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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Christelle B.
6 avr. 2026
Avis vérifiéEpuipe peu professionnelle
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux et nous nous engageons à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour nous faire part de vos suggestions. Cordialement. L’équipe Animalis Antony
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Veronique R.
6 avr. 2026
Avis vérifiéÉquipe souriante et à l écoute.
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Hubert P.
6 avr. 2026
Avis vérifiéStock faible personnel serviable
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Chau K.
6 avr. 2026
Avis vérifiéAmabilité et disponibilité de l’équipe
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Marie anne S.
6 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Beaucoup de promotions intéressantes.
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Oceane D.
6 avr. 2026
Avis vérifiéVendeur a l'écoute magasins très propre. Merci énormément
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Brigitte D.
6 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin clair et propre
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F. N.
6 avr. 2026
Avis vérifiéTrès beau magasin une très bonne équipe
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Melissa C.
6 avr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Jean pierre P.
6 avr. 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif et votre note parfaite ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou si vous souhaitez partager davantage votre expérience. Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Thierry D.
6 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin très propre, bien rangé et personnel très agréable
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté de notre magasin ainsi que la qualité de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement. L’équipe animalis
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Elisabeth C.
6 avr. 2026
Avis vérifiéTrès intéressant d ouvrir un magasin à Antony quand on ne conduit pas.
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Olivier N.
6 avr. 2026
Avis vérifiéBonne pour un premier achat
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre note. N’hésitez pas à nous dire ce que nous pourrions améliorer pour rendre votre prochaine expérience digne d’un 5⭐. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement en magasin. L'équipe Animalis Paris 14 🐾
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Patricia D.
6 avr. 2026
Avis vérifiéLe personnel est très agréable et serviable. Manque de choix pour les produits concernant les nacs, si je le souhaite, le magasin peut passer commande, mais le souhait est de trouver le produit en boutique. Je comprends qu’il est compliqué de faire du stock possiblement invendu, mais du coup il est plus simple pour le client de directement commander sur le net et de se faire livrer. Dommage. Mais, merci aux équipes
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour vos commentaires positifs sur notre équipe. Nous comprenons votre souhait d'avoir une plus grande variété de produits pour les NACS en boutique. Vos retours sont précieux et nous les prenons en compte pour améliorer notre offre. N’hésitez pas à continuer d’échanger avec nous, cela nous aide à mieux répondre à vos attentes. Cordialement. L’équipe Animalis Drumettaz
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Audrey B.
6 avr. 2026
Avis vérifiéTrès beau magasin et personnel très pro
Réponse de Animalis.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre magasin et notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres moments agréables. Prenez soin de vous ! L’équipe animalis
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Laurence G.
6 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Christel M.
6 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin très bien achalandé !
Réponse de Animalis.com
Merci pour ce commentaire Manager Animalis Prado
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Sandra Q.
6 avr. 2026
Avis vérifiéVendeurs sympathique
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos vendeurs sympathiques. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à maintenir ce niveau de service. Cordialement. L’équipe animalis
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Matthieu A.
6 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon conseil du rayon poisson
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Laurence T.
6 avr. 2026
Avis vérifiéPleine de surprises
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