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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Nathalie C.
28 mars 2026
Avis vérifiéSuper mais un peu cher pour moi
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Christophe G.
28 mars 2026
Avis vérifiéToujours a l'écoute très reactif
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Nicolas N.
28 mars 2026
Avis vérifiéTout est au top
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Sandra B.
28 mars 2026
Avis vérifiéTrès accueillant et à l’écoute
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Bernadette G.
28 mars 2026
Avis vérifiéBonne
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Bien cordialement. L’équipe animalis
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Karine B.
28 mars 2026
Avis vérifiéVendeur agréable et disponible. Large gamme de produits dont vétérinaire
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S. B.
28 mars 2026
Avis vérifiéBelle surface de vente.
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Laiana L.
28 mars 2026
Avis vérifiéLe magasin est bien, les produits restent accessibles bien qu’il n’y ait pas énorme de place pour circuler. Dependement des vendeurs, ils sont très sympas.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits et le service de nos vendeurs. Nous prenons note de vos remarques concernant l’espace de circulation et nous travaillons continuellement à améliorer l’expérience de nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement. Sylvie L. Directrice Magasin Animalis Montpellier
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Martine P.
28 mars 2026
Avis vérifiéTrès agréable
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Severine R.
28 mars 2026
Avis vérifiéSuperbe magasin et personnel
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Cela fait plaisir de savoir que vous appréciez notre magasin et notre équipe. Nous sommes toujours là pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement. L’équipe animalis
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Annie A.
28 mars 2026
Avis vérifiéJe regrette beaucoup que l’on ne m'ait pas proposé d'utiliser ma cagnotte de 8€,qui expiré le 16 avril.En revanche on m’a bien proposé de prendre des pâtés pour les refuges. Donc,je suppose que ma cagnotte est perdue!
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu utiliser votre cagnotte avant son expiration. Nous comprenons votre frustration et nous vous remercions de nous en faire part. Sachez que vous recevez un mail afin de vous prévenir que votre cagnotte arrive à expiration, en revanche nous ne voyons pas systématiquement où en est votre cagnotte à moins que vous nous demandiez de regarder pour vous au moment de votre passage en caisse. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou clarification, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe animalis
Réponse de Annie A.
Vous avez toujours raison et réponse à tout. Je trouverai certainement des croquettes ailleurs.
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Sylvain H.
28 mars 2026
Avis vérifiéanimalis LA CIOTAT, personnel très aimable et accueillant, cependant il manque des produits dû certainement au manque de place, obligé donc d'aller à l'ANIMALIS de AUBAGNE, plus achalander.
Réponse de Animalis.com
Merci beaucoup Sylvain pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Effectivement la boutique étant beaucoup plus petite, nous ne bénéficions pas de l'ensemble des produits disponibles à Aubagne. N'hésitez pas à vous rapprocher de nous lors de votre prochain passage, nous pouvons probablement passer commande pour vous sur les produits qu'il vous manque ! Merci pour votre confiance et à bientôt 🙂
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Jose G.
28 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien achat produit pour chien 10
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Sylvie G.
28 mars 2026
Avis vérifiéparfait
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Anonymous A.
28 mars 2026
Avis vérifiéTres bon contact tres reactive
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Nadine M.
28 mars 2026
Avis vérifiéil est ma achalender il y a jamais de nourriture pour les chats
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Jean marc L.
28 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel très compréhensif et service client dévoué et efficace.
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Elise B.
28 mars 2026
Avis vérifiéBon accueil
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Sylvie T.
28 mars 2026
Avis vérifiéUn accueil génial avec de Tres bons conseils
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation et votre retour positif ! C'est un véritable plaisir de savoir que vous avez reçu un accueil chaleureux et des conseils utiles. Votre satisfaction est notre priorité et nous avons hâte de vous revoir bientôt. Cordialement. L’équipe animalis
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Audrey L.
28 mars 2026
Avis vérifiéSympa. J'aime particulièrement le fait d y trouver des boudins de nourriture fraîche congelé.
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