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Résumé des avis
L'accueil chaleureux et le personnel compétent sont très appréciés. La diversité des produits et l'agencement du magasin sont aussi des points forts.
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Daria L.
24 juil. 2025
Avis vérifiéLivraison toujours très rapide. Les produits que je cherche sont au meilleur prix
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Stephane M.
24 juil. 2025
Avis vérifiéLa livraison était incomplète, je l’ai signalé au service client et l’ai jamais été recontacté.
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Anonymous B.
24 juil. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Maryse N.
24 juil. 2025
Avis vérifiéCommande non reçue depuis le 6 juillet !!
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Anonymous D.
24 juil. 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé 2 boîtes de transport pour animaux ; lune d'elle est arrivée entièrement incomplète : clips manquants, porte de taille inférieure....impossible à utiliser, cela m'a mise dans une situation très compliquée car j'attendais ces boîtes pour partir avec 2 chats en vacances ; j'ai du en racheter ailleurs et prendre les boîtes défectueuses avec moi dans la voiture où je n'avais plus beaucoup de place avec mess nouvelles boîtes et celles de la commandé, car in y avait les bagages etc... Heureusement j'ai pu demander un remboursement en apportant le boîtes à une boutique Animalis sur mon lieu de vacances....comme il ne faut pas dépasser 30 jours pour se faire rembourser j'ai dû voyager avec 4 boîtes au lieu de 2. j'étais avec 4 boîtes au lieu de deux....
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M. S.
24 juil. 2025
Avis vérifiéNormale CEratins produits
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G. B.
24 juil. 2025
Avis vérifiéLes colis n'étaient pas remplis comme il faut, il n'y avait rien pour caler les articles. Du coup les cartons étaient défoncés à l'arrivée. L'emballage des articles en a souffert et j'ai eu de la chance de ne pas avoir eu un petit article perdu par les trous du carton.
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Anonymous M.
24 juil. 2025
Avis vérifiéLes prix sont importants quand même
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Catherine L.
24 juil. 2025
Avis vérifiéBons produits et prix corrects. En revanche, le livreur était assez désagréable. Dommage.
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Laurent N.
24 juil. 2025
Avis vérifiéSur le site, beaucoup de choix et des promotions régulières très intéressantes. Dommage que certains articles ne soient disponibles qu'en boutique (il m'est arrivé de me déplacer mais l'article en question avait déjà été vendu).
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Benoit C.
24 juil. 2025
Avis vérifiéNous avons acheté un pogona, le vendeur qui s’est occupé de nous était très pro, connaissait très bien son sujet et nous a très bien aiguillé pour l’achat et la mise en place. Je recommander pour le professionnalisme et la disponibilité de l’équipe
Réponse de animalis.com
Bonjour, Un grand merci pour votre super retour ! On est ravis de savoir que tout s’est bien passé et que vous êtes satisfaits de nos conseils pour votre pogona. C’est toujours un plaisir de partager notre passion avec des clients aussi sympas. N’hésitez pas à repasser ou à nous appeler si vous avez la moindre question. À très bientôt ! L'équipe Animalis
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Meghann P.
24 juil. 2025
Avis vérifiéCommande reçue dans les délais
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Audrey S.
24 juil. 2025
Avis vérifiéSite très bien
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Lisa B.
24 juil. 2025
Avis vérifiéAvis partagé J’ai été très bien conseillée par une personnes concernée etc, rien a dire En revanche l’antivol oublié par le vendeur fait que le harnais de mon chien attends depuis 3 semaines le temps que je puisse revenir …. Très dommage
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Paula B.
23 juil. 2025
Avis vérifiéTrop gentils!
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Gael G.
23 juil. 2025
Avis vérifiéAccueil parfait, professionnalisme de l'équipes très bon. Merci à vous deux.
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravi.e.s que vous ayez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, Laura Directrice Animalis Perpignan
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Patricia D.
23 juil. 2025
Avis vérifiéBonjour J'avais besoin d'une information sur un bac a litière et une des vendeuse a été adorable et de très bon conseil. Un grand merci a elle
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Nathalie R.
23 juil. 2025
Avis vérifiéTre bon conseil et super accueil de la part de l’hôtesse de caisse
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Alexis T.
23 juil. 2025
Avis vérifiéRenseignement très professionnel, avec un très bon suivi du client .
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Melanie D.
23 juil. 2025
Avis vérifiéBon magasin pas trop cher
Réponse de animalis.com
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre magasin agréable et à des prix accessibles. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe Animalis Villeneuve d'Ascq
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