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Résumé des avis
Chez Animalis, les clients décrivent surtout un accueil chaleureux et des équipes disponibles, avec des conseils jugés utiles et un vrai sens du service. L’expérience en magasin semble simple et agréable, avec un personnel attentif qui accompagne bien les achats et les demandes pour les animaux.
Accueil et amabilité
"Tout est toujours nicke et le personnel toujours sympathique et de bon conseils."
"Personnel accueillant et donnant des bons conseils"
"Accueil sympathique, emplacement idéal, prix corrects"
Expertise des équipes
"Accueil très chaleureux et conseils les clients de manière professionnelle, efficace . Le personnel n’hésite pas à nous venir en aide lorsqu'on en à…"
Accueil très chaleureux et conseils les clients de manière professionnelle, efficace . Le personnel n’hésite pas à nous venir en aide lorsqu'on en à besoin. Par exemple une conseillère nous a réglé un harnais sur notre chien.
"Toujours très bien accueillis Le personnel est à l'écoute des clients Un vrai plus d'avoir ce magasin dans notre ville"
"Personnel très sympathique"
Expérience en magasin
"Une équipe à l'écoute du client et Rachel, la toiletteuse, qui apporte un bonus non négligeables. Sans elle je ne serais jamais venue dans l'animalis…"
Une équipe à l'écoute du client et Rachel, la toiletteuse, qui apporte un bonus non négligeables. Sans elle je ne serais jamais venue dans l'animalis de Lognes. J'allais chez Truffaut pour mes croquettes et autres produits animalier.
"Magasin bien rangé et agréable. Bien accueilli."
"Bon magasin avec du choix dans les produits pour chien"
Réactivité
"Très bon accueil et personnel à l’écoute"
"Équipe accueillante, aimable et de bons conseils."
"Accueillant, personnel disponible et à l'écoute."
Choix
"Toujours un accueil et conseils de qualité. . Et puis un éventail de propositions incroyable. Un vrai choix nous est proposé."
"Personnel accueillant et professionnel, à l'écoute des demandes et de bons conseils. Un choix impressionnant."
"Du choix et un personnel accueillant."
Livraison
"je regrette juste le délai de livraison. 24h annoncé sur le site contre 4 jours rééls"
"Produit conforme à la description. Envoi rapide"
"Parfait la rapidité de livraison et les produits excellents mon chat adore 🫶"
Expérience digitale
"Très satisfaite du site"
"Site avec beaucoup de choix prix corrects mivraison rapide et colis impeccable"
"Envoi de mauvais articles, ne répond pas aux mails, commande débité à la banque mais pas reçu chez eux, site à fuir"
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéRas.
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéProfessionel
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéComprtence et gentillesse.
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiétrès gentil et serviable , les chiens sont acceptés
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifié. Manque de sourire chez certains membres du personnel
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéBon accueil, propreté
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéMagasin très bien agencé. C'est très facile pour s'orienter. Le cadre est très agréable et détend.
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai acheté un lapin bélier en rentrant je m'aperçois que la pauvre petite bête avait du mal à marcher a cause d' une vieille diarrhée collé à des noeuds de poils j ai du y allais aux ciseaux il avait carrément un petit escarre et tout irrité.. la vendeuse l'a prit dans les bras et ne m'a pas laissé l'approcher, ma mère m'a carrément dit de laisse tomber elle veut pas laisse lui! Après ça elle m'a dirigé vers les cages..qu'elle absurdité vous vendez des NAC et vous ne savez même pas qu il n'ont rien à faire dans une cage c'est comme ci vous laissiez un chat c'est la même chose! J'ai rendu la cage le lendemain..il vit en liberté chez moi ou tout est sécurisée ,elle n a pas su me renseigner sur le sexe non plus et ne m'a pas précisé que le vaccin était obligatoire si je voulais le garder en vit.. Il n'y a absolument pas grand choix un magasin de cette taille on s attends a une diversité et la y'a rien.. Les prix sont ridicules comparé à d autres enseigne c'est entre 10et 20 euros de plus ..sur les marques y'a 20e de plus et sur les produits wish ou Aliexpress y a une différence de 30e faciles.. A la base j'y ai enmené ma mère pour un harnais pour son chien elle a trouvé ça nul cette endroit et moi je suis repartie avec un petit lapin pour ça je ne peux que vous remercier parce que je l'adore et on s'éclate tout les 2 mais vraiment formé votre personnel sur la vente de ces petites bêtes c'est pas des souris ou hamster ça bouffe pas les fils contrairement à ce qu'elle a dit ce qu'il fallait dire c'est qu'il a besoin de diverses choses pour ce faire les dents et que tout doit être sécurisé, je lui ai quand même acheté une litière a chat chez vous pour ces besoins et un tunnel a 19e qui fait même pas 50cm qui était sous une affichette a 9e sinon je l'aurais jamais pris mais arriver à la caisse je n'ai pas oser reculer mais qu'elle arnaque ..
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéImpossible de joindre le service client... Click and collect incomplet!
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéMagasin Épuré, avec de bons produits, je recommande
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéProfessionnalisme des conseillers présents. Connaissent bien leur sujet. Bon accueil.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéLarge choix Un peu cher
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Animalis
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil très sympa mais surtout un professionnalisme et des conseils que j’ai beaucoup apprécié.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéSans commentaire
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéPlus de caddie, c'est la deuxième fois, j'achète des gros sacs, ce n'est pas évident ! La caissière pianote le portable...
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéle cout des produits est élevé
Réponse de Animalis.com
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Animalis
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéMagasin très grand et repérage assez facile.
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