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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Manon B.
5 avr. 2026
Avis vérifiétop
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E. Z.
5 avr. 2026
Avis vérifiéSuper !
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O. P.
5 avr. 2026
Avis vérifiéGlobalement satisfaite
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Herve G.
5 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin bien achalandé. Bons conseils mais suivant les connaissances variables des vendeurs Attention a la mise en avant des collectes pour les refuges à la caisse par les vendeuses ! Beaucoup trop d'envois de mail promotionnels, j ai supprimé l'abonnement.
Réponse de Animalis.com
Bonjour Hervé, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre magasin bien achalandé et que nos conseils aient pu vous aider. Notre équipe est formée au quotidien grâce à nos formations proposées en interne pour tous nos collaborateurs. Sachez que nos collectes vont aux associations de protection animale locales (37 uniquement) et que les produits que nous suggérons en achat pour les dons associatifs sont au bon vouloir des clients et en aucun cas obligatoires. Aussi, nous attachons une grande importance quant à la vérification des statuts des associations avec lesquelles nous sommes en partenariats. Ces associations viennent à tour de rôle toutes les 2 semaines afin de collecter dans notre magasin et mettre en lumière le travail qu'elles effectuent au profit des animaux dans le besoin. Nous prenons note de vos observations concernant fréquence des mails promotionnels, et nous travaillerons à améliorer cela. N'hésitez pas à revenir vers nous pour échanger davantage. A bientôt dans votre boutique Animalis de Chambray les Tours
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Valeri F.
5 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin super ! On trouve tous et même ce à quoi on n’avait pas pensé
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Laurence G.
5 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Votre confiance nous motive à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Sandra M.
5 avr. 2026
Avis vérifiéExcellent accueil, magasin neuf et propre, très gros choix à tous les prix
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Florence S.
5 avr. 2026
Avis vérifiéAu top !!!!
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Fabienne H.
5 avr. 2026
Avis vérifiéToujours considéré qu'un vendeur était plus intelligent qu'un ordinateur. Cela s'est vérifié quand nous sommes allés dans le magasin où nous sommes ressortis avec des produits correspondants mais différents, conséquence de la discussion dans le magasin.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé satisfaction lors de votre visite en magasin et que notre équipe a pu vous accompagner efficacement. N'hésitez pas à revenir nous voir pour toute autre question ou besoin. Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Celine B.
5 avr. 2026
Avis vérifiéTout est ok
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Sandrine M.
5 avr. 2026
Avis vérifiéÉcoute, disponibilité, professionnalisme
Réponse de Animalis.com
Bonjour Sandrine, Merci beaucoup pour cette note de 4/5 💫💛 étoiles ! Nous sommes heureux que votre expérience chez Animalis Bois d’Arcy vous ait plu. Notre équipe cherche toujours à aller encore plus loin pour rendre chaque visite parfaite. Si vous avez une suggestion, nous serions ravis de l’entendre ! 🐾 À bientôt pour de nouvelles aventures animalières 🐶🐱🐦🐢 SW
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Chantal D.
5 avr. 2026
Avis vérifiéLe magasin est spacieux et dispose d’un choix important, notamment pour les chiens « à problème » (moi j’y vais pour acheter des croquettes spécifiques , mon chien ayant des problèmes rénaux ) Le personnel est très sympa et de bon conseil.
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Domiqnique D.
5 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel compétent de bon conseil et à l'écoute. Le magasin est clair, bien rangé et organisé. Les prix sont compétitifs
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Sheirley V.
5 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre enseigne. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Cordialement. Laura Directrice Animalis Perpignan
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Anonymous A.
5 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien accueillis mais dommage que le personnel soit regroupé derrière la caisse et parle entre elles et ne viennent pas au contact des clients
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été bien accueilli. Vos remarques concernant l’interaction du personnel sont précieuses et nous permettent d'améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin ! Cordialement. L’équipe animalis
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Chantal D.
5 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne accueil et une équipe au top.
Réponse de Animalis.com
Bonjour Chantal, Un grand merci pour votre avis très positif! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le service de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour à 5 belles étoiles nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Alors à très vite chez Animalis Chambray les Tours
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Meryl D.
5 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil sympa grande variété de produits
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Florence E.
5 avr. 2026
Avis vérifiéNouveau magasin et bon accueil
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Jaques V.
5 avr. 2026
Avis vérifiéRas
Réponse de Animalis.com
Merci pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! À bientôt 🙂
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Claudine J.
5 avr. 2026
Avis vérifiéAccueil souriant et conseils sérieux
Réponse de Animalis.com
Bonjour Claudine, Merci infiniment pour votre évaluation 5 étoiles ! 🌟 Toute l’équipe d’Animalis Bois d’Arcy est heureuse d’avoir contribué à une belle expérience pour vous et vos animaux. À très vite pour d’autres moments complices avec vos petits protégés ! 🐕🐈🐦 SW
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