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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Bernart B.
27 mars 2026
Avis vérifiéProfessionnalisme et amabilité.
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Isabelle D.
27 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel aimable et passage rapide en caisse
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Susane K.
27 mars 2026
Avis vérifiéManque de produits comme les colliers pour chiens
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Audrey G.
27 mars 2026
Avis vérifiéBeaucoup de choix, une belle gamme et j ai été servie par "Cyril" qui m a super bien conseillé! Le tout avec le sourire !!Il a ete adorable et tres pro! Je suis ravie de pouvoir trouver une telle boutique et conseil maintenant a tnl!!!
Réponse de Animalis.com
Bonjour Audrey, Merci infiniment pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien conseillée par Cyril et que vous avez apprécié notre gamme de produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos recommandations nous touchent. À très bientôt chez Animalis ! L’équipe Animalis Nice TNL
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Sylvie B.
27 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon mag1sin et d'une gentillesse
Réponse de Animalis.com
Bonjour Sylvie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre magasin et notre équipe aient su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt chez Animalis ! Bien cordialement. L’équipe Animalis
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V. K.
27 mars 2026
Avis vérifiéMagasin bien agencé, le personnel est agréable mais il y a un manque de choix sur certaines références ( croquette chien orijen) .
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’agencement du magasin ainsi que l’accueil de notre équipe 😊 Nous comprenons toutefois votre remarque concernant le choix sur certaines références, notamment les croquettes Orijen. Suite à notre changement de magasin, certains produits sont moins visibles ou moins présents en rayon. Sachez néanmoins que nous avons la possibilité de commander pour vous ces références, même lorsqu’elles ne sont pas disponibles en magasin. Notre équipe se tient à votre disposition pour vous accompagner et s’assurer que vous puissiez continuer à trouver les produits adaptés à votre chien. Au plaisir de vous accueillir prochainement, La Direction.
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Brigitte C.
27 mars 2026
Avis vérifiéBonjour, ça fait plaisir d'avoir du personnel très sympathique, qui maîtrise ses sujets et professionnel !
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Josiane J.
27 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien acceuillie et très bon conseil je n'ai pas eu la carte de fidélité
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Delphine B.
27 mars 2026
Avis vérifiéPropre très bon accueil
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Lalla chrifa A.
27 mars 2026
Avis vérifiéTres bien
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Mylene V.
27 mars 2026
Avis vérifiéAgréable et pratique en plein Paris
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre magasin agréable et pratique en plein cœur de Paris. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt, L’équipe Animalis 🐾
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Catherine C.
27 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel disponible et accueillant.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe met tout en œuvre pour vous accueillir avec disponibilité. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous. L’équipe Animalis Chatillon.
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Sophie B.
27 mars 2026
Avis vérifiéIl y avait une promotion affichée sous le produit que j'ai acheté, 6 achetés 1 offert. En caisse cela ne s'affichait pas, le caissier n'a pas cherché plus loin.... il n'a pas appliqué la réduction et ne s'est pas renseigné... très déçue
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Vincent F.
27 mars 2026
Avis vérifiéDe bon conseil
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Evelyne P.
27 mars 2026
Avis vérifiépersonnel trés souriant,répndant à nos questions avec amabilité.
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Sylvia G.
27 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel toujours souriant et de bons conseils
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Suzy G.
27 mars 2026
Avis vérifiéPropre et accueillant
Réponse de Animalis.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre magasin propre et accueillant. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Animalis Perpignan! Laura Directrice Animalis Perpignan
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Julie B.
27 mars 2026
Avis vérifiéPrix trop chers par rapport aux prix en ligne, promotions OK, pas d'herbe à chat ou abîmée, l'accueil n'est pas toujours super agréable, les employé(e)s n'ont pas assez de patience et parfois sont désagréable, même si disponibles et impliqué(e)s.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé nos promotions intéressantes, mais nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques concernant l'accueil et le service à cœur, car votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous en parler davantage pour que nous puissions améliorer nos services. Cordialement. L’équipe animalis montgrand
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Elodie F.
27 mars 2026
Avis vérifiéle magasin est toujours très bien ranger et il y a toujours de la disponibilité des produits. L'acceuil est chaleureuse, j'ai toujours eu un bonjour dès que je rentre dans le magasin
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Sylia B.
27 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et je recommande le magasin
Réponse de Animalis.com
Bonjour Sylia, Un grand merci pour votre superbe avis ! 🌟 Nous sommes ravis que votre expérience chez Animalis Bois d’Arcy ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute notre équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt, avec vos adorables compagnons à quatre pattes ! 🐶🐾 SW
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