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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Sophie R.
30 mars 2026
Avis vérifiéExcellent accueil par les vendeuses et très bons conseils
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Nelly L.
30 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon magasin avec beaucoup de choix
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large choix de produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans nos magasins. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Fabienne C.
30 mars 2026
Avis vérifié2ième achats dans ce magasin, j'y retournerais pour essayer les litières
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Jacqueline T.
30 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Votre soutien est précieux pour nous et nous motive à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Bien cordialement. L’équipe animalis Cesson
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Dominique C.
30 mars 2026
Avis vérifiéPratique et tjs moins cher grâce à la carte du magasin
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Annick M.
30 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et prix attractifs
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos prix attractifs. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe Animalis
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Enzo L.
30 mars 2026
Avis vérifiéArnaque, sur la carte de fidélité
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre carte de fidélité. Votre avis est très précieux et nous sommes là pour vous aider à mieux comprendre nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions en discuter plus en détail. Cordialement. L’équipe animalis
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Nathalie F.
30 mars 2026
Avis vérifiéBien reçu. Bon contact en caisse.
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Rene N.
30 mars 2026
Avis vérifiéParfait
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Laâ¿tia T.
30 mars 2026
Avis vérifiéPropre, bien rangé, accueillant
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Genevieve P.
30 mars 2026
Avis vérifiéExcellent accueil. Très bon conseil pour le choix de notre achat.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et nos conseils vous ont satisfaits. Votre satisfaction est au cœur de notre engagement, et nous espérons vous revoir bientôt pour vos futurs achats. Cordialement. L’équipe animalis
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Carole D.
30 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien. La personne m’a très bien conseillé et avec le sourire
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils et l'accueil de notre équipe ont répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous voir pour d'autres conseils ou besoins. Cordialement. L’équipe animalis Cesson.
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L. P.
30 mars 2026
Avis vérifiéDes point fidélité qui se périment au bout de deux mois !
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Virginie R.
30 mars 2026
Avis vérifiéUn magasin avec des produits adaptés aux problèmes de santé de l'animal. Ex : croquettes et pâté "renal" et "urinary"
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé chez nous des produits adaptés aux besoins de santé de votre animal. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe animalis
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L. B.
30 mars 2026
Avis vérifiébonne experience.tres bien
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Valerie O.
30 mars 2026
Avis vérifiéBien
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Cyril M.
30 mars 2026
Avis vérifié👌👌👌
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre note. N’hésitez pas à nous dire ce que nous pourrions améliorer pour que votre prochaine expérience soit digne d’un 5⭐. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement en magasin. L'équipe Animalis Paris 14 🐾
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Philippe L.
30 mars 2026
Avis vérifiéAucun stock. Vous appelez Lognes pour voir si dispo. Ok 2 sacs. J’y vais. À l’arrivée 1 seul Concertation nulle.
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Vanille S.
30 mars 2026
Avis vérifiéOn adore venir au magasin chercher les articles préférés de nos poilus 🥰 Particulièrement Oakley qui a toujours un super accueil de ses tontons et tatas d’Animalis 😁 Le cumul de la carte fidélité et les promos sont super interessants 👌🏼
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Valerie R.
30 mars 2026
Avis vérifiéRas
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