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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Équipe disponible et très aimable"
"Tres bien Tres bon accueil Merci"
"Très bon accueil"
Expertise des équipes
"Accueil sympathique comme d'habitude et mon jeune spécialiste poissons et au top , conseils ect... Merci l'équipe du dimanche ^^ Et les autres…"
Accueil sympathique comme d'habitude et mon jeune spécialiste poissons et au top , conseils ect... Merci l'équipe du dimanche ^^ Et les autres aussi bien évidemment Cordialement Fabrice
"Très bons conseils et avec le sourire ! équipe disponible. Magasin aéré et agréable : ma première visite mais pas la dernière à Villiers sur Marne"
"Très propre, très accueillant et personnel bien à l'écoute"
Expérience en magasin
"A chaque fois qu’il m’a été donné de me rendre dans ce magasin, j’ai toujours été très bien renseigné, accueilli, conseillé et toujours avec le…"
A chaque fois qu’il m’a été donné de me rendre dans ce magasin, j’ai toujours été très bien renseigné, accueilli, conseillé et toujours avec le sourire, et franchement d’autres secteurs d’activité pourraient prendre exemple. Même ma petite chienne soutient mon propos. 🙂
"RAS toujours aussi agréable de rentrer dans ce magasin"
"Très bon magasin"
Réactivité
"L'équipe est toujours accueillante et disponible."
"Personnel aimable et compétent"
"Très bien ils sont disponibles et à l'écoute"
Choix
"Magasin agréable avec beaucoup de choix !"
"Très agréable, beaucoup de choix 9"
"Accueil très agréable et pro. Beaucoup de choix également 🙂"
Livraison
"J’ai été livré très rapidement dans un point relais"
"Livraison rapide."
"Je retire une étoile à Animalis pour le choix de GLS pour la livraison. Ce transporteur ne se présente jamais au domicile et dépose le colis dans le…"
Je retire une étoile à Animalis pour le choix de GLS pour la livraison. Ce transporteur ne se présente jamais au domicile et dépose le colis dans le relay de SON choix, en général très éloigné du domicile. Et GLS à le coût d'envoyer un message laissant croire que c'est le choix du client ! Dommage, car Animaliis offre un bon rapport choix/prix.
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Mickael D.
27 mars 2026
Avis vérifiéBien
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Beatrice E.
27 mars 2026
Avis vérifiéBon
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Supprimer S.
27 mars 2026
Avis vérifiéCommande jamais expédiée ni livrée, quand je m'en suis inquiétée auprès du service client, ils m'ont dit l'annuler mais je n'ai toujours pas été remboursée. Et quand j'ai répondu à leur mail pour dire que je ne trouvais pas, ça normal que ma commande ait été annulée par deux fois je n'ai pas eu de réponse.
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Christine C.
27 mars 2026
Avis vérifiéAccueillant, ecoute
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil et notre écoute satisfaisants. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d’assistance. Cordialement. Camille d'animalis
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Isabelle H.
27 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil
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E. P.
27 mars 2026
Avis vérifiéRien a dire
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Sylvie M.
27 mars 2026
Avis vérifiéManque de lisibilité sur ke parcours client . Sinon le magasin est propre et le personnel agréable
Réponse de Animalis.com
Bonjour et merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre magasin et l’accueil de notre équipe. Nous prenons note de votre remarque concernant la lisibilité du parcours client, et nous travaillerons à l’améliorer. N'hésitez pas à partager d'autres suggestions avec nous. L’équipe animalis
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Xenia Z.
27 mars 2026
Avis vérifiéAccueil charmant et compétent, merci
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Laetitia D.
27 mars 2026
Avis vérifiéEn magasin nickel par contre commande sur le site nul. J' avais réservé et payé sur le site 3 jrs après j'ai eu l'annulation sans explication et sans me prévenir. J'ai du me manifester seule 😕
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Fabienne P.
27 mars 2026
Avis vérifiéAccueil et conseils excellents
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Pauline A.
27 mars 2026
Avis vérifiéÉquipe réactive et avec de bons conseils
Réponse de Animalis.com
Bonjour Pauline, Merci beaucoup pour votre retour à 5 belles étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous conseiller et vous accompagner dans votre recherche. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins, nous restons à votre écoute. Alors à bientôt chez Animalis Chambray les Tours
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Maurice R.
27 mars 2026
Avis vérifiéMoi j’ai pas d’animal à quatre pattes j’ai juste un oiseau à deux pattes donc j’ai comender du sable parfumé 10 kilos que j’ai payé et que j’ai u que un seul sac de 5 kilos et l’autre sac de 5 kilo il était percé il m’emquin la moitié du sables voilà j’ai ete déçu je ne recommande pas etre sastifaite
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas donné satisfaction et qu'un des sacs était endommagé. Nous comprenons votre déception et apprécions votre retour. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions examiner la situation et trouver une solution adaptée. Cordialement. L’équipe animalis
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Christelle C.
27 mars 2026
Avis vérifiéTrès aimable
Réponse de Animalis.com
Merci! Manager Animalis Prado
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Annabelle L.
27 mars 2026
Avis vérifiéIl y a toujours un bon accueil et un conseil.
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Germain M.
27 mars 2026
Avis vérifiéMagasin très agréable
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un énorme merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre venue dans notre magasin. A très bientôt !! Toute l'équipe du magasin.
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N. D.
27 mars 2026
Avis vérifiéBcp de bons produit mais les tarifs ont augmentés comparé à vos concurrents
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciiez nos produits. Nous comprenons vos préoccupations concernant les prix et nous nous efforçons toujours de vous offrir le meilleur rapport qualité-prix. L’équipe Animalis
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Severine B.
27 mars 2026
Avis vérifiéLe personnel est d'excellent conseil. L'animal est roi et chouchouté Je recommande
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Gerard B.
27 mars 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nos produits vous satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin de conseils pour vos précieux compagnons. Cordialement. L’équipe Animalis Nice Wilson.
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Francisco B.
27 mars 2026
Avis vérifiéOui
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Christiane R.
27 mars 2026
Avis vérifiéje recommande , très sympathique
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