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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Camille G.
11 avr. 2026
Avis vérifiéAu top ! Personnel très sympathique, large choix.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel et la diversité de nos produits ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer de vous offrir le meilleur. Cordialement. Sylvie L. Directrice magasin Animalis Montpellier
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Elsa V.
11 avr. 2026
Avis vérifiéBon service client, les employés sont gentils
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Myriam L.
11 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et à l’écoute
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir et vous écouter. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Bien à vous. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Carole N.
11 avr. 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de Animalis.com
Bonjour Carole, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d'échanges supplémentaires. Cordialement. L’équipe Animalis Nice TNL
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Jean B.
11 avr. 2026
Avis vérifiéBien reçu et bons conseils.
Réponse de Animalis.com
Bonjour Jean, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que l’accueil et les conseils aient été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin. Belle journée, L'équipe Animalis Eragny.
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Peter K.
11 avr. 2026
Avis vérifiéManque souvent de produits et personne pas trés aimable
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Agnes M.
11 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon magasin
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Kylian M.
11 avr. 2026
Avis vérifiéTrès agréable conseiller très à l’écoute et pres des clients
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Celine L.
11 avr. 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un immense merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec notre marque. Votre soutien nous motive à continuer d’offrir le meilleur pour nos amis à quatre pattes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Cordialement. L’équipe animalis
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Karine D.
11 avr. 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre confiance envers notre marque. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits. N'hésitez pas à partager vos expériences futures avec nous ! Cordialement. L’équipe animalis
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Claude M.
11 avr. 2026
Avis vérifiéL'abord du magasin est vraiment tristounet mais l'intérieur est agréable, clair et bien rangé, bon accueil.
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Celine P.
11 avr. 2026
Avis vérifiéL'établissement est propre et propose une vaste gamme de produits adaptée à tous les budget.
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Agnes G.
11 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
Réponse de Animalis.com
Bonjour Agnès, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de savoir que vous avez bénéficié d’un très bon accueil de la part de notre équipe. Chez Animalis Chambray les Tours, nous nous efforçons d’offrir une expérience agréable à tous nos clients. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur pour vos animaux, nous vous accueillerons avec plaisir pour d'autres renseignements.
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Marie-Laure C.
11 avr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Magalie C.
11 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel de magasin fort sympathique
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux concernant notre personnel en magasin ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre équipe. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe animalis
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Cedric L.
11 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience très professionnel merci
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F. E.
11 avr. 2026
Avis vérifiéExcellent magasin accueil très chaleureux
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Jean-Paul C.
11 avr. 2026
Avis vérifiéL’accueil en magasin
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Frederique B.
11 avr. 2026
Avis vérifiéDommage que le magasin ait été transféré beaucoup moins pratique pour le stationnement
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Marie france D.
11 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil ,
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe animalis
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