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Résumé des avis
L'accueil chaleureux et le personnel compétent sont très appréciés. La diversité des produits et l'agencement du magasin sont aussi des points forts.
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Aurore N.
28 juil. 2025
Avis vérifiéj'ai fait une commnande,3 article n'était pas dedans, pas de listing pour savoir si il y avait eu une rupture. j'ai du appeler le sav pour savoir que en effet il avait eu rupture ,un mail aurait été apprécié.
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Franck H.
28 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Michel B.
28 juil. 2025
Avis vérifiéexcellent produit
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Aurore M.
28 juil. 2025
Avis vérifiéVendeuse très agréable
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Francoise W.
27 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. Et d’une extrême gentillesse
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Eddy S.
27 juil. 2025
Avis vérifiéSuper bien
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Nadine R.
27 juil. 2025
Avis vérifiéJamais déçu
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Helene C.
27 juil. 2025
Avis vérifiéJ’ai été bien conseillé par les jeunes femmes du magasin, elles sont top !
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Samia B.
27 juil. 2025
Avis vérifiéToujours souriant et prêt à vous aider, un des rares magasin qui cherche à satisfaire le client. Ne changez pas ! Bravo.
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Nicole H.
27 juil. 2025
Avis vérifiépersonnel qualifié et aimable
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Olivia H.
27 juil. 2025
Avis vérifiéCf avis plus bas
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T. L.
27 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil
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Nathalie P.
27 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel compétant
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Najat S.
27 juil. 2025
Avis vérifiéSuper
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Philippe S.
27 juil. 2025
Avis vérifiéExcellent accueil, bon choix.
Réponse de animalis.com
Bonjour Philippe, Merci pour votre avis et votre note très positive, je transmettrai votre retour à mes équipes. Nous serons toujours ravis de vous accueillir dans votre magasin Animalis de Bercy. Je vous souhaite une très bonne journée et à très bientôt. Eloïse Chef de Rayon du magasin Bercy.
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Marion H.
27 juil. 2025
Avis vérifiéDeux vendeurs dans un aussi grand magasin un vendredi soir je trouve sa peu, et peut disponible, j’ai pu parler à un vendeuse gentil quand même et a l’écoute
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que le nombre de vendeurs présents peut parfois ne pas suffire, et nous apprécions votre retour sur ce point. Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeuse a su vous écouter et vous accompagner avec gentillesse. Vos remarques sont précieuses et nous les prenons en compte pour améliorer notre service. Cordialement, L’équipe Animalis.com
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Franck C.
27 juil. 2025
Avis vérifiéPersonnel très serviable très bien consciencieux et très à l écoute des clients je suis très fière et deviens un fidèle client un léger problème c que l ont se prends des procès verbaux même pour 5 mn dans le magasin et il faut faire vite se qui nés pas bien pour votre clientèle qui doit faire vite et ne peux profiter complètement du magasin je vous parle de cela car J ai pris une prune pour 7mn dans le magasin cela naît pas supportable pour nous comme pour vous cela joue sur votre commerce merci franck
Réponse de animalis.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges concernant notre équipe ! C’est toujours un plaisir de savoir que nos efforts pour être à l'écoute de nos clients sont appréciés. Nous comprenons que les problèmes liés au stationnement peuvent être frustrants et sachez que nous avons commandé des disques bleus pour pouvoir vous les prêter lors de votre passage en magasin et éviter de nouveau ce genre de désagrément par la suite. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous continuerons à chercher des moyens d'améliorer votre expérience en magasin. Bien cordialement, L'équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
Réponse de Franck C.
Je vous remercie beaucoup continuez comme cela
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Marie-Claire C.
27 juil. 2025
Avis vérifiéAvons été très bien conseillé.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire sur notre magasin. Nous sommes ravis d’apprendre que votre visite a été agréable. À bientôt ! Toute l’équipe du magasin.
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Brigitte L.
27 juil. 2025
Avis vérifiéMagasin bien achalandé
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Carole F.
27 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien personnels très professionnels et super accueillant
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a laissé une impression positive grâce à son professionnalisme et son accueil chaleureux. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons engagés à vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe Animalis Nice
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