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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Sandy G.
2 avr. 2026
Avis vérifiéPersonnel qualifié et très a l'écoute
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Aliya H.
2 avr. 2026
Avis vérifiéTop
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Louanne M.
2 avr. 2026
Avis vérifiéDemande de livraison de commande en click and collect, mais livré en colis normal attente deux à trois semaines pour avoir mon colis
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Isabelle C.
2 avr. 2026
Avis vérifiéToujours un très bon accueil
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I. M.
2 avr. 2026
Avis vérifiéOui
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L. B.
2 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon acceuil.
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Isabel L.
2 avr. 2026
Avis vérifiéCommande incomplète Pas de réponse du SAV malgré plusieurs relances
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Danielle P.
2 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon relationnel et respectueux
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Rosa G.
2 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bonne.
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Laurence P.
2 avr. 2026
Avis vérifiéEntièrement satisfaite
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Julie P.
2 avr. 2026
Avis vérifiéCommande en ligne, des produits étaient indisponibles en magasin alors qu'ils étaient affiches disponibles en retrait (dates des produits dépassés ou limites à priori). Prix pratiqués élevés concernant certains produits. Au retrait en magasin bon accueil, magasin agréable.
Réponse de Animalis.com
Bonjour Julie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil en magasin et l'ambiance de notre point de vente. Nous sommes actuellement en processus pour déménager le magasin et c'est vrai, nous accusons quelques ruptures dues à cet événement veuillez nous en excuser par avance. Nous espérons vous revoir bientôt chez Animalis. L’équipe animalis
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Florence C.
2 avr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfaite comme toujours. Un personnel toujours sympa, accueillant et qui conseille bien.
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Maelys C.
2 avr. 2026
Avis vérifiéBien
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Martine D.
2 avr. 2026
Avis vérifiéTres bon relationnel avec le personnel ausdi bien en rayons su'rn caisse
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Elodie H.
2 avr. 2026
Avis vérifiéLe magasin est très propre, et il y a du choix.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin bien tenu et notre sélection variée. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement. L’équipe Animalis Drumettaz
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Laurent L.
2 avr. 2026
Avis vérifiéRien à dire
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Claudie L.
2 avr. 2026
Avis vérifiéVendeur très agréable Magasin neuf donc prix d ouverture
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Marjorie H.
2 avr. 2026
Avis vérifiéIl y a que chez Animalis où je trouve les croquettes pour mon chien
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Nicolas T.
2 avr. 2026
Avis vérifiéRapide et efficace 👍
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Sylvaine L.
2 avr. 2026
Avis vérifiéLe nouveau magasin est très agréable
Réponse de Animalis.com
Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que le nouveau magasin vous plaise ! Toute l’équipe d’Animalis Clermont met un point d’honneur à offrir un espace accueillant et agréable, aussi bien pour nos clients que pour leurs compagnons. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt en magasin. Bien cordialement, Le directeur d’Animalis Clermont
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