Cordialement. L’équipe animalis Cesson
-
Jean L.
14 avr. 2026
Avis vérifiéNe pas laisser les affiches promotionnelles dans le rayon quand la date de fin de promo "en tout petits caractères " est échue, pour tromper le client! car en effet le client se trompe.
-
Lucile R.
14 avr. 2026
Avis vérifiéLe magasin est mieux qu avant mais le parking c'est une galère
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci pour votre retour et pour votre appréciation sur le magasin, cela nous fait très plaisir. Nous sommes toutefois désolés pour les difficultés rencontrées concernant le stationnement. Nous comprenons que cela puisse être contraignant et nous restons attentifs à cette problématique afin d'améliorer l'expérience de nos clients. En espérant vous revoir prochainement en magasin. Cordialement L'équipe d'Animalis Lognes
-
Marie-Cecile L.
14 avr. 2026
Avis vérifiéDécevant en raison de l’inexactitude des informations du vendeur
Réponse de Animalis.com
Madame, bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes désolés d'apprendre que les informations transmises par le conseiller ont été inexactes. Il doit sûrement s'agir d'une confusion de sa part. La qualité de nos renseignements est généralement mise en avant par nos clients. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir une autre fois et de vous faire changer d'avis. Bien cordialement, L'équipe Animalis Plan de Campagne
-
Alexandra R.
14 avr. 2026
Avis vérifiéVendeur très sympathique, magasin propre et bien rangé
-
Claudine C.
14 avr. 2026
Avis vérifiéBeaucoup de choix pour satisfaire nos amis les animaux , nourritures ,soins ,jouets.
-
Delphine L.
14 avr. 2026
Avis vérifié//)
-
Thierry C.
14 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et vos 5 belles ⭐️. À très bientôt ! Toute l’équipe du magasin 🐾
-
Krystel A.
14 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnels à l’écoute et de conseils toujours souriants
-
Rashida Z.
14 avr. 2026
Avis vérifiéSuper accueil et conseil Merci aussi à siriel
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre accueil et des conseils de Siriel. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à toujours nous améliorer. Bien cordialement. L’équipe animalis
-
Irene D.
14 avr. 2026
Avis vérifiéLes rayons sont toujours vides
-
Christine M.
14 avr. 2026
Avis vérifiéTrés aimables et pro
-
Corinne P.
14 avr. 2026
Avis vérifiéAucun problème
-
Barbara K.
14 avr. 2026
Avis vérifiéSerait bien d'avoir la possibilité d'acheter la nourriture BARF pour chiens.
-
Justine B.
14 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel courtois et soucieux de bien faire. Magasin propre et organisé. Toujours bien servi. Merci à eux
-
Sylvie R.
14 avr. 2026
Avis vérifiéRas
Réponse de Animalis.com
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous apprécions votre retour positif et sommes ravis que votre expérience avec notre marque soit à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement. L’équipe animalis
-
Mohamed B.
14 avr. 2026
Avis vérifiéÉnormément de références, personnels au top !
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
