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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Catherine J.
24 mars 2026
Avis vérifiéAcceuil très chaleureux
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil chaleureux. Vos encouragements nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Cordialement. L’équipe animalis
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Jean marc C.
24 mars 2026
Avis vérifiéMagasin tout neuf, bien achalandé avec des rayonnages accessibles à hauteur d'homme. Concernant les croquettes pour chat, il y a le choix et les prix sont comptétitifs comparé aux autres enseignes dans le secteur de Marne la Vallée.
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Gerald G.
24 mars 2026
Avis vérifiépersonnel disponible
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Muriel C.
24 mars 2026
Avis vérifiéLe magasin est spacieux, jamais de vendeurs en boutique et marque PROPLAN jamais en rayon (ou certains âges seulement).
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Estelle D.
24 mars 2026
Avis vérifiéParfait tres gentil et beaucoup de choix
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe accueillante et notre choix varié. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie. Bien cordialement. L’équipe animalis
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Sylvie B.
24 mars 2026
Avis vérifiétrès bon conseil
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Sylvie G.
24 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions grandement pour votre avis ainsi que vos 5 belles étoiles. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Toute l'équipe du magasin.
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Annie G.
24 mars 2026
Avis vérifiéBon conseil
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Patrice Q.
24 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien reçu prix correct
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Claude L.
24 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel très sympa, et de bon Conseil. Plein de choix. Croquettes Nath très bonnes pour mon chien. Beau magasin bien rangé, plein de choix.
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Laurence E.
24 mars 2026
Avis vérifiéPersonnel toujours très agréable et serviable. Une des jeune femme en caisse m'a porté mes sacs jusqu'à la voiture voyant ma difficulté à marcher
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K. F.
24 mars 2026
Avis vérifiéThe casier girl she’s so kind. I bought yesterday @14:30pm
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Marie C.
24 mars 2026
Avis vérifiéParfaite !Très agréable
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos produits agréables et que votre expérience avec Animalis est satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement. L’équipe Animalis Chatillon.
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Corinne L.
24 mars 2026
Avis vérifiéDifficultés pour se repérer. Produits trop haut.
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Patrick M.
24 mars 2026
Avis vérifiéComme d'habitude super accueil, conseil au top!
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre très gentil commentaire sur votre venue dans notre magasin. Nous sommes ravis que l'accueil soit au top ! A très bientôt chez nous ! Toute l'équipe du magasin.
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Julie M.
24 mars 2026
Avis vérifiéLe personnel est accueillant, de bon conseil et prend le temps d’expliquer comment bien installer et entretenir un aquarium. Nous avons acheté un aquarium et tout le matériel ici et nous sommes très satisfait de la qualité des produits. Nous recommandons ce magasin sans hésiter !
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Tout d'abord un grand merci pour votre retour sur votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement bien passé. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Toute l'équipe du magasin.
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Corinne B.
24 mars 2026
Avis vérifiéLe magasin est très bien Juste un problème pour le parking petit et plein avec le Lidl et le picard
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Sarah N.
24 mars 2026
Avis vérifiéJe n’ai compris pourquoi ils n’ont pas les croquettes pour Chiwawa adulte ? J’ai le sentiment qu’il y’ un changement négatif par apport à avant
Réponse de Animalis.com
Bonjour Sarah Je vous remercie pour l'avis que vous avez donné sur notre magasin. Nous rencontrons actuellement des petites difficultés d'approvisionnement sur certaines références de croquettes et je m'en excuse Sachez cependant que tout devrait très rapidement rentrer dans l'ordre et que vous devriez retrouver très rapidement les croquettes pour votre Chiwawa adulte en rayon. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre nouveau magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée Régis
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Anthony A.
24 mars 2026
Avis vérifiéTrès bon magasin et personnel efficace
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Anonymous A.
24 mars 2026
Avis vérifiéBien pratique l’Ouverture le dimanche toute la journée, pour moi qui ai des jours de congés aléatoires, j’apprécie en plus de tout le reste Merci à l’équipe de courageux ainsi que pour leur accueil
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