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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Annelaure H.
6 avr. 2026
Avis vérifiéUne équipe sympathique et pleine de bon conseils.
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Chrystelle L.
6 avr. 2026
Avis vérifiéMerci pour votre accueil. Toujours bien accueilli et des très bons conseils. Je recommande fortement
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un très très grand merci pour votre retour ainsi que pour les 5 belles étoiles que vous nous donnez ! A très bientôt ! Toute l'équipe du magasin.
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Khaled B.
6 avr. 2026
Avis vérifiéExcellent accueil et prix conforme
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Yann H.
6 avr. 2026
Avis vérifié...
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Johann G.
6 avr. 2026
Avis vérifiéPas terrible le nouvel emplacement difficile de se garer
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le nouvel emplacement ne vous apporte pas entière satisfaction, notamment en ce qui concerne le stationnement. Nous comprenons que cela puisse rendre votre visite moins agréable. Votre remarque est bien prise en compte et transmise, car ces retours sont importants pour nous permettre d’améliorer l’expérience client. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Cordialement L'équipe d'Animalis Lognes.
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Anthony N.
6 avr. 2026
Avis vérifiéC'est toujours un plaisir de venir acheter les repas des mon chien et mon chat à Animalis Avignon 2. L'équipe est accueillante et à toujours su répondre à mes questions quand j'en avais. Le programme de fidélité est vraiment TOP. Les accessoires, vestes et jouets pour chien son pour moi un peu chère ce serait sympa d'avoir plus d'offre dessus.
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Evelina S.
6 avr. 2026
Avis vérifiéLES MEILLEURS
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Jomana D.
6 avr. 2026
Avis vérifiéPour la première visite de samedi 28 mars 2026,On était très bien accueilli et orientés par MATHIEU,une personne très gentille, bien expirementée, c'est une encyclopédie des animaux, merci Mathieu !
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Francoise C.
6 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil
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Therese S.
6 avr. 2026
Avis vérifiéBon accueil et bien renseigné
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Audrey B.
6 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin agréable avec beaucoup de choix notamment au niveau des jouets pour chien
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Laã‹titia C.
6 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin bien agencé Équipe souriante
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'agencement de notre magasin et l'accueil de notre équipe. L’équipe animalis
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Philippe C.
6 avr. 2026
Avis vérifiéSympathique bien achalandé et de bons conseils
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Laurence G.
6 avr. 2026
Avis vérifiéParfait, personnel très sympathique et de bon conseil
Réponse de Animalis.com
Merci Laurence pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Merci pour votre fidélité, nous sommes ravis que l'équipe vous plaise. À bientôt 🙂
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Francoise P.
6 avr. 2026
Avis vérifiéChoix, conseil, magasin agréable
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H. L.
6 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin et equipe sympathique Seul bémol les prix sur internet animalis sont moins que en magasin
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif concernant l’accueil de notre équipe ! Nous sommes ravis que votre visite dans notre magasin de Beauvais vous ait été agréable. Concernant votre remarque sur les tarifs, il existe effectivement des différences entre notre site internet et nos magasins physiques. Ces derniers supportent des coûts de fonctionnement spécifiques. Toutefois, sachez que nous appliquons systématiquement l’alignement avec les prix du site Animalis.com en magasin, sur simple demande de votre part lors de votre passage en caisse. N'hésitez donc pas à en solliciter nos conseillers lors de votre prochaine visite ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau en magasin. Cordialement, Manager Animalis Beauvais
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Karine V.
6 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin très agréable
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Herve T.
6 avr. 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre marque. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe animalis
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G. G.
6 avr. 2026
Avis vérifiéBien mais compliqué avec le réaménagement
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous trouviez nos produits de qualité, bien que le réaménagement ait pu être un peu compliqué pour vous , toute l'équipe est mobilisée pour vous aider à trouver votre produits . Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin. Cordialement. L’équipe animalis Cesson
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Emmanuelle L.
6 avr. 2026
Avis vérifiéAccueillant et agréable
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre accueil agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour encourage notre équipe à continuer d’offrir un service de qualité. L’équipe Animalis La Rotonde.
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