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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Solange B.
5 avr. 2026
Avis vérifiéParfait à tout point
Réponse de Animalis.com
Merci beaucoup Solange pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Merci pour votre fidélité et votre gentillesse. À bientôt 🙂
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Stephanie A.
5 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bien mais manque de friandises à mettre les seaux
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Coleen D.
5 avr. 2026
Avis vérifiéLarge gamme de produits, dommage que les vendeurs n’y connaissent pas grand chose et ne conseillent que leur marque sans écouter la demande du client
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Martial D.
5 avr. 2026
Avis vérifiéTop ! Les conseillers sont pro et disponibles. Je recommande
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseillers ont pu vous assister et que vous êtes satisfait de nos services. Votre recommandation nous touche vraiment et nous motive à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Thierry W.
5 avr. 2026
Avis vérifiéRAS
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Sandra P.
5 avr. 2026
Avis vérifiéTrès grand magasin, bip de choix et grand parking
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Albert R.
5 avr. 2026
Avis vérifiéRAS
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous apprécions votre retour positif et sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec nous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires ! Cordialement. L’équipe animalis Cesson
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Laurent D.
5 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, très bons conseils. Magasin à recommander
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Anais B.
5 avr. 2026
Avis vérifiéMagasin très agréable. De bonnes recommandations des vendeurs si ont a une question. Vraiment très satisfaite!
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Yves S.
5 avr. 2026
Avis vérifiéResponsable ou vendeuse qui nous a servis très compétente et d’excellents conseils
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Audrey C.
5 avr. 2026
Avis vérifiéLa personne a la vente connait tres bien son travail et est tres agreable
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Victor S.
5 avr. 2026
Avis vérifiéService sympathique et rapide. Très bons conseils reçus lors de mes différents achats.
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Maryse A.
5 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel très compétent et de bon conseil.
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Jiannan Z.
5 avr. 2026
Avis vérifiéAcheter à magasin 18e paye 30euros plus chère que site et vendeuse dit riens
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes en termes de prix et de service. Malheureusement le personnel vendeur n'est pas toujours informé des différences de prix, n'hésiter pas à le signaler lors de votre passage en caisse pour appliquer le prix internet. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience. Cordialement. L’équipe animalis
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Alexandra B.
5 avr. 2026
Avis vérifiéC’est la première fois que je passe dans cette boutique et j’ai apprécié l’accueil des équipes.
Réponse de Animalis.com
Bonjour Alexandra, Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin et sur l'accueil que vous avez reçu. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre nouveau magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Annie-Rose P.
5 avr. 2026
Avis vérifiéCHEZ ANIMALIS ON TROUVE TOUT CE QUE NOS CHOUCHOUX ONT BESOIN
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Laurent G.
5 avr. 2026
Avis vérifiéJ'ai apprécié l'accueil la disponibilité et la discrétion des vendeuses. Sinon niveau prix, je les trouve un peu excessifs.
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Colette V.
5 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel très agréable
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et la convivialité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Cordialement. L’équipe Animalis Drumettaz
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Sylvie F.
5 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel tellement gentil et serviable de bon conseil. Seul petit bémol : mon chat a besoin de nourriture fibre response et le rayon pâtée de cette gamme est toujours vide donc je les achète ailleurs. Mais les croquettes y sont toujours ainsi que la nourriture pour mon chien.
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Benedicte C.
5 avr. 2026
Avis vérifiéParfait, j’y achète les croquettes chiens et chats.
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