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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Catherine P.
27 mars 2026
Avis vérifiéLe personnel est très accueillant et beaucoup de choix en magasin.
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Sofie B.
27 mars 2026
Avis vérifiéToujours le sourire, merci de votre patience et votre bienveillance avec notre terreur à poils. Vous êtes de bons conseils. Merci
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Bernadette M.
27 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bons conseils, équipe très sympathique
Réponse de Animalis.com
Bonjour Bernadette, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir et vous conseiller comme il se doit. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toutes vos questions ou besoins ! Cordialement. L’équipe Animalis Nice TNL
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Anne-Marie M.
27 mars 2026
Avis vérifiéConseil utile personnel compétent
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Annelise B.
27 mars 2026
Avis vérifiéCest fort dommage d'avoir enlevé le lavomatic canin, et il serait appréciable de voir pmis de friandises naturelles de mastication, les harnais de la marque True love qui respectent la morphologie des chiens contrairement aux julius quon voit beaucoup chez animalis et de pouvoir trouver plus de choix de produits écologiques,
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Evelyne V.
27 mars 2026
Avis vérifiéComme lors de chacune de ses interventions, Julie a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’une grande gentillesse et amabilité. Merci beaucoup. A bientôt.
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Marie noelle B.
27 mars 2026
Avis vérifiéBeaucoup de choix
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Daniella F.
27 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien accueillie. On m’a donné des conseils pour mes commandes à venir.
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir et vous conseiller pour vos prochaines commandes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Sandrine L.
27 mars 2026
Avis vérifiéJ'ADORE VOTRE MAGASIN MAIS IL N'EST PAS POUR TOUTES LES BOURSES
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message et pour votre enthousiasme, cela nous fait très plaisir ! Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant les prix. Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité adaptés aux besoins de vos animaux, tout en essayant d’offrir une gamme variée incluant différentes options de prix. N’hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe en magasin, nous serons ravis de vous conseiller et de vous orienter vers des produits correspondant au mieux à votre budget. Merci cordialement, L’équipe Animalis Saint Maur des Fossés🐾
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Catherine C.
27 mars 2026
Avis vérifiéBon accueil et très bon conseil
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Robert B.
27 mars 2026
Avis vérifiéExcellent ! 🍀
Réponse de Animalis.com
Merci beaucoup Manager Animalis Prado
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V. G.
27 mars 2026
Avis vérifiéRas
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Isabelle L.
27 mars 2026
Avis vérifiéBon accueil, bons conseils. Le magasin est entierement réaméagé, plus agréable.
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Mickael C.
27 mars 2026
Avis vérifiéPeu de choix (à cause du changement d’adresse sans doute)
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Nicolas C.
27 mars 2026
Avis vérifiéProduits de qualités
Réponse de Animalis.com
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits. Nous espérons vous voir bientôt. Cordialement. L’équipe Animalis
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Philippe F.
27 mars 2026
Avis vérifiéMagasin plus compact mais j'ai trouvé ce que je cherchais. Les places de parking sont limités et plus petites.
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Jocelyne G.
27 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil. Prix intéressants
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Patricia T.
27 mars 2026
Avis vérifiéSuper équipe . Toujours sympa et serviable et les prix sont abordables
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous offrir un service sympathique et que vous êtes satisfait de nos prix. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer. Bien cordialement. L’équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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Isabelle H.
27 mars 2026
Avis vérifiéBeaucoup de professionnalisme, de disponibilité et d'amabilité. Je recommande vivement ce magasin.
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Florence B.
27 mars 2026
Avis vérifiéManque des jeux Kong,mais sinon j'adore
Réponse de Animalis.com
Bonjour à vous Florence, Un grand merci pour votre superbe avis ! 🌟 Nous sommes ravis que votre expérience chez Animalis Bois d’Arcy ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute notre équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt, avec vos adorables compagnons à quatre pattes ! 🐶🐾 SW PS : Pas mal de réassort KONG arrive ce mardi 31 mars 2026.
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