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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients retiennent surtout l’accueil, les conseils et la disponibilité du personnel. Plusieurs avis parlent d’un magasin bien rangé, avec des vendeurs à l’écoute, agréables et professionnels, ce qui rend le passage simple et rassurant.
Accueil et amabilité
"Super magasin toujours bon accueil et de bon conseil"
"Accueil excellent"
"Un accueil parfait. Des conseils et une disponibilité même téléphonique ce qui est particulièrement appréciable !"
Expertise des équipes
"Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes…"
Personnel compétent, de bons conseils, serviable, souriant Vraiment au service du Client ! Très belle équipe, j’ai plaisir à m’y rendre pour mes achats
"Accueil et conseil des vendeurs au top !"
"Très gentil très accueillant très professionnel, rien à dire top"
Expérience en magasin
"Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur…"
Je suis toujours très satisfait de mon expérience dans ce magasin. En revanche déception hier, les deux hôtesses de caisse continuaient leur conversation privée devant moi, sans aucune gêne, ce qui n’est pas du tout professionnel.
"Beau et grand magasin avec beaucoup de choix"
"Très bon magasin très bonne accueil"
Réactivité
"Bella est trop contente chaque fois qu'on rentre! Personnel compétent et agréable."
"personnel avenant et compètent"
"Accueil toujours agréable. Conseillers sympathique et chaleureux Merci"
Choix
"Bonne avec un choix assez large de produits"
"Bon accueil, des promos intéressantes et un grand choix de produits : que demandez de plus ?"
"Personnel de bons conseils et aimable. Beaucoup de choix de produits"
Livraison
"Achat facile comme d’habitude et très bien livré"
"Livraison rapide et bon’magasin"
"Délai de livraison beaucoup trop long. Transporteur GLS totalement incompétent."
Expérience digitale
"Site simple d'utilisation"
"Article facile à trouver personne et agréable je conseille"
"Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je…"
Je ne pouvais plus me déplacer pour caus de de santé, je me suis dit je vais faire en livraison au domicile avec les mêmes produits..sauf que je commande par 2 fois Et que pour chaque livraison l e livreur il met systématiquement sans m avertir dans un magasin , qui n est pas possible pour moi d aller aussi loins . Donc fini les commandes chez animalis.
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Hiba C.
25 mars 2026
Avis vérifiéAu top gentillesse et bienveillance merci
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre gentillesse et notre bienveillance. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer dans ce sens. Cordialement. L’équipe animalis montgrand
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Celine O.
25 mars 2026
Avis vérifiéSatisfaite de l'accueil et du service
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Sandy D.
25 mars 2026
Avis vérifiéJ'adore ce magasin
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Coralie T.
25 mars 2026
Avis vérifiéUne très bonne équipe et un personnel très serviable. Les prix sont attractifs et les conseils de qualité. Aucun regret d’avoir pris la carte des petits avantages non négligeables pour nos 3 loulous.
Réponse de Animalis.com
Merci beaucoup Coralie pour votre commentaire et vos 5 étoiles ! Nous sommes très heureux que l'équipe tout comme nos produits nous plaisent. À bientôt 🙂
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Patricia R.
25 mars 2026
Avis vérifiéChoix important en croquettes et jouets
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Michel R.
25 mars 2026
Avis vérifiéMalgré le déménagement. Magasin bien rangé. Parking peut-être un peu petit
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Christine M.
25 mars 2026
Avis vérifiéTrès bonne écoute
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes toujours là pour vous accompagner. Cordialement. L’équipe animalis
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Veronique M.
25 mars 2026
Avis vérifiéTrès pro et agréable
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Annick D.
25 mars 2026
Avis vérifiéBonne mais depuis son déménagement, le magasin est plus petit et le parking, impossible de se garer! Dommage
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Merci pour votre retour et pour votre appréciation globale. Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant la taille du magasin et les difficultés de stationnement depuis le déménagement. Nous sommes conscients que cela peut impacter le confort de votre visite et nous en sommes désolés. Ce changement s'inscrit dans une nouvelle organisation avec un magasin au nouveau concept Animalis. Nous espérons continuer à vous apporter satisfaction malgré ces contraintes et avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement L'équipe d'Animalis Lognes
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Marie-Claude G.
25 mars 2026
Avis vérifiéBien
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Cheref H.
25 mars 2026
Avis vérifiéAu top
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Malika G.
25 mars 2026
Avis vérifiépeu de choix côté animalerie des poissons
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Sophie M.
25 mars 2026
Avis vérifiéTout c'est bien passé. Commande en click and collect, arrivée rapidement. Prix abordables.
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Nathalie J.
25 mars 2026
Avis vérifiéCommande de croquettes effectuée un samedi soir pour un retrait en magasin. Dimanche commande disponible. Retrait en magasin simple et fluide. Je recommande.
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Veronique T.
25 mars 2026
Avis vérifiéJe recommande à 💯 %
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Isabelle B.
25 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien bons conseils
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils vous ont satisfait. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours là pour vous aider. Cordialement. L’équipe animalis
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Virginie T.
25 mars 2026
Avis vérifiétrès bon accueil et conseils
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E. G.
25 mars 2026
Avis vérifiéChoix intéressant
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Carole A.
25 mars 2026
Avis vérifiéPropre et vendeuses très gentilles
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre magasin propre et que nos vendeuses ont su vous accueillir avec gentillesse. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement. L’équipe animalis Cesson
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Bernard L.
25 mars 2026
Avis vérifiéAccueil et produits au top
Réponse de Animalis.com
Bonjour Bernard, nous vous remercions de votre venue ainsi que de votre avis . Notre équipe met un point d'honneur à l'accueil de notre clientèle ainsi qu'à lui proposer un large choix de produits au meilleur prix et est ravie de vous lire. A très vite. Toute l'équipe.
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