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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Pascal D.
30 mars 2026
Avis vérifiéMagasin trop petit
Réponse de Animalis.com
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre ressenti concernant la taille de notre nouveau magasin. En effet, nous avons récemment déménagé vers un espace plus compact. Cependant, nous avons veillé à conserver l’essentiel de notre offre : vous y retrouverez la grande majorité de nos références habituelles, soigneusement sélectionnées pour répondre à vos attentes. Ce nouveau cadre nous permet également de vous proposer un environnement entièrement rénové, plus moderne et plus agréable, ainsi qu’un service encore plus attentif et proche de nos clients. Nous espérons sincèrement que vous aurez l’occasion de redécouvrir le magasin et que votre prochaine visite saura vous convaincre 😊 Au plaisir de vous accueillir très bientôt, La Direction.
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Elisa B.
30 mars 2026
Avis vérifiéPersonne en caisse: attendre beaucoup trop longue
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Patricia L.
30 mars 2026
Avis vérifiéTout c'est bien passé, magasin propre et le personnel est agréable
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Sabrina C.
30 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel à l’écoute, souriant et de bons conseils
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Maeva K.
30 mars 2026
Avis vérifiéBoutique très bien organisée et très agréable. Personnel serviable et très gentil. Je suis ravie qu’une boutique comme celle ci soit en centre ville.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre boutique et que notre équipe ait pu vous aider. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement La direction d'Animalis Lyon 06
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Anne-Laure C.
30 mars 2026
Avis vérifiéPetite boutique bien remplie, bar a toutou apprécié et accueil très sympa
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Laurence M.
30 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel serviable et compétent👍👏
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Eva G.
30 mars 2026
Avis vérifiéExcellent service
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt en magasin 🐾
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Louise D.
30 mars 2026
Avis vérifiéMagasin proche de chez moi. Personnel disponible et à l'écoute. De bonnes références de produits.
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Isabelle S.
30 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien jeune fille très douce et très bon travail
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S. W.
30 mars 2026
Avis vérifiéLe nouveau magasin de Lognes est plus petit que le précédent, il y fait extrêmement chaud!! Les petits rongeurs doivent être en souffrance…et nous sommes que en mars!!!
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Thibault T.
30 mars 2026
Avis vérifiéJe n’étais pas au courant du déménagement du magasin…
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Manon B.
30 mars 2026
Avis vérifiéAgréable et à l’écoute
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Martine S.
30 mars 2026
Avis vérifiéPerdonnel accueillant et compétent
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su vous accueillir et vous apporter son expertise. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt chez animalis.com. Cordialement. L’équipe Animalis Cannes la Bocca.
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Kevin M.
30 mars 2026
Avis vérifiéMagasin au top
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Delphine L.
30 mars 2026
Avis vérifiéToiletteuse très agréable et à l'écoute de la demande.
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Joel S.
30 mars 2026
Avis vérifiéOn a trouvé le nouveau magasin moins accueillant un peu fouillis. On achète la litière Perlinette depuis des années. Manifestement Animalis ne la vent plus… la nouvelle vendeuse (apparemment toute l’équipe a changé) ne semblait même pas connaître la marque. On est ressorti un peu déçu. Il faut se reprendre il y a de la concurrence dans le coin !
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Fabrice R.
30 mars 2026
Avis vérifiéL equipe est a l écoute et magasin très bien ranger
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Nathalie H.
30 mars 2026
Avis vérifiéPersonel tres agreable et pour le toilettage exelentte prestation
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Sylvette M.
30 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalis.com
Bonjour et merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous encourage à continuer d'offrir le meilleur service possible. Sylvie L. Directrice Magasin Animalis Montpellier
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