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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Carole B.
28 mars 2026
Avis vérifiéParfait. Magasin très Propre et bien rangé. Bel achalandage de produits.
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Marina D.
28 mars 2026
Avis vérifiéJ ai reçu ma commande avec un carton complètement détruit, un paquet de croquettes pour chats de 4KG DÉCHIRÉ donc à Perte des croquettes renversés dans le carton le sac n’est plus hermétique c’est une cata . Animalis ne m’a jamais recontacté suite à ça.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour le problème rencontré lors de votre commande. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Cependant, les commandes internet sont préparées en centrale puis livrées directement en magasin. Je vous invite à contacter le service client du site internet afin de voir avec eux pour une solution adaptée à vos besoins. Nous restons à votre écoute si besoin, Cordialement L'équipe Animalis
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Sylvie S.
28 mars 2026
Avis vérifiéparfait
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Eve B.
28 mars 2026
Avis vérifiéRas
Réponse de Animalis.com
Merci Eve pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! À bientôt 🙂
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Karine F.
28 mars 2026
Avis vérifiéEquipe et magasin très agréable
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Muriel B.
28 mars 2026
Avis vérifiéChoix varié, prix intéressants, et magasin agréable.
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Anny P.
28 mars 2026
Avis vérifiéJ'ai été aidée par les vendeurs du magasin.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos vendeurs ont pu vous aider efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt dans notre magasin. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Louise T.
28 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Alain B.
28 mars 2026
Avis vérifiéBien mais le déménagement est pas terrible... Le parking est plein en permanence.
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Oceane D.
28 mars 2026
Avis vérifiéLes tarifs sont élevés comparé à d'autre magasins pour animaux ou certains site internet
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E. F.
28 mars 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre évaluation de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre marque. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions. Cordialement. L’équipe animalis
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Michel S.
28 mars 2026
Avis vérifiéArbre à chats très bien et facile à monter
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Marie-Elisabeth C.
28 mars 2026
Avis vérifiéAgréable professionnel
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service agréable et professionnel. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. Cordialement, L’équipe animalis
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Thierry B.
28 mars 2026
Avis vérifiéJ'ai un petit chien, un Yorkshire et je trouve tout ce qui lui convient au magasin Animalis à Villebon.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez tout ce dont votre petit Yorkshire a besoin dans notre magasin de Villebon. N'hésitez pas à revenir nous voir pour toute recherche ou conseil. Cordialement, L’équipe animalis
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Daniel K.
28 mars 2026
Avis vérifiébon accueil
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Cecile L.
28 mars 2026
Avis vérifiéMagasin assez grand. Divers choix. Ambiance agréable
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Louis R.
28 mars 2026
Avis vérifiéToujours à l'écoute et disponibles.
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Brigiette C.
28 mars 2026
Avis vérifiéDommage que je n’ai pas été prévenue de l’arrivée de ma commande comme on me l’avait prédit
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Carole R.
28 mars 2026
Avis vérifiétres bonne
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L. L.
28 mars 2026
Avis vérifiéTrès à l’écoute
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